Глава 9. Диагностика эмоциональных состояний
9.2. Измерение физиологических реакций, связанных с эмоциями
Наиболее распространенным прибором для измерения физиологических реакций, вызванных эмоциями, является полиграф, который чаще называют «детектором лжи». Детектор лжи – это прибор, измеряющий частоту сердцебиения и дыхания, артериальное давление, активность органов пищеварения, кожно-гальваническую реакцию. К различным участкам тела испытуемого подсоединяются электроды. Затем эти электроды присоединяются к прибору, который регистрирует физиологические параметры и записывает их с помощью самописца.
Действие прибора основано на предположении, что ложь вызывает сильные эмоции. Поскольку интенсивные эмоции сопровождаются изменением физиологических параметров, прибор должен зарегистрировать заметные колебания всякий раз, когда испытуемый лжет. Если испытуемый говорит правду, то физиологические параметры должны оставаться почти постоянными. Достоверность данных, полученных при использовании полиграфа в качестве детектора лжи, подвергается сомнениям. Если человек подвергается допросу, да еще и будучи опутан всевозможными проводами, это само по себе уже может возбуждать у него эмоции. Кроме того, существуют значительные индивидуальные различия в степени эмоционального возбуждения, связанного с ложью. Некоторые лгут с легкостью, а другие ощущают сильные эмоции, даже если просто не уверены в ответе.
Психологи единодушно считают, что невозможно эффективно оценить эмоции с помощью одного метода. Даже при одновременном использовании показаний детектора, словесных описаний и наблюдений за мимикой и жестикуляцией не всегда можно получить достоверные результаты. Более новые методы, основанные на исследовании изменения электрических и химических показателей, обходятся очень дорого, но тоже не дают точных результатов. Тем не менее при параллельном применении нескольких способов вероятность ошибок уменьшается.
Глава 9. Диагностика эмоциональных состояний
9.3. Методики изучения эмоциональных состояний
Шкала стресса
Инструкция. Внимательно читая каждое утверждение, выберите тот вариант ответа, который больше всего соответствует Вашему нынешнему состоянию, мнению или настроению. Справа обведите только одну цифру, обозначающую Ваш ответ:
5 = "абсолютно верно";
4 = "скорее верно";
3 = "отчасти верно, отчасти неверно";
2 = "cкорее неверно";
1 = "абсолютно неверно".
|
Утверждения |
Ответы | |||||
|
1. По утрам я просыпаюсь свежим и отдохнувшим |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
2. Я хорошо координирую свои движения |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
3. Я испытываю утомление |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
4. Мне необходимо усилие, чтобы вникнуть в то, что говорят окружающие |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
5. Внезапно у меня бывает сильное сердцебиение |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
6. Я принимаю пищу машинально, не испытывая при этом удовольствия |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
7. Окружающий меня мир кажется нереальным |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
8. Я вздрагиваю от внезапного шума |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
9. Я настолько живо вспоминаю отдельные события, что при этом как бы вновь переживаю их |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
10. Я абсолютно здоров физически |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
11. Мне доставляет удовольствие быть среди людей |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
12. Часто я действую так, будто мне угрожает опасность |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
13. Меня нельзя упрекнуть в рассеянности |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
14. Я часто вижу один и тот же страшный сон |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
15. Определенно, я виноват перед людьми |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
16. Пустяки раздражают меня |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
17. Я стараюсь не смотреть телевизор, если показывают хронику драматических событий |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
18. Мне нравится моя работа |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
19. Я пережил серьёзную утрату |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
20. Я хорошо высыпаюсь по ночам |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
21. Я никогда не вижу страшных снов |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
22. Иногда мне хочется напиться |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
23. Мои близкие сильно беспокоятся из-за моей работы |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
24. У меня бывает ощущение, что время течет как бы замедленно |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
25. Иногда я обращаюсь к врачу только потому, что хочу немного отдохнуть |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
26. Многие вещи потеряли для меня интерес |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
27. Без всякого повода я могу выйти из себя |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
28. Мне следовало бы соблюдать диету |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
29. Я стараюсь избегать разговоров на неприятные темы |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
30. Бывает, что я забываю вещи |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
31. Иногда мне кажется, что даже близкие люди не понимают меня |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
32. Мне необходимо лучше контролировать эмоции |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
33. Прошлые события подчас вспоминаются более ярко, чем то, что происходит сейчас |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
34. Мне иногда кажется, что мир вокруг меня теряет краски |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
35. Я просыпаюсь от внезапного страха |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
36. Мне стоит больших усилий работать в прежнем ритме |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
37. Временами я испытываю озноб |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
38. Мне хочется помогать людям, попавшим в беду |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
39. Недавно мне пришлось столкнуться с весьма опасными обстоятельствами |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
40. Я чувствую себя более опытным человеком, чем многие из моих сверстников |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
41. Я засыпаю с трудом |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
42. Я испытываю чувство одиночества |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
43. Мне бывает трудно вспоминать то, что происходило совсем недавно |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
44. Я чувствую, что становлюсь другим человеком |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
45. Меня радуют порой самые незначительные вещи |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
46. Я чувствую прилив сил |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
47. По утрам я просыпаюсь с большим трудом |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
48. Мои мысли постоянно возвращаются к тому, о чем не хочется думать |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
49. Я испытываю чувство стыда |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
50. Обычно я не обращаюсь к врачу, даже если чувствую, что не совсем здоров |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
51. Мой сон настолько крепок, что громкие звуки или яркий свет не могут мне помешать |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
52. Мне говорят, что я вскрикиваю во сне |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
53. Я часто думаю о будущем |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
54. Иногда я сержусь |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
55. Я боюсь, что могу натворить что-то вопреки своим намерениям |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
56. Бывает, что я забываю то, что хотел сказать или сделать |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
57. В последнее время мое настроение ухудшилось |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
58. Мне не на кого положиться |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
59. Хотелось бы, чтобы моя семья уделяла мне больше внимания |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
60. Определенно, я люблю рисковать |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
61. Мне нравится "черный юмор" |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
62. Я во всем полагаюсь на самого себя |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
63. Я постоянно чувствую потребность что-нибудь жевать, даже не испытывая голода |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
64. Иногда мне кажется, что я запутался в жизни |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
