1. Регистрация 2. Первичная обработка 3. Передача  4. Обработка 5. Хранение 6. Поиск 7. Отображение  8. Анализ 9. Принятие решения 10. Контроль исполнения решения

На этапах 1-3 и 5-7 выполняется преобразование формы информации (синтаксический аспект), на этапе 4 - преобразование смысла (семантический аспект), на этапах 8-10 - актуализация информации (прагматический аспект). На этапе алгоритмизации решения задачи детализируются действия, выполняемые в рамках каждой технологической операции. Здесь разрабатываются алгоритмы проведения информационных процессов, реализуемых в разрабатываемой технологии.

Этап определения программно-технического обеспечения и средств реализации информационных процедур предусматривает выбор необходимых технических (ЭВМ, оргтехника, средства коммуникаций) и программных (общесистемное ПО, базовое ПО) средств для реализации информационных процедур разработанной технологии.

Процесс оптимизации технологического процесса включает следующие этапы:

1 Выбор критериев оптимизации.

2 Выбор варьируемых параметров.

3 Разработка математической модели, в том числе построение целевой функции, задающей связь между критерием и варьируемыми параметрами; задание системы ограничений, налагаемых на варьируемые параметры.

4 Выбор методов оптимизации математической модели.

5 Реализация процесса оптимизации.

6 Анализ результатов.

Технологический процесс может быть оптимизирован по заданному критерию, например:

- минимизация материальных затрат на выполнение всего процесса;

- общее время обработки информации;

- максимум достоверности информации и т.д.

Для решения задачи оптимизации строится математическая модель технологического процесса, как совокупности операций и выявляются основные характеристики, позволяющие давать количественные оценки отдельных операций и технологического процесса в целом. Тогда задачей оптимизации является минимизация (или максимизация) целевой функции при заданных ограничениях.

Рациональное построение и оптимизация информационных технологий возможны на основе использования параметрической модели процесса. Параметры информационных технологий отражают взаимосвязанное множество характеристик процессов.

К таким параметрам относятся:

- экономический эффект от автоматизации процессов обработки информации;

- капитальные затраты на средства вычислительной и организационной техники;

- стоимость проектирования процессов обработки информации;

- ресурсы на проектирование и эксплуатацию системы;

- время проектирования технологии;

- параметры структур хранения и стоимость хранения данных;

- время доступа к данным;

- время решения функциональных задач пользователей;

- эффективность методов контроля и т.д.

Технология обработки информации зависит от нерегулируемых (не зависящие или слабо зависящие от проектировщика) и регулируемых параметров (на которые проектировщик может оказать существенное влияние).

К нерегулируемым параметрам технологии можно отнести: объем входных и выходных данных; сложность алгоритма и объем вычислений; периодичность и регламентируемость решения задач; степень использования результатов одной задачи в других задачах; параметры жестко заданных технических средств и общесистемного программного обеспечения и т.д.

К регулируемым параметрам относятся: выбор характеристик технических средств и программного обеспечения, параметры информационного обеспечения, методы контроля и защиты данных, размещение технических средств, последовательность операций технологического процесса.

В процессе выбора регулируемых (управляемых) параметров используются методы математического моделирования. Чаще всего для упрощения задачи проектирования рассматриваются отдельные фрагменты процесса, осуществляя поиск рациональных решений. При этом необходимо учитывать, что частичная оптимизация может оказать отрицательное влияние на общую оптимизацию.

Информационная технология задается последовательностью реализуемых процедур - схем взаимосвязи программных модулей и информационных массивов. Такая схема представляет собой декомпозицию общего процесса решения задачи на отдельные процедуры преобразования информации (ввод, контроль, перезапись информации с одного носителя на другой, сортировка, уплотнение данных, редактирование, накопление, вывод на печать и т.п.). При декомпозиции процесса решения задачи на отдельные этапы необходимо так же учитывать наличие готовых программных решений для реализации соответствующего модуля.

