3. Ролевой конфликт.

Ролевой конфликт – ситуация, в которой индивид, имеющий определенный статус, сталкивается с несовместимыми ожиданиями. Индивид оказывается не в состоянии выполнять, предъявляемые ролью требования.

Ролевые конфликты – весьма частое явление. Это объясняется сложностью общественных отношений, возрастающей дифференцируемостью социальной структуры и дальнейшим разделением общественного труда. Ролевые конфликты отрицательно влияют на осуществление взаимодействия, поэтому социальные психологи пытаются выработать какие-то общие концепции, обосновывающиеся пути устранения ролевых конфликтов. Одна из таких концепций – концепция Гуда, также - Гросса.

1. Виды.

Дж. Джецелс и Е. Куба отмечают разную степень остроты конфликта в зависимости от 2 факторов:

• степень различия между ролями и предъявляемыми к ним требованиями

• степень строгости предъявляемых требований

2 типа конфликтов:

межролевые. К межролевым относятся конфликты, вызываемые тем, что индивиду приходится одновременно играть несколько ролей. Он оказывается не в состоянии отвечать всем требованиям этих ролей.

внутриролевые. Подразумевает наличие противоречивых требований к осуществлению роли от различных социальных групп.

2. Источники.

Источники межролевого конфликта: Может быть связано с отсутствием времени или физических возможностей, с несовместимостью требований ролей. Пример второго типа источника конфликта: маргинальная личность, принадлежащая к конфликтующим группам, которая не может проидентифицироваться с одной из групп.

Источники внутриролевого конфликта: Требования к осуществлению роли от различных социальных групп, в которые включен индивид, причем требования противоречивые и касающиеся одного и того же результата поведения (например, исследование студенток колледжа, к которым родители предъявляли требования быть успешными в учебе, а студенты-мальчики – показывать средние результаты, поскольку это было бы проявлением конкуренции со стороны девочек).

3. Способы разрешения.

Способы разрешения межролевого конфликта. У. Г. Гуд «Теория ролевой напряженности» - неоперационализирована, основывается на здравом смысле

Ролевая напряженность – состояние индивида в ситуации межролевого конфликта. Способы снятия напряженности: нужно освободиться от ряда ролей и сконцентрироваться на одной, а затрату времени на выполнение остальных поставить в зависимость от:

1 – значимость роли

2 – *+ *и *- * санкции, которые могут быть из-за невыполнения роли

3 – реакция окружающих на отказ

Н. Гросс, У. Мэйсон, А. МакИчен выделяют 3 группы факторов к проблеме устранения ролевых конфликтов:

1 – субъективное отношение к роли (субъективная значимость и справедливость требований для индивида)

2 – санкции

3 – тип ориентации (на моральные ценности или прагматизм). Исходя из этих факторов, можно предугадать способ разрешения ролевого конфликта, который выберет индивид. Индивид, ориентированный на моральные ценности, будет исходить из своего морального отношения к требованиям роли, прагматические индивиды будут руководствоваться ожидаемыми санкциями за то или иное исполнение роли.

Гросс, как и Гуд, опирается лишь на здравый смысл.