65. Мне кажется, что я не сумел сделать того, что от меня требовалось |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
66. Я испытываю интерес и вкус к жизни |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
67. Мне весело и легко в компании друзей |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
68. Я много и плодотворно работаю |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
69. Часто я забываю, куда положил ту или иную вещь |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
70. Я стараюсь ни с кем не обсуждать свои проблемы |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
71. Я никогда не испытывал страха |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
72. Мне было бы полезно побыть одному |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
73. Делая какое-либо дело, я часто думаю совсем о другом |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
74. Моя жизнь разнообразна и насыщена событиями |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
75. Я никогда не совершал поступков, за которые мне было бы стыдно |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
76. Чужие трудности мало кого волнуют |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
77. Я ощущаю себя гораздо старше своих лет |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
78. Мне кажется, что меня ожидает счастливое будущее |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
79. В жизни мне пришлось испытать такое, что лучше не вспоминать |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
80. Я остро воспринимаю чужую боль |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
81. Мне кажется, я потерял способность радоваться жизни |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
82. Меня беспокоят головные боли |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
83. Легкие заработки обычно связаны с нарушением закона |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
84. Я не прочь подзаработать лишнего |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
85. Посторонние звуки отвлекают меня |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
86. Я стараюсь не вступать в драку, если дело меня не касается |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
87. Я верю в торжество справедливости |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
88. Моё сердце работает как обычно |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
89. Иногда я принимаю таблетки |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
90. Есть вещи, которые я не могу себе простить |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
91. Определенно, мне нужно время, чтобы прийти в себя |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
92. Алкоголь хорошо снимает любой стресс |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
93. Я не склонен жаловаться на здоровье |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
94. Мне хочется всё крушить на своем пути |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
95. Большинство людей озабочено лишь собственным благополучием |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
96. Мне нелегко сдерживать свой гнев |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
97. Я не считаю, что прав тот, кто сильнее |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
98. У меня никогда не было обмороков |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
99. Мне следовало бы научиться избегать конфликтов |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
100. Я приобрел в жизни хороших друзей |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
101. Меня считают уравновешенным человеком |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
102. Нервное напряжение хорошо снимает сауна |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
103. Я чувствую растерянность |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
104. Часто мне кажется, что меня подстерегает опасность |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
105. Я работаю не чувствуя усталости |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
106. Я испытываю сильное внутреннее возбуждение |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
107. Часто я совершаю непроизвольные действия в ответ на неожиданный звук или движение |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
108. Мне трудно сосредоточиться одновременно на нескольких делах |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
109. Я чувствую себя вполне уверенным |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
|
110. Мне есть за что благодарить судьбу |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 | |
Методика «Шкала дифференциальных эмоций». Шкала дифференциальных эмоций (ШДЭ) – инструмент самоотчета, созданный для оценки выражения индивидом фундаментальных эмоций или комплексов эмоций.
Требуется определить по пятибалльной шкале интенсивности степень точности, с которой каждое слово описывает то, что чувствует испытуемый в настоящее время.
Перечень слов, отражающих различные эмоциональные переживания:
Методика когнитивной самооценки базальных эмоций Т. Дембо. Методика модифицирована Е.В. Трубановой (1988). Испытуемому предлагается список, состоящий из названий пяти наиболее часто встречающихся эмоций (радость, страх, удовольствие, гнев, печаль) и частотные шкалы для каждой эмоции (всегда, очень часто, иногда, редко, очень редко, никогда). Испытуемый должен отметить частоту появления у себя каждой из базальных эмоций.
Методика «Шкала вспыльчивости». Методика является фрагментом опросника «Личностная агрессивность и конфликтность» Е.П. Ильина и П.А. Ковалева и показывает уровень самооценки эмоциональной возбудимости.
Инструкция. Прочтите предложенные вам утверждения и дайте ответ: «да» или «нет».
Текст опросника:
1. Я легко раздражаюсь, но быстро успокаиваюсь.
2. Если кто-нибудь выводит меня из себя, я не обращаю на это внимание.
3. Я гораздо более раздражителен, чем кажется.
4. Я всегда спокойно реагирую на критику, даже если она мне кажется несправедливой.
5. Меня охватывает ярость, когда надо мной насмехаются.
6. У меня никогда не бывает вспышек гнева.
7. Меня возмущает, когда люди толкают меня на улице или в транспорте.
8. В конфликтной ситуации я веду себя спокойно.
9. Я не умею сдерживаться, когда меня незаслуженно упрекают.
10. Обычно меня трудно вывести из себя.
Самооценочный тест «Характеристики эмоциональности». Тест разработан Е.П. Ильиным и предназначен для самооценки выраженности различных характеристик эмоций: эмоциональной возбудимости, интенсивности, устойчивости, влияния на эффективность деятельности.
Инструкция. На каждый из заданных вопросов отвечайте «да», если согласны с тем, о чем вас спрашивают, или «нет» при отсутствии согласия.
1. В разговоре вы легко обижаетесь по пустякам?
2. Сильно ли вы переживаете, когда сдаете экзамен (аттестацию, госпроверку) менее успешно, чем ожидали?
3. Часто ли вы не можете заснуть от того, что в голову лезут волнующие вас мысли?
4. Когда вы сильно волнуетесь, у вас все валится из рук?
5. Вспыльчивы и легко ли вы ранимы намеками и шутками над вами?
6. Выходите ли вы из себя, сердясь не на шутку?
7. Быстро ли вы отходите после того, как разозлитесь?
8. Вам помогает волнение собраться с мыслями на экзамене, при значимой для вас встрече и т.п.?
9. Вас можно быстро рассердить?
10. Охватывает ли вас ярость, когда с вами поступают несправедливо?
11. Долго ли вы не прощаете нанесенную вам обиду?
12. Вы от страха «теряли голову» когда-нибудь?
13. Легко ли вы можете заплакать при трогательных сценах в театре или кино?
14. Сильно ли вы волнуетесь перед ответственным делом или разговором?
15. Вы действительно долго переживаете из-за пустяков?
16. Можете ли вы от сильного волнения совершить какую-нибудь глупость?
17. Вы легко откликаетесь на горе других?
18. Вы способны восторгаться, восхищаться чем- или кем-нибудь?
19. Долго ли вы переживаете от того, что сказали такое, что не следовало бы говорить?
20. Вы не теряете контроль над собой, даже если очень волнуетесь?
21. Легко ли вы обижаетесь, если вас критикуют?
22. Вы впадаете в глубокое отчаяние при каких-либо разочарованиях?
23. Правда ли, что вы недолго переживаете свои разочарования?
24. Бывает ли, что от возмущения вы не можете вымолвить и слова, как будто у вас язык к горлу прилип?
25. Вы быстро начинаете злиться или впадаете в гнев?
26. Вы сильно волнуетесь на экзаменах или перед значимой для вас встречей?
27. Вы долго дуетесь на обидчика?
28. Часто ли было так, что на зачетах и экзаменах вы из-за сильного волнения не могли показать все, на что способны?
29. Волнуетесь ли вы из-за пустяков?
30. Вы действительно принимаете все близко к сердцу?
31. Вам действительно свойственно быстро забывать свои неудачи?
32. Это правда, что во время ссоры вы «не лезете за словом в карман»?
Методика оценки «эмоционального интеллекта» (опросник ЕQ). Методика предложена Н. Холлом для выявления способности понимать отношения личности, репрезентируемые в эмоциях, и управлять эмоциональной сферой на основе принятия решений.