Разработка оптимальной информационной технологии должна обеспечить выполнение следующих требований:

- сокращение числа информационных массивов на внешних носителях;

- увеличение количества параллельно обрабатываемых в одном модуле информационных массивов;

- использование сортировки и эффективных методов поиска в информации;

- сокращение времени ответа пользователя на запросы системы;

- сокращение времени ввода данных пользователем с клавиатуры.

Особое внимание при разработке ИТ уделяется технологии диалогового режима. Диалоговый режим должен обеспечивать:

- возможность перебора различных комбинаций поисковых признаков в запросе;

- улучшение характеристик выходных данных за счет оперативной корректировки запроса;

- возможность расширения, сужения или изменения направления поиска сразу после получения промежуточных результатов;

- многоплановость точек доступа к информационным массивам;

- быстрый доступ к редко используемой информации;

- оперативный анализ выходной информации.

Для диалогового режима характерны три показателя:

- "дружественность интерфейса" - простота освоения и ведения экранного диалога (режим подсказок, прощение ошибок в манипуляциях и т.д.);

- "гибкость" - определяет диапазон различных процедур при работе пользователя;

- "продуктивность" - характеризует время от момента обращения пользователя до получения необходимой информации.

При проектировании оптимальной информационной технологии необходимо учитывать также показатель защищенности информации. Эта проблема охватывает как физическую защиту данных и системных программ, так и защиту от несанкционированного доступа к данным.

Экономическая информационная система

Понятие система в экономической науке является фундаментальной категорией. Рассматривая систему как множество элементов, на котором реализуется заданное отношение, подразумевается что термин "отношение" имеет широкий смысл и включает структуру, различного рода ограничения, зависимость, подчиненность, корреляцию и т.п.

Основные принципы построения и функционирования систем:

Целостность - является "формообразующей" идеей для любого результата познания. Этот принцип обусловливает наличие особого "системного свойства", которое присуще только системе в целом, но не ее отдельным частям. Это свойство обычно называют "эмерджентностью", чтобы подчеркнуть несводимость свойств системы к свойствам ее частей.

Причинность - выражает всеобщность связей в этом мире. Принцип причинности обусловливает наличие в каждой системе так называемого "системообразующего фактора", т.е. такой внутренней совокупности причин, которая обеспечивает целостность системы, не давая ей "развалиться" на части.

Познаваемость (относительная) - принцип связан с двум предыдущими и может быть раскрыт как познаваемость целостности при наличии ее внешних и внутренних причинно-следственных связей. В системном подходе познаваемость имеет специфическую форму, выражаемую свойством моделируемости. Моделируемость означает, что какому-либо свойству одной системы можно поставить в соответствие некоторое свойство другой системы.

Поэтому в каждом конкретном случае общее определение системы необходимо уточнять с позиций интересов ее исследователя. Уточнение предусматривает:

- определение целей и ограничений функционирования системы;

- идентификацию элементов множества объектов и определение связей (отношений) между ними, что равносильно определению структуры системы;

- определение входов и выходов системы;

- определение закона поведения системы, т.е. функции, связывающей входы и выходы системы.

Целью подавляющего числа экономических систем является получение прибыли. Для отражения степени ее достижения могут использоваться различные количественные критерии: сумма прибыли, норма прибыли, рентабельность и т.п.

Целью автоматизированной информационной системы, входящей в состав экономической системы, является обработка данных об объектах реального мира для определения функционирования и развития экономической системы в пространстве и во времени и выработки на этой основе эффективных управленческих решений.

Элементами экономической системы являются структурные подразделения объекта и его органа управления, элементы других систем, взаимодействующих с рассматриваемой, центры переработки матери­альных потоков, источники, приемники и центры обработки информации, информационные объекты (сообщения, реквизиты, показатели, документы, записи, файлы, базы данных), между которыми могут устанавливаться отношения подчиненности, следования, функциональной за­висимости, корреляции и т.п.

Свойства экономической информационной системы:

1 Относительность - устанавливает, что состав элементов, взаимосвязей, входов, выходов, критериев и ограничений зависит от целей исследования системы. При построении модели некоторые элементы, связи, входы и выходы опускаются как несущественные в виду их слабого влияния на поведение системы.

