132

Приложение 2

Образец реферата курсовой работы

Курсовая работа выполнена на тему «Управление производительностью».

Пояснительная записка содержит 30 страниц печатного текста, 5 иллюстраций, 2 таблицы, 4 приложения, использовано 14 источников.

Цель курсовой работы – закрепление и углубление знаний в области управления производительностью организационной системы, получение навыков самостоятельного решения сложных управленческих задач.

Объект наблюдения: ОАО «ТранКК» г. Омска.

Использованы методы математической статистики: индексный метод, корреляционно-регрессионный анализ; метод дерева целей.

На предприятии разработана и действует комплексная система управления производительностью (КСУП), позволяющая оперативно отслеживать работу каждого звена организационной системы и своевременно корректировать отклонения от нормативного уровня результативности.

Анализ применения КСУП показал, что система экономически эффективна, что находит свое выражение в снижении затрат на производство, устойчивой динамике роста прибыли предприятия.

11

Приложение 3

Примерные планы курсовых работ

1.Организация, менеджеры и успешное управление

Введение

1.Успешное управление организациями

1.1.Организации: понятие, виды, потребляемые ресурсы и взаимоотношения с внешней средой

1.2.Содержание управленческой деятельности

1.3.Тактика и стратегия управления, направленные на успех

2.Успешное управление автотранспортным предприятием

2.1.Общая характеристика автотранспортного предприятия

2.2.Пути достижения успеха в деятельности

2.3.Анализ показателей экономической эффективности автотранс-

портного предприятия Заключение Список использованных источников Приложения

2. Школа научного менеджмента

Введение

1.Школа научного управления – первый формальный подход к управлению

1.1.История развития школы

1.2.Принципы управления трудом по Ф. Тейлору

1.3.Развитие школы научного управления в России

2.Применение принципов школы научного менеджмента в практике работы предприятия автомобильного транспорта

2.1.Научная организация труда на производстве

2.2.Стимулирование труда работников

2.3.Пути повышения производительности труда работников Заключение Список использованных источников Приложения

3.Административная (классическая) школа управления

Введение

1.Административная (классическая) школа управления – подход к управлению, основанный на идентификации общих принципов администрирования

1.1.История развития школы

1.2.Принципы управления А. Файоля

12

1.3.Развитие административной школы в России

2.Применение принципов административной школы в практике управления предприятием автомобильного транспорта

2.1.Система управления предприятием: построение и анализ

2.2.Организационная структура предприятия

2.3.Использование 14 принципов управления А. Файоля на практике

2.4.Пути совершенствования управления предприятием

Заключение Список использованных источников Приложения

4. Школы «человеческих отношений» и психологии

Введение

1.Школы «человеческих отношений» и психологии, поведенческих наук – концептуальные подходы, опирающиеся на человеческий фактор на производстве

1.1.Хоторнские эксперименты

1.2.История развития школ

1.3.Главное в производстве – производство человека (на примере моделей американского и японского менеджмента)

2.Применение концепции «человеческих отношений» в практике работы предприятия автомобильного транспорта

2.1.Условия и организация труда на предприятии

2.2.Формирование рабочих групп с учетом психологической совместимости ее членов

2.3.Социальные программы

2.4.Анализ влияния удовлетворительности трудом на уровень про-

изводительности труда и его эффективность Заключение Список использованных источников Приложения

5. Школа науки управления

Введение

1.Школа науки управления – количественный концептуальный подход к управлению

1.1.Влияние количественного подхода на развитие теории менеджмента

1.2.Исследование операций и модели

1.3.Основные методы прогнозирования и экономического анализа

2.Применение методов школы науки управления в практике управления автотранспортным предприятием

2.1.Модели линейного программирования при планировании пере-

13

возочного процесса

2.2.Модель управления запасами на основном складе

2.3.Метод экспертных оценок при разработке стратегии маркетинга Заключение Список использованных источников Приложения

6.Внутренняя среда организации

Введение

1.Внутренняя среда организации как комплекс ситуационных факторов

1.1.Внутренние переменные: цели, задачи, структура, технологии и персонал

1.2.Взаимосвязь внутренних переменных

1.3.Влияние внутренних переменных на эффективность работы организации

2.Исследование влияния внутренних переменных на эффективность работы предприятия автомобильного транспорта

2.1.Влияние структуры организации на результативность работы предприятия

2.2.Влияние квалификации персонала на показатель производительности труда

2.3.Влияние технологии работ по техническому обслуживанию и ремонту на качество услуги