Инструкция. Вам будут предложены высказывания, которые так или иначе отражают различные стороны Вашей жизни. Исходя из оценки ваших ответов, напишите цифру:
Полностью не согласен - 3
В основном не согласен - 2
Отчасти не согласен - 1
Отчасти согласен + 1
В основном согласен +2
Полностью согласен + 3
Текст опросника:
1. Для меня как отрицательные, так и положительные эмоции служат источником знания, как поступать в жизни.
2. Отрицательные эмоции помогают мне понять, что я должен изменить в моей жизни.
3. Я спокоен, когда испытываю давление со стороны.
4. Я способен наблюдать изменение своих чувств.
5. Когда необходимо, я могу быть спокойным и сосредоточенным, чтобы действовать в соответствии с запросами жизни.
6. Когда необходимо, я могу вызвать у себя широкий спектр положительных эмоций, таких как веселье, радость, внутренний подъем и юмор.
7. Я слежу за тем, как я себя чувствую.
8. После того, как что-то расстроило меня, я могу легко совладать со своими чувствами.
9. Я способен выслушать проблемы других людей.
10. Я не зацикливаюсь на отрицательных эмоциях.
11. Я чувствителен к эмоциональным потребностям других.
12. Я могу действовать успокаивающе на других людей.
13. Я могу заставить себя снова и снова встать перед лицом препятствия.
14. Я стараюсь подходить творчески к жизненным проблемам.
15. Я адекватно реагирую на настроения, побуждения и желания других людей.
16. Я могу легко входить в состояние спокойствия, готовности и сосредоточенности.
17. Когда позволяет время, я обращаюсь к своим негативным чувствам и разбираюсь, в чем проблема.
18. Я способен быстро успокоиться после неожиданного огорчения.
19. Знание моих истинных чувств важно для поддержания «хорошей формы».
20. Я хорошо понимаю эмоции других людей, даже если они не выражены открыто.
21. Я хорошо могу распознавать эмоции по выражению лица.
22. Я могу легко отбросить негативные чувства, когда необходимо действовать.
23. Я хорошо улавливаю знаки в общении, которые указывают на то, в чем другие нуждаются.
24. Люди считают меня хорошим знатоком переживаний других людей.
25. Люди, осознающие свои истинные чувства, лучше управляют своей жизнью.
26. Я способен улучшить настроение других людей.
27. Со мной можно посоветоваться по вопросам отношений между людьми.
28. Я хорошо настраиваюсь на эмоции других людей.
29. Я помогаю другим использовать их побуждения для достижения личных целей.
30. Я могу легко отключиться от переживания неприятностей.
Методика диагностики оценки самоконтроля в общении М. Снайдера. Внимательно прочтите десять предложений, описывающих реакции на некоторые ситуации. Каждое из них вы должны оценить как верное или неверное применительно к себе. Если предложение кажется вам верным, поставьте букву «В», если неверным или преимущественно неверным – букву «Н».
1. Мне кажется трудным искусство подражать привычкам других людей.
2. Я бы, пожалуй, мог свалять дурака, чтобы привлечь внимание или позабавить окружающих.
3. Из меня мог бы выйти неплохой актер.
4. Другим людям иногда кажется, что я переживаю что-то более глубоко, чем это есть на самом деле.
5. В компании я редко оказываюсь в центре внимания.
6. В разных ситуациях и в общении с разными людьми я часто веду себя совершенно по-разному.
7. Я могу отстаивать только то, в чем я искренне убежден.
8. Чтобы преуспеть в делах и в отношениях с людьми, я стараюсь быть таким, каким меня ожидают увидеть.
9. Я могу быть дружелюбным с людьми, которых я не выношу.
10. Я не всегда такой, каким кажусь.
Опросник Айзенка по определению темперамента
Инструкция. Вам предлагается несколько вопросов. На каждый вопрос отвечайте «да» или «нет».
1. Часто ли вы испытываете тягу к новым впечатлениям, к тому, чтобы отвлечься, испытать сильные ощущения?
2. Часто ли вы чувствуете, что нуждаетесь в друзьях, которые могут вас понять, ободрить, посочувствовать?
3. Считаете ли вы себя беззаботным человеком?
4. Очень ли трудно вам отказаться от своих намерений?
5. Обдумываете ли вы свои дела не спеша и предпочитаете ли вы подождать, прежде чем действовать?
6. Всегда ли вы сдерживаете свои обещания, даже если это вам не выгодно?
7. Часто ли у вас бывают спады и подъемы настроения?
8. Быстро ли вы обычно действуете и говорите?
9. Возникало ли у вас когда-нибудь чувство, что вы несчастны, хотя никакой серьезной причины для этого не было?
10. Верно ли, что на «спор» вы способны решиться на все?
11. Смущаетесь ли вы, когда хотите познакомиться с человеком противоположного пола, который вам симпатичен?
12. Бывает ли когда-нибудь, что, разозлившись, вы выходите из себя?
13. Часто ли бывает, что вы действуете необдуманно, под влиянием момента?
14. Часто ли вас беспокоит мысль о том, что вам не следовало что-либо делать или говорить?
15. Предпочитаете ли вы чтение книг встречам с людьми?
16. Верно ли, что вас легко задеть?
17. Любите ли вы часто бывать в компании?
18. Бывают ли у вас такие мысли, которыми вам бы не хотелось делиться с другими?
19. Верно ли, что иногда вы настолько полны энергии, что все горит в руках, а иногда чувствуете усталость?
20. Стараетесь ли вы ограничить круг своих знакомств небольшим числом самых близких друзей?
21. Много ли вы мечтаете?
22. Когда на вас кричат, отвечаете ли вы тем же?
23. Считаете ли вы все свои привычки хорошими?
24. Часто ли у вас появляется чувство, что вы в чем-то виноваты?
25. Способны ли вы иногда дать волю своим чувствам и беззаботно развлекаться в веселой компании?
26. Можно ли сказать, что нервы у вас часто бывают натянуты до предела?
27. Слывете ли вы за человека живого и веселого?
28. После того как дело сделано, часто ли вы мысленно возвращаетесь к нему и думаете, что смогли бы сделать лучше?
29. Чувствуете ли вы себя неспокойно, находясь в большой компании?
30. Бывает ли, что вы передаете слухи?
31. Бывает ли, что вам не спится из-за того, что в голову лезут разные мысли?
32. Если вы хотите что-то узнать, вы предпочитаете найти это в книге или спросить у людей?
33. Бывает ли у вас сильное сердцебиение?
34. Нравится ли вам работа, требующая сосредоточения?
35. Бывают ли у вас приступы дрожи?
36. Всегда ли вы говорите правду?
37. Бывает ли вам неприятно находиться в компании, где подшучивают друг над другом?