2 Делимость - означает, что систему можно представить состоящей из относительно самостоятельных частей - подсистем, каждая из которых может рассматриваться как отдельная система. Декомпозиция системы упрощает ее анализ и синтез, так как число взаимосвязей между подсистемами и между элементами системы внутри подсистем обычно меньше чем число связей между всеми элементами системы.

3 Целостность - указывает на согласованность цели функционирования всей системы с целями функционирования ее подсистем и элементов.

4 Экономичность - означает, что затраты на обработку информации должны быть меньше экономического выигрыша от ее использования. Экономический выигрыш от автоматизированной обработки данных в основном образуется за счет повышения оперативности и достоверности результатной информации, непосредственно используемой для выработки управленческих решений.

5 Интегральность - предусматривает многократное и многоцелевое использование информации ЭИС для анализа состояния и управления развитием реального экономического объекта.

6 Адаптивность - способность ЭИС изменять свою структуру и функции поведения для достижения требуемого результата при изменяющихся условиях внешней среды.

Различают организационную и функцио­нальную структуру системы. Организационная структура представляется в виде древовидной структуры, элементами которой выступают службы; производственные, вспомогательные и обслуживающие подразде­ления; рабочие места, а дуги отражают административную и технологическую подчиненность одних элементов другим. Функциональная структура определяется перечнем и последовательностью выполняемых функций (операций).

В зависимости от степени влияния внешней среды на систему (и наоборот) последняя может быть открытой или закрытой (замкнутой). В открытых системах внутренние процессы в значительной мере зависят от условий внешней среды и оказывают на нее существенное воздей­ствие. Закрытые системы слабо связаны с внешней средой, а их функционирование главным образом определяется информацией, что вырабатывается внутри системы. Экономические системы относятся к классу открытых систем. Их поведение определяется как внешней, так и внутренней информацией. Любая экономическая система функционирует благодаря связанной с ней экономической информационной системой (ЭИС).

Информация данной информационной системы рассматривается как некоторое множество - информационная совокупность - и считается внутренней, информация внешнего мира - внешней.

Информация, поступающая в экономическую информационную систему - входящая, а информация, выходящая из нее - исходящая. Входящая информация может быть подразделена на входящую внешнюю, поступающую из внешней среды (например, для предприятия - из министерства, других предприятий и организаций и т. д.), и входящую внутреннюю, получаемую от управляемого объекта, которая отражает обратную связь объекта с управляющим орга­ном, поскольку несет сведения о состоянии объекта. Эту информацию чаще называют первичной (иногда—регистрируемой), так как она возникает в результате первичного учета. Первичная информация имеет важное значение для функционирования информационной системы объекта и управления им. От полноты, достоверности и своевременности первичных данных полностью зависит качество всего последующего преобразования информации.

Взаимосвязь различных потоков информации можно представить связным ориентированным графом, вершины которого отображают моменты наличия определенной информации, а дуги - основные информационные связи между ЭИС, объектом управления и внешней средой, а также основные функции ЭИС.

Общее рассмотрение ЭИС позволяет выделить в кругообороте информации три следующие стадии:

Первая стадия — наблюдение изучаемых явлений (процессов производства и обращения, находящих воплощение в разнообраз­ных хозяйственных операциях); регистрация первичных данных; сбор информации из внешней среды. Эта стадия является этапом получения первичных данных в процессе наблюдения явлений, сбора данных из различных источников по определенной программе и обеспечения ЭИС входящей информацией. Источником информации для системы может служить некоторую внутренняя подсистема, вырабатывающая для рассматриваемой ЭИС входящую внутреннюю информацию.

Вторая стадия - предварительная техническая обработка зарегистрированных исходных данных с целью изготовления свод­ной, обобщенной информации, характеризующей не отдельные явления и факты, а их совокупность в наиболее удобном для последующего использования виде.

На третьей стадии полученная результатная информация (ис­ходящая для ЭИС) анализируется и изучается. На ее основе делаются выводы об исследуемых явлениях и осуществляется непо­средственное воздействие на их ход. Третья стадия является как бы этапом потребления исходящей информации ЭИС.