Заключение Список использованных источников Приложения

7. Внешняя среда организации

Введение

1.Значение внешней среды организации и ее влияние на организацию

1.1.Основные факторы внешней среды

1.2.Основные характеристики внешней среды

1.3.Влияние внешней среды на организацию

2.Исследование влияния внешней среды на эффективность работы автотранспортного предприятия

2.1.Влияние среды прямого воздействия

2.2.Влияние среды косвенного воздействия

Заключение Список использованных источников Приложения

8. Проектирование работы

Введение

14

1.Проектирование работ в организации

1.1.Содержание процесса проектирования работ

1.2.Анализ, параметры и восприятие содержания работы

1.3.Технология и модели проектирования работы

2.Проектирование работ административного аппарата на примере частной транспортной компании

2.1.Анализ содержания работ

2.2.Разработка модели единого производственного процесса

2.3.Переподготовка персонала с целью усовершенствования навыков Заключение Список использованных источников Приложения

9. Социальная ответственность предприятий

Введение

1.Основные подходы к интерпретации социальной ответственности

1.1.Понятие социальной ответственности

1.2.Взаимосвязь сфер социальной ответственности

1.3.Социальный эффект и социальный контроль

2.Социальная ответственность в хозяйственной деятельности автотранспортного предприятия

2.1.Программа социальной ответственности

2.2.Экономическая эффективность внедрения программы социальной ответственности

2.3.Направления развития социальной ответственности автотранспортных предприятий города

Заключение Список использованных источников Приложения

10. Этика и современное управление

Введение

1.Деловая этика – основа бизнеса

1.1.Нравственные ценности рынка

1.2.Условия формирования цивилизованной этики

1.3.Этика рынка: ситуация в России

2.Этика в управлении предприятием автомобильного транспорта

2.1.Показатели этичности поведения (этические нормативы)

2.2.Работа комитета по этике

2.3.Обучение персонала этичному поведению

Заключение Список использованных источников Приложения

15

11. Коммуникации в организационной среде

Введение

1.Коммуникации в менеджменте организации

1.1.Сущность и условия коммуникации

1.2.Организационные коммуникации

1.3.Межличностные коммуникации

2.Управление коммуникациями в автотранспортном предприятии

2.1.Преграды на пути информационного обмена

2.2.Разработка новой системы коммуникаций

2.3.Направления повышения эффективности информационного об-

мена

Заключение Список использованных источников Приложения

12. Природа процесса принятия решений

Введение

1.Принятие решений – составная часть управленческой функции

1.1.Типы управленческих решений и модели принятия решений

1.2.Методы и способы принятия решений

1.3.Факторы, влияющие на процесс принятия решений

2.Варианты принятия решений в различных хозяйственных ситуациях

2.1.Ситуация 1. Управление дебиторской задолженностью

2.2.Ситуация 2. Максимизация прибыли

2.3.Направления повышения эффективности процесса принятия решений

Заключение Список использованных источников Приложения

13. Рациональное решение проблем

Введение

1.Подход к рациональному решению проблемы

1.1.Определение проблемы, виды проблем

1.2.Классическая схема рационального решения проблемы

2.Варианты рационального решения проблем из опыта хозяйствования автотранспортного предприятия и их анализ

2.1.Низкое качество технического обслуживания и ремонта подвижного состава

2.2.Уход части постоянной клиентуры

2.3.Высокая текучесть кадров отдельных категорий персонала Заключение Список использованных источников Приложения

16

14. Факторы, влияющие на процесс принятия решений

Введение

1.Процесс принятия решений и условия его формирования

1.1.Природа процесса принятия решений

1.2.Факторы, формирующие управленческое решение

2Факторы, влияющие на процесс принятия решений в практике работы менеджеров автотранспортного предприятия

2.1.Личностные оценки руководителя и выбираемый стиль руководства

2.2.Изменяющаяся внешняя среда, высокая степень риска и выбор стратегии маркетинга

2.3.Информационные ограничения в работе по изучению конкурентов

Заключение Список использованных источников Приложения

15. Моделирование в принятии решений

Введение

1.Роль и место моделирования в работе руководителя

1.1.Общее понятие о процессе принятия решений

1.2.Моделирование – часть работы менеджера

1.3.Виды моделей

2.Применение моделирования в хозяйственной практике (на примере предприятия автомобильного транспорта)