38. Раздражительны ли вы?
39. Нравится ли вам работа, требующая быстродействия?
40. Верно ли, что вам часто не дают покоя мысли о разных неприятностях и ужасах, которые могли бы произойти, хотя все кончилось благополучно?
41. Верно ли, что вы неторопливы в движениях и несколько медлительны?
42. Опаздываете ли вы когда-нибудь на работу или на встречу с кем-либо?
43. Часто ли вам снятся кошмары?
44. Верно ли, что вы так любите поговорить, что не упускаете любого случая побеседовать с новым человеком?
45. Беспокоят ли вас какие-нибудь боли?
46. Огорчились бы вы, если бы долго не могли видеться с друзьями?
47. Вы нервный человек?
48. Есть ли среди ваших знакомых люди, которые явно вам не нравятся?
49. Вы уверенный в себе человек?
50. Легко ли вас задевает критика ваших недостатков или вашей работы?
51. Трудно ли вам получить настоящее удовольствие от мероприятий, в которых участвует много народу?
52. Беспокоит ли вас чувство, что вы чем-то хуже других?
53. Сумели бы вы внести оживление в скучную компанию?
54. Бывает ли, что вы говорите о вещах, в которых совсем не разбираетесь?
55. Беспокоитесь ли вы о своем здоровье?
56. Любите ли вы подшутить над другими?
57. Страдаете ли вы бессонницей?
Заключение
Наше отношение к эмоциям очень похоже на отношение к старости, которой, по остроумному замечанию Цицерона, достигнуть желают все, а достигнув, ее же винят. Разум постоянно восстает против неограниченной власти эмоций в человеческих взаимоотношениях. Но его протест чаще всего можно услышать «после драки», когда с предельной ясностью становится очевидно, что страх, гнев или чрезмерная радость оказались не лучшими советчиками в общении. «Не надо было горячиться, – подсказывает ум, который получил справедливое название «заднего», – сначала следовало все взвесить, а потом уже обнаруживать свое отношение к собеседнику».
В связи с быстрым развитием научно-технического прогресса, особенно в последнее время, резко возрос темп жизни. За единицу времени человек не успевает выполнять то количество работы, которое ему навязывает современная жизнь. Стараясь угнаться за прогрессом, человек находится в постоянном напряжении и практически не расслабляется (не успевает отдыхать), у него появляется стресс, т.е. нервно-психическое перенапряжение. Стараясь защититься от стресса, человек идет по наименьшему сопротивлению. Он выплескивает свои эмоции на окружающих (т.е. разряжается, снимая напряжение), тем самым портит здоровье себе и другим.
Традиционная медицина ставит эмоции на первое место по влиянию на наше здоровье. Слабые, короткие по времени и разнообразные эмоции оказывают безусловную положительную помощь организму, проводят своеобразный эмоциональный массаж органов. Ну, а сильные по величине и короткие по времени, а также слабые и длительные по времени эмоции вызывают различные функциональные нарушения в органах и системах организма.
Мы должны знать: сильный гнев поражает печень; постоянное чувство страха, печали – почки; длительная тоска – легкие; постоянная тревога – селезенку, поджелудочную железу; избыточная (необузданная) радость, ревность или зависть – сердце. Существует и обратный закон – больная печень вызывает чувство гнева, больные почки – чувство страха и т.п.
Непонимание того, что эмоциями можно и нужно управлять, является причиной возникновения напряженности и конфликтов во взаимоотношениях между людьми. Кризисное состояние общества, резкие экономические изменения со снижением уровня жизни людей, смена ценностей и идеологических представлений, межнациональные конфликты, а также природные и экологические катастрофы, вызывающие миграцию населения, ломка жизненных стереотипов существенным образом отражаются на психическом состоянии членов общества, порождают у них стрессы, фрустрацию, тревогу, чувство неуверенности, депрессию.
Изучением эмоционального состояния человека занимались такие ученые, как А.В. Алексеев, П.К. Анохин, В.М. Бехтерев, В.В. Бойко, Л.С. Выготский, Э. Ганслик, В.М. Игуменов, Е.П. Ильин, К. Изард, Р. Нельсон-Джоунс, И.Г. Песталоцци, И.А. Переверзева, И.Г. Шульц, Куэ, Бодуэн, П.В. Симонов и другие ученые.
Современная жизнь требует от людей предельной мобилизации физических и психических ресурсов, наша задача – помочь разобраться в сложном мире эмоций.
Изучение динамики проявлений эмоций и чувств в поведении людей связано с задачами оптимизации системы взаимодействия членов нашего общества, с улучшением межличностных отношений. Рыночные отношения предполагают у современников наличие не только знаний, умений и навыков всякого рода видов деятельности, но и умения разумно разрешать психоэмоциональные конфликты. Основным условием здоровой эмоциональной жизни является изменение ценностного отношения к эмоциям и снятие запрета на чувства, понимание их важной, действенной и позитивной роли в жизни человека. Очень важно научиться правильно обращаться со своими эмоциями. Самопонимание, которое невозможно без осознания собственных эмоций, является необходимым условием самоопределения, особенно в трудные моменты. Задачей эмоциональной психогигиены является развитие навыка дифференциации чувств.
Исследование эмоциональных состояний является важнейшим ключом к реализации личного потенциала, что не менее важно для выявления положительных качеств и слабостей; коррекции в желаемом направлении стереотипов поведения и реагирования, препятствующих достижению целей.
Преодолевать барьеры взаимопонимания, возникающие в различных ситуациях общения, непросто. Для этого нужно хорошо разбираться в нюансах человеческой психологии, в том числе и своей собственной. Значительно проще другое – самому не создавать эти барьеры. Чтобы не оказаться основным препятствием на пути к взаимопониманию с окружающими, человеку необходимо знать психологические правила общения и прежде всего научиться управлять своими эмоциями, которые чаще всего становятся источником межличностных конфликтов.
Таким образом, в изменяющихся условиях экономической деятельности современному человеку важно повысить способность к осознанию, дифференциации и вербализации чувств, что позволит управлять ими.
Список рекомендуемой литературы
1. Абрамова Г.С. Психология в медицине / Г.С. Абрамова, Ю.А. Юдчиц. – М., 1998. – 268 с.
2. Абрамова Ю.Г. Психология среды: источники и направления развития / Ю.Г. Абрамова // Вопр. психологии. – 1995. № 2. С. 130-137.
3. Абульханова-Славская К.А. Деятельность и психология / К.А. Абульханова-Славская. М., 1980.
4. Абчук В.А. Директорский хлеб: занимательно об управлении / В.А. Абчук. – Л., 1991. – 208 с.
5. Авдеев В.В. Психотехнология решения проблемных ситуаций / В.В. Авдеев. М., 1994.