Единица информации, циркулирующая в ЭИС, является элементом ее информа­ционной совокупности и относится к одной из рассмотренных разновидностей ин­формации. Таким образом, ЭИС определяется наличием установленной совокупности информации, внутренней функции преобразования входящей информации в исходящую, а также динамическим характером этого преобразования (т. е. информация поступает в систему, обрабатывается и выда­стся в определенном масштабе времени и циклично).

Любой процесс, как правило, можно разбить на составляющие его процессы, процедуры, действия; объекты – на входящие в них объекты, устройства, предметы, т.е. любая сущность может расчленяться на составляющие ее сущности, а, следовательно, отображающая их информационная система также может быть разбита на состав­ляющие подсистемы. Если составляющие сущности взаимосвязаны, то и отображающие их подсистемы взаимодействуют.

Между подсистемами могут иметь место информационные связи, информацию которых условно можно назвать заимствуемой. По своей природе эта информация являет­ся частью промежуточной, выступающей для передающего блока в качестве исходящей информации, а для принимающего блока - в качестве входящей информации. Так, вполне возможно дублирование информации. Наличие заимствуемой информации при разделении подсистем пространством или временем означает дополнительные затраты на передачу данных, их перезапись из одних накопителей на другие, необходимость в промежуточном хранении и согласовании режимов обработки и, как правило, общую задержку в обработке. Однако, в качестве положительного момента разбиения системы на подсистемы, можно отметить возможность параллельной обработки, что существенно улучшает загрузку системы и ускоряет выполнение процедур обработки в целом.

Подсистему, не получающую информацию от другой внутренней подсистемы, можно назвать независимой, а подсистему, получающую информацию от другой - зависимой. Подсистему, вырабатывающую и посылающую информацию другой подсистеме, соответственно можно назвать влияющей (воздействующей), а подсистему, которая не передает информацию другой подсистеме, - не влияющей (не воздействующей).

В многоэлементных системах, какими являются экономические информационные системы, кроме непосредственных воздействий почти всегда наблюдаются и отдаленные воздействия, когда одна подсистема через ряд подсистем косвенно воздействует на другую систему. При изучении динамики ЭИС необходимо учитывать и такие отдаленные воздействия.

Разбиение ЭИС на подсистемы осуществляется двумя способами:

1 Каждая из них полностью сохраняет свойства ЭИС: относится к определенному объекту управления и имеет с ним прямую и обратную связи, получает информацию из внешней среды и передает ей информацию, имеет функцию преобразования данных и динамический характер.

2 Благодаря наличию информационных связей между подсистемами возможны построения структур связей, при которых одна из подсистем имеет с внешней средой или объектом управления лишь связь отдаленного воздействия через другую подсистему.

При разбиении системы на подсистемы и организации связей между ними важно, чтобы структура связей не приводила к потере свойств ЭИС и ее подсистем, которые также, пусть даже с помощью отдаленных связей, должны обладать свойствами ЭИС.

Контрольные вопросы

1 Перечислите базовые принципы, лежащие в основе методологии проектирования информационных технологий и раскройте их содержание.

2 Какие параметры отражает качественная оценка информационных технологий? Количественная оценка?

3 Назовите этапы проектирования информационных технологий и раскройте их содержание.

4 В чем суть процесса оптимизации технологического процесса? Приведите пример критериев оптимизации, обоснуйте целесообразность их применения в том или ином случае.

5 Назовите требования, предъявляемые к технологии диалогового решения. Поясните их.

6 Приведите определение системы, экономической системы, экономической информационной системы. Поясните относительно экономической информационной системы трактовку общесистемных принципов целостности, причинности и познаваемости.

7 Назовите и раскройте сущность основных свойств экономической информационной системы.

8 Какова специфика организационной и функциональной структуры экономической информационной системы?

9 На какие виды может быть разделена информация, циркулирующая в экономической информационной системе?

10 Раскройте специфику существующих подходов разделения экономической информационной системы на подсистемы.