2.1.Моделирование при решении задач организации перевозок

2.2.Моделирование при организации ремонтного производства

2.3.Моделирование при анализе эффективности деятельности предприятия

Заключение Список использованных источников Приложения

16. Модели науки управления

Введение

1.Модель – упрощенное представление действительности

1.1.Базовые типы моделей

1.2.Этапы построения модели

1.3.Виды моделей, применяющихся в экономической работе

2.Применение различных видов моделей при управлении предприятием

2.1.Модель линейного программирования

2.2.Модель управления запасами

17

2.3.Экономико-математическая модель Заключение Список использованных источников Приложения

17.Методы принятия решений

Введение

1.Управленческие решения и методы их принятия

1.1.Формализованные методы принятия решений

1.2.Неформализованные методы принятия решений

2.Реализация методов принятия решений на практике

2.1.Аналитические методы в практике работы экономиста

2.2.Экспертные методы в практике работы маркетолога

2.3.Метод дерева целей в практике работы руководителя службы эксплуатации

Заключение Список использованных источников Приложения

18.Неформальные методы прогнозирования

Введение

1.Неформальные методы при прогнозировании ситуаций

1.1.Общее понятие прогнозирования как функции управления

1.2.Виды неформальных методов сбора информации

1.3.Использование неформальных методов при прогнозировании

2.Неформальные методы прогнозирования в практике менеджмента частной транспортной компании

2.1.Использование вербальной информации

2.2.Использование письменной информации

2.3.Экономический шпионаж

Заключение Список использованных источников Приложения

19. Количественные методы прогнозирования

Введение

1.Количественные методы прогнозирования развития предприятия

1.1.Понятие прогнозирования

1.2.Виды количественных методов, применяемых в экономической работе

2.Количественные методы прогнозирования в практике работы автотранспортного предприятия

2.1.Анализ рядов динамики

18

2.2.Корреляционно-регрессионный анализ

2.3.Каузальное моделирование Заключение Список использованных источников Приложения

20.Качественные методы прогнозирования

Введение

1.Качественные методы прогнозирования и их использование в менеджменте организации

1.1.Понятие прогнозирования

1.2.Виды качественных методов прогнозирования

2.Применение качественных методов прогнозирования на автомобильном транспорте

2.1.Метод экспертных оценок в практике работы директора предприятия

2.2.Использование совокупного мнения сбытовиков в работе маркетолога

2.3.Применение модели ожидания потребителя в работе инженера

отдела эксплуатации Заключение Список использованных источников Приложения

21.Стратегическое планирование

Введение

1.Методологические вопросы разработки стратегического плана

1.1.Сущность и функции стратегического планирования

1.2.Этапы стратегического планирования (классическая схема)

2.Планирование стратегии ОАО «ТранКК»

2.1.ОАО «ТранКК»: кризис – новые возможности роста

2.2.Миссия и цели компании

2.3.Анализ внешней и внутренней среды: сопоставление перспективных возможностей и ресурсов ОАО «ТранКК»

2.4.Изменение стратегии компании – завоевание новых позиций на перспективных рынках

Заключение Список использованных источников Приложения

22.Стратегические альтернативы

Введение 1. Стратегическая альтернатива – возможность развития организации

19

1.1.Виды и характеристики стратегических альтернатив

1.2.Способы и критерии выбора стратегии организацией

2.Стратегические альтернативы предприятия автомобильного транспорта

2.1.Стратегия службы эксплуатации

2.2.Стратегия технической службы

2.3.Персональная стратегия

Заключение Список использованных источников Приложения

23. Планирование реализации стратегии

Введение

1.Виды планирования и этапы реализации стратегии

1.1.Стратегическое, среднесрочное и текущее планирование

1.2.Этапы реализации стратегии

1.3.Проблемы реализации стратегии

2.Стратегия маркетинга предприятия автомобильного транспорта

2.1.Цели и задачи

2.2.Бюджет плана

2.3.Тактика и политика

2.4.Экономическая оценка стратегии

Заключение Список использованных источников Приложения

24. Организация взаимодействия и полномочия

Введение

1.Методологические вопросы организации взаимодействия подразделений (служб) и распределения полномочий

1.1.Понятия «структура», «делегирование», «ответственность» и «полномочия»

1.2.Линейные и аппаратные (штабные) полномочия

1.3.Эффективная организация распределения полномочий

2.Организация взаимодействия и должностные полномочия в автотранспортном предприятии (на примере основных служб)

2.1.Линейные полномочия

2.2.Аппаратные полномочия

2.3.Анализ и оценка эффективности организации распределения полномочий

Заключение Список использованных источников Приложения

20