6. Адвейчев А.А. Особенности личности руководителя и эффективность его профессиональной деятельности / А.А. Адвейчев, Ю.С. Резинкина // Прикладная психология. – 2000. № 6. С. 94-96.
7. Азон Б. Стресс излечим / Б. Азон. М., 1994. 184 с.
8. Акопов Г.В. Эмоциональная саморегуляция / Г.В. Акопов, Л.В. Макеева и др. – Самара, 2002. – 167 с.
9. Александровский Ю.А. Состояния психической дезадаптации и их компенсация / Ю.А. Александровский. – М., 1976. 269 с.
10. Александровский Ю.И. Психофизиология / Ю.А. Александровский. – СПб., 2003. 482 с.
11. Андреева Г.М. Социальная психология / Г.М. Андреева. М., 1998. 370 с.
12. Анохин П.К. Эмоции. Психология эмоций: тексты / П.К. Анохин – М., 1984. – 216 с.
13. Антонов В.В. Проблемы психической саморегуляции / В.В. Антонов – Л., 1988.
14. Армстронг М. Основы менеджмента / М. Армстронг. Ростов н/Д., 1998.
15. Ассаджиоли Р. Психосинтез / Р. Ассаджиоли. – М., 1997. – 317 с.
16. Бабич И.С. Социально-психологические аспекты управления производством / И.С. Бабич. Л., 1997. 121 с.
17. Базаров Т.Ю. Социально-психологические технологии управления персоналом / Т.Ю. Базаров // Журн. практического психолога. 2000. № 5-6. С. 32-40.
18. Базаров Т.Ю. Управление персоналом / Т.Ю. Базаров. – М., 2001. 641 с.
19. Базаров Т.Ю. Методы управления персоналом / Т.Ю. Базаров // Журн. практического психолога. 2000. № 5-6. С.15-23.
20. Бандура А.М. Психология управления / А.М. Бандура. Харьков, 1998. 463 с.
21. Барсукова С. Малый бизнес: контуры кадровой политики / С. Барсукова // Проблемы теории и практики управления. 1999. № 6. С. 104-107.
22. Березин Ф.Б. Психическая и психофизиологическая адаптация человека / Ф.Б. Березин. – Л., 1988.
23. Берн Э. Познай себя / Э. Берн. – Екатеринбург. 1999. – 365 с.
24. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры / Э. Берн. – СПб., 1996. – 398 с.
25. Бизюкова И.В. Кадры: подбор и оценка / И.В. Бизюкова. М., 2001. 288 с.
26. Бовина И.Б. О феномене «группового духа» / И.Б. Бовина // Вестн. Моск. ун‑та. Сер. 14. Психология. 1998. № 1. С. 52-57.
27. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие учения и современное состояние проблемы / В.А. Бодров. – М., 1995.
28. Бойко В.В. Социально-психологический климат коллектива и личность / В.В. Бойко, А.Г. Ковалев, В.Н. Понферов. М., 1983. 207 с.
29. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других / В.В. Бойко. М., 1996. 460 с.
30. Борисова Е.М. Диагностика управленческих способностей / Е.М. Борисова, Г.П. Логинова, М.О. Мдивани // Вопр. психологии. 1997. № 2. С. 112-121.
31. Бреслав Г.М. Психология эмоций / Г.М. Бреслав. – М., 2004. – 534 с.
32. Вальдман А.В. Психофармакология эмоций / А.В. Вальдман, Э.Э. Звартау, М.М. Козловская. М., 1976. 328 с.
33. Васильев И.А. Эмоции и мышление / И.А. Васильев, В.Л. Поплужный, О.К. Тихомиров. М., 1980. 112 с.
34. Васильев В.П. Здоровье и стресс / В.П. Васильев. – М., 1991. – 158 с.
35. Василюк Ф.Е. Психология переживания / Ф.Е. Василюк. – М., 1984. 200 с.
36. Вартанян Г.А. Эмоции и поведение / Г.А. Вартанян, Е.С. Петров. – Л., 1989.
37. Вачков И.В. Основы технологии группового тренинга / И.В. Вачков. – М., 1989. – 223 с.
38. Ведяев Ф.П. Модели и механизмы эмоциональных стрессов / Ф.П. Ведяев. – Киев, 1983. – 135 с.
39. Весин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе / В.Р. Весин. – М., 1998.
40. Весин В.Р. Основы менеджмента / В.Р. Весин. – М., 1999.
41. Вилюнас В.К. Психология эмоциональных состояний / В.К. Вилюнас. – М., 1976. 142 с.
42. Вилюнас В.К. Психологические мотивации человека / В.К. Вилюнас. М., 1990. 288 с.
43. Вилюнас В.К. Психология эмоций / В.К. Вилюнас. – СПб., 2006. – 496 с.
44. Виткин А. Женщина и стресс. Мужчина и стресс. Ребенок и стресс / А. Виткин. – СПб., 1996.
45. Виханский О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М., 2001. – 528 с.
46. Влияние особенностей управления на социально-психологи-ческий климат коллектива // Вопр. психологии. – 1986. № 1. – С. 102-108.
47. Воданов И.Д. Управление стрессом / И.Д. Воданов. – М., 1989.
48. Водейко Р.М. Как управлять собой / Р.М. Водейко, Г.Е. Мазо. – Петрозаводск, 1990.
49. Вудкок М. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика / М. Вудкок, Д. Френсис. – М., 1994. – 320 с.
50. Вызовы эпохи в аспекте психологической и психотерапевтической науки и практики: матер. междунар. науч.-практ. конф. – Казань, 2004. – 222 с.
51. Галенко В.П. Управление персоналом и стратегия предприятия / В.П. Галенко. – М., 1994.
52. Гилберт П. Преодолей депрессию / П. Гилберт. – Мн., 1998. – 336 с.
53. Гительмахер Р.Б. Системная модель восприятия руководителя исполнителями / Р.Б. Гительмахер, Ю.П. Субботин // Социол. исслед. 1992. № 7. С. 83-93.
54. Гительмахер Р.Б. Социально-психологические особенности отношения исполнителей к руководителю / Р.Б. Гительмахер // Вопр. психологии. – 1991. № 4.
55. Генов Ф. Психология управления: основные проблемы / Ф. Генов. – М., 1982. – 422 с.
56. Герчикова И.Н. Менеджмент / И.Н. Герчикова. – М., 1997. – 501 с.
57. Гиссен Л.Д. Время стрессов / Л.Д. Гиссен. – М., 1990.
58. Гиппенрейтер Ю.Б. Психология мотивации и эмоций / Ю.Б. Гиппенрейтер, М.В. Фаликман. – М., 2002. – 751 с.
59. Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений / Л.Я. Гозман. – М., 1987.
60. Горбунов Г.Д. Учитесь управлять собой / Г.Д. Горбунов. – Л., 1976.
61. Грановская Р.М. Элементы практической психологии / Р.М. Грановская. – СПб., 1997.
62. Гринберг Дж. Управление стрессом / Дж. Гринберг. – СПб., 2002. 496 с.
63. Гришина Н.В. Психология социальных ситуаций / Н.В. Гришина // Вопр. психологии. – 1997. № 1 С. 121-132.
64. Гройсман А.Л. Личность, творчество, регуляция состояний / А.Л. Гройсман. – М., 1998. – 434 с.
65. Громкова М.Т. Организационное поведение / М.Т. Громкова. – М., 1999. – 207 с.
66. Дафт Р.Л. Менеджмент / Р.Л. Дафт. – СПб., 2000. – 832 с.
67. Дерябин В.С. Чувства, влечения, эмоции / В.С. Дерябин. М., 1974. 260 с.
68. Динейка К.В. 10 уроков психофизической тренировки / К.В. Динейка. – М., 1987.
69. Додонов Б.И. В мире эмоций / Б.И. Додонов. – Киев, 1987. 139 с.
70. Додонов Б.И. Эмоции как ценность / Б.И. Додонов. – М., 1978. 272 с.
71. Додонов Б.И. Эмоциональная направленность личности: дис. … д-ра психол. наук / Б.И. Додонов. Симферополь, 1978. 412 с.
72. Долгов М. Проблема описания феномена воли и ее значение для подготовки эффективных управленцев / М. Долгов // Журн. практического психолога. – 1999. № 3. С. 22-32.
73. Донцов А.И. Психология коллектива / А.И. Донцов. – М., 1984.
74. Драккер П.Ф. Управление, нацеленное на результат / П.Ф. Драккер. – М., 1994.
75. Ершов А.А. Личность и коллектив. Межличностные конфликты в коллективе и их разрешение / А.А, Ершов. – Л., 1976.
76. Журавлев А.А. Социальная психология личности и малых групп: некоторые итоги исследования / А.А, Журавлев // Психологический журн. 1993. Т. 14. № 4. С. 4-15.
77. Занковский А.Н. Анализ базовых координат организационных понятий в сознании российских и японских менеджеров / А.Н. Занковский // Психологический журн. – 1996. № 3. С. 26-36.
78. Занковский А.Н. Организационная психология / А.Н. Занковский. – М., 2002. 647 с.
79. Иванецевич Дж. М. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом / Дж. М. Иванецевич, А.А. Лобанов. – М., 1993.
80. Иванова А.Е. Социальная среда и психическое здоровье населения / А.Е. Иванова // Социологические исследования. – 1992. № 1. С. 19-31.
81. Изард К.Э. Психология эмоций / К.Э. Изард. – СПб., 2000. – 464 с.
82. Ильин Е.П. Теория функциональных систем в физиологии и психологии / Е.П. Ильин. – М., 1978.
83. Ильин Е.П. Эмоции и чувства / Е.П. Ильин. – СПб., 2001. – 749 с.
84. Ильин Е.П. Психология воли / Е.П. Ильин. – СПб., 2000. – 280 с.
85. Ирхин Ю.В. Психология успеха: как влиять на людей и управлять собой / Ю.В. Ирхин. М., 1992.
86. Калаков Н.И. Общенаучная концепция / Н.И. Калаков. – М.; Ульяновск, 2004. – 504 с.
87. Карандышев В.Н. Как жить в условиях стресса / В.Н. Карандышев. – СПб., 2003.
88. Карвасарский Б.Д. Психотерапевтическая энциклопедия / Б.Д. Карвасарский. – СПб., 1999. 727 с.
89. Карапетян Л. Концептуальные вопросы социального управления / Л. Карапетян // Пробл. теории и практики управления. – 1999. № 5. С. 51-55.
90. Карпов А.В. Психология управления / А.В. Карпов. М., 2000. – 584 с.
91. Карпунин М.Г. Стиль руководства и хозяйственная перестройка / М.Г. Карпунин. М., 1988.
92. Картис Дж. Найти свой путь в менеджменте / Дж. Картис. М., 1993.
93. Катков В. Профессиональная диагностика руководящих кадров на предприятии с использованием теста Кеттела 16 PF / В. Катков // Управление персоналом. 2001. № 8. С. 56-59.
94. Квинн В. Прикладная психология / В. Квинн. – СПб., 2001. – 558 с.
95. Кибанов А.Я. Организация управления персоналом на предприятии / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров. – М., 1994.
96. Китаев-Смык Л.А. Психология стресса / Л.А. Китаев-Смык. – М., 1983.
97. Китов А.И. Экономическая психология / А.И. Китов. – М., 1987.
98. Клейнзорге Х. Техника релаксации / Х. Клейнзорге, Г. Клюмбиес. – М., 1965.
99. Клищевская М.В. Профессионально-важные качества как необходимые и достаточные условия прогнозирования успешности деятельности / М.В. Клищевская, Г.Н. Солнцева // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14. Психология. – 1999. №4. С. 61‑66.
100. Клубниченко Н.М. Некоторые социальные и социально-пси-хологические факты труда и руководства / Н.М. Клубниченко. – Барнаул, 1988. – 92 с.
101. Ковалев А.Г. Личность воспитывает себя / А.Г. Ковалев. – М., 1983.
102. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства / А.Г. Ковалев. М., 1978. – 278 с.
103. Ковалев А.Г. Руководителю о работнике: практический аспект изучения личности / А.Г. Ковалев. – М., 1988. 92 с.
104. Кови С. Семь навыков лидера / С. Кови. Мн., 1996.
105. Коган Б.М. Стресс и адаптация / Б.М. Коган. – М., 1980. – 64 с.
106. Козлов В.В. Измененные состояния сознания – системный подход / В.В. Козлов, Ю.А. Бубеев. – М., 2005. – 366 с.
107. Комер Р. Нарушение психики / Р. Комер. – СПб.; М., 2002. – 604 с.
108. Кокс Т. Стресс / Т. Кокс. – М., 1981. 213 с.
109. Кон И.С. Открытие «Я» / И.С. Кон. М., 1978.
110. Кондрашенко В.Г. Общая психотерапия / В.Г. Кондрашенко, Д.И. Донской. – Мн., 1997. 464 с.
111. Косицкий Г.И. Нервная система и стресс / Г.И. Косицкий. – М., 1970. – 200 с.
112. Космолинский Ф.П. Эмоциональный стресс при работе в экстремальных условиях / Ф.П. Космолинский. – М., 1976. – 191 с.
113. Коротаева Г.А. Руководитель коллектива и социальный климат / Г.А. Коротаева, В.П. Чичканов. – Свердловск, 1981. – 115 с.
114. Кричевский Р.Л. Если вы руководитель… Элементы психологии менеджмента в повседневной работе / Р.Л. Кричевский. М., 1996. 381 с.
115. Лабораторный практикум по общей и социальной психологии / под общ. ред. В.П. Фоминых. Чебоксары, 1998. – 224 с.
116. Ладанов И.Д. Практический менеджмент / И.Д. Ладанов. М., 1992. Ч.1.
117. Лазебная Е.О. Травматический психологический стресс и его последствия / Е.О. Лазебная // Прикладная психология. 2000. – № 2. С. 24-31.
118. Лебедев А.Н. Прогнозирование и профилактика межличностных производственных конфликтов в условиях нововведений / А.Н. Лебедев // Психологический журн. 1992. Т. 13. № 6. С. 71‑79.
119. Левитов Н.Д. О психических состояниях человека / Н.Д. Ле-витов. – М., 1964.
120. Лейнер Х. Кататимное переживание образов / Х. Лейнер. М., 1996.
121. Леонова А.Б. Психодиагностика функциональных состояний человека / А.Б. Леонова. – М., 1984.
122. Леонова А.Б. Психопрофилактика стрессов / А.Б. Леонова, А.С. Кузнецова. – М., 1993. – 123 с.
123. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность / А.Н. Леонтьев. М., 1982. 39 с.
124. Липатов С.А. К вопросу о предмете и статусе организационной психологии / С.А. Липатов // Журн. практического психолога. – 2000. № 5-6. С. 3-12.
125. Лифшиц А.Л. Деловые игры и управление / А.Л. Лифшиц. – Л., 1989. – 172 с.
126. Логинова И.А. Методы отечественной психодиагностики в кадровой работе и основные направления деятельности практического психолога в организации / И.А. Логинова // Журн. практического психолога. 2000. № 5-6. С. 24-32.
127. Лукашевич В.В. Управление персоналом / В.В. Лукашевич М., 2001.
128. Лук А.Н. Эмоции и личность / А.Н. Лук. – М., 1982. 89 с.
129. Лупрян Я.А. Барьер общения: конфликты, стресс… / Я.А. Лупрян. Ростов н/Д., 1991. 216 с.
130. Любимова Н.Г. Менеджмент – путь к успеху / Н.Г. Любимова. – М., 1992.
131. Ляшенко А.И. Организация и управление социальной работы в России / А.И. Ляшенко. М., 1995. 74 с.
132. Магура М.И. Поиск и отбор персонала / М.И. Магура. М., 2001. 288 с.
133. Макаренко Ю.А. Системная организация эмоционального поведения / Ю.А. Макаренко. М., 1980. 208 с.
134. Макаров С.Ф. Менеджер за работой / С.Ф. Макаров. – М., 1989. 239 с.
135. Маклаков А.Г. Общая психология / А.Г. Маклаков. – СПб., 2000. – 582 с.
136. Мангутов И.С. Организатор и организаторская деятельность / И.С. Мангутов, Л.Н. Уманский. – Л., 1975. 312 с.
137. Маслоу А. Мотивация и личность / А. Маслоу. – М., 1998.
138. Маршев В. Об управлении в государственном и частном секторах / В. Маршев, И. Телешова // Проблемы теории и практики управления. 1999. № 5. С.46-50.
139. Меерсон Ф.З. Адаптация, стресс и профилактика / Ф.З. Меерсон. – М., 1981. – 278 с.
140. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М., 2000. 704 с.
141. Меньшиков Л.И. Оценка деловых качеств управленческого персонала / Л.И. Меньшиков. М., 1974. 159 с.
142. Мильнер Б.З. Теория организации / Б.З. Мильнер. М., 1999.
143. Мишин Г.И. Три причины стресса: неврозы, половые расстройства и алкоголизм / Г.И. Мишин. – Л., 1990. 159 с.
144. Моргунов Е.Б. Личность и организация / Е.Б. Моргунов. М., 1996. 107 с.
145. Мягков И.Ф. Медицинская психология / И.Ф. Мягков, С.Н. Боков. – М., 1999. – 231 с.
146. Наенко Н.И. Психическая напряженность / Н.И. Наенко. – М., 1976.
147. Нейдхард Д. Властелин эмоций / Д. Нейдхард. – СПб., 1997. – 364 с.
148. Немов Р.С. Психология / Р.С. Немов.– М., 1995. – 575 с. – Кн. 1.
149. Немов Р.С. Общие основы психологии / Р.С. Немов. М., 2002. – 688 с. – Кн. 1.
150. Немов Р.С. Психология / Р.С. Немов.– М., 1995. 631 с. Кн. 3.
151. Немчин Т.А. Состояния нервно-психического напряжения / Т.А. Немчин. – Л., 1983.
152. Нельсон-Джоунс Р. Теория и практика консультирования / Р. Нельсон-Джоунс. – СПб., 2000.
153. Никифоров Г.С. Эмоции в нашей жизни / Г.С. Никифоров. – М., 1984.
154. Никифоров Г.С. Психология здоровья / Г.С. Никифоров. – СПб., 2002.
155. Никифоров Г.С. Самоконтроль человека / Г.С. Никифоров. – Л., 1989.
156. Николаева В.В. Психологические проблемы психогигиены, психопрофилактики и медицинской диагностики / В.В. Николаева. М., 1991.
157. Новиков В.В. Социальная психология: феномен и наука / В.В. Новиков. Ярославль, 1998. 393 с.
158. Носенко Э.Л. Особенности речи в состоянии эмоциональной напряженности / Э.Л. Носенко. – Днепропетровск, 1975.
159. Носенко Э.Л. Эмоциональное состояние и речь / Э.Л. Носенко. К., 1981. 194 с.
160. Ньюстром Дж.В. Организационное поведение. Поведение человека на рабочем месте / Дж.В. Ньюстром, К. Девис. – СПб., 2000. 447 с.
161. Обозов Н.Н. Психология работы с людьми. Советы руководителю / Н.Н. Обозов, Г.В. Щекин. – К., 1990.
162. Олейник Ю. Личность руководителя и стиль управления: психологический практикум / Ю. Олейник // Человек и труд. – 1992.
163. Ольшанникова А.Е. Эмоции и воспитание / А.Е. Ольшанникова. М., 1983. 80 с.
164. Ольшанникова А.Е. К психологической диагностике эмоциональности / А.Е. Ольшанникова // Проблемы общей, возрастной и педагогической психологии / под ред. В.В. Давыдова. М., 1978. С. 93-105.
165. Олуд Д. Начни сначала: практ. руководство по менеджменту личности / Д. Олуд. – СПб., 1992.
166. Орел В.Е. Исследование феномена психологического выгорания в отечественной и зарубежной психологии // Проблемы общей и организационной психологии: сб. науч. тр. / Ярослав. гос. ун‑т им. П.Г. Демидова; под ред. А.В. Карпова. Ярославль, 1999. С.76‑79.
167. Орел В.Е. Психологическое изучение влияния профессии на личность / В.Е. Орел // Реферативный сб. избр. работ по грантам в области гуманитарных наук. Екатеринбург, 1999. С.113-115.
168. Осипова А.А. Общая психокоррекция / А.А. Осипова. – М., 2005. – 509 с.
169. Основы менеджмента: учеб. для вузов / под ред. Д.Д. Вачугова. М., 2001. 367 с.
170. Павлов И.П. Полн. собр. соч. / И.П. Павлов. – Т. III. – Кн. 2. – М.; Л.: АН СССР, 1951.
171. Паркинсон С. Искусство управления / С. Паркинсон. М., 1990. – 263 с.
172. Парыгин Б.Д. Основы социально-психологической теории / Б.Д. Парыгин. М., 1971.
173. Петрушин А.Б. Психотренинг в многочисленной группе / А.Б. Петрушин. – К., 1998. 19 с.
174. Перлз Ф. Практикум по гештальттерапии / Ф. Перлз. – М., 2001. – 228 с.
175. Платонов К.К. Коллектив и личность / К.К. Платонов. М., 1975.
176. Поведение руководителя: практ. пособие / авт.-сост. Л.С. Вечер. М., 2000.
177. Попов Г.Х. Стиль и методы руководства / Г.Х. Попов, Г.Л. Подвойский. – М., 1985. – 208 с.
178. Практикум по общей психологии / под ред. А.И. Щербакова. М., 1990.
179. Практическая психодиагностика: методики и тесты / под ред. Д.Я. Райгородского. Самара, 2001. 667 с.
180. Прикладная социальная психология: учеб. пособие / под ред. А.Н. Сухова и А.А. Деркача. М.; Воронеж, 1998. 688 с.
181. Прокушев Е.Ф. Менеджмент первичного уровня / Е.Ф. Прокушев. М., 1999.
182. Пронский Л. Как приобретать и удерживать власть / Л. Пронский // Деловая жизнь. 1996. № 4. С.14-19.
183. Прохоров А.О. Методы психической саморегуляции / А.О. Прохоров. Казань, 1990.
184. Прохоров А.О. Методики диагностики психических состояний личности / А.О. Прохоров. – Казань, 1997.
185. Психология / под общ. ред. В.Н. Дружинина. СПб., 2002. 650 с.
186. Психология управления: практ. пособие / под ред. М.И. Станкина. М., 2002.
187. Психология / под ред. А.А. Крылова. – М., 2000. – 584 с.
188. Психология эмоций / под ред. В.К. Вилюнаса и Ю.Б. Гиппенрейтер. – М., 1993.
189. Психология мотивации и эмоций / под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер и М.В. Фаликман. – М., 2002. 752 с.
190. Психология в управлении / сост. А.Н. Зимичев. Л., 1983. 199 с.
191. Психология управления / отв. ред. М.В. Удальцова. М.; Новосибирск, 1997. 149 с.
192. Психология и этика делового общения: учеб. для вузов / под ред. проф. В.Н. Лавренко. М., 2001. 326 с.
193. Психология в управлении / науч. ред. Е.С. Кузьмин. Л., 1983. 192 с.
194. Разумов С.А. Эмоциональный стресс, здоровье и работоспо-собность / С.А. Разумов. – Л., 1975. – 39 с.
195. Рейковский Я. Экспериментальная психология эмоций / Я. Рейковский. – М., 1995. – 126 с.
196. Розанова В.А. Психология управления: учеб.-практ. пособие / В.А. Розанова. М., 1997. 171 с. Ч. 1-2.
197. Розенбаум Ю.А. Формирование управленческих кадров: социально-правовые проблемы / Ю.А. Розенбаум. М., 1982. 230 с.
198. Рубахин В.Ф. Психологические аспекты управления / В.Ф. Рубахин, А.В. Филиппов. М., 1973. 64 с.
199. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии / С.Л. Рубинштейн. – М., 1989. – 2 т.
200. Рудестам К. Групповая психотерапия / К. Рудестам. СПб., 1999. 372 с.
201. Рутман Э.М. Как преодолеть стресс / Э.М. Рутман. – М., 1960.
202. Рутман Э.М. Надо ли убегать от стресса / Э.М. Рутман. – М., 1990. – 126 с.
203. Самыгин С.М. Психология управления: учеб. пособие / С.М. Самыгин, Л.Д. Столяренко. Ростов н/Д., 1997. 509 с.
204. Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления / А.Л. Свенцицкий. – Л., 1986.
205. Свенцицкий А.Л. Социально-психологические проблемы управления / А.Л. Свенцицкий. Л., 1975. – 120 с.
206. Свенцицкий А.Л. Социальная психология / А.Л. Свенцицкий. – М., 2005. – 332 с.
207. Селье Г. На уровне целого организма / Г. Селье. – М., 1972.
208. Селье Г. Очерки об адаптационном синдроме / Г. Селье. М., 1960.
209. Селье Г. Стресс без дистресса / Г. Селье. Рига, 1992. 109 с.
210. Семенов А.К. Психология и этика менеджмента и бизнеса / А.К. Семенов. Волгоград, 1997.
211. Симонов П.В. Что такое эмоция? / П.В. Симонов. М., 1966. 96 с.
212. Симонов П.В. Эмоциональный мозг / П.В. Симонов. М., 1981. 216 с.
213. Симонов П.В. Темперамент, характер, личность / П.В. Симонов. М., 1984. 161 с.
214. Синицкий В.И. Депрессивные состояния / В.И. Синицкий. К., 1986.
215. Системная работа с кадрами управления / отв. ред. В.А. Шахова. М., 1984. 240 с.
216. Скотт Дж.Г. Сила ума: описание пути к успеху в бизнесе / Дж.Г. Скотт. – СПб., 1993.
217. Столяренко Л.Д. Основы психологии / Л.Д. Столяренко. – Ростов н/Д., 2001. 733 с.
218. Стресс жизни: понять, противостоять и управлять им: сб. – СПб., 1994. – 382 с.
219. Сухарев В.А. Психология добра и зла / В.А. Сухарев. – М., 1998.
220. Таланов В.Л. Справочник практического психолога / В.Л. Таланов, И.Г. Малкина-Пых. – СПб.; М., 2003. – 923с.
221. Таранов П.С. Управление без тайн / П.С. Таранов. – Симферополь, 1993.
222. Тарасов А.К. Персонал – технология: отбор и подготовка менеджеров / А.К. Тарасов. – Л., 1989.
223. Теория и методика социальной работы / под ред. С.И. Григорьева. М., 1994. 185 с.
224. Тиги Н. Лидеры реорганизации / Н. Тиги, М. Деванна. М., 1990.
225. Тигранян Р.А. Стресс и его значение для организма / Р.А. Тигранян. – М., 1988. – 172 с.
226. Тур А. Деятельность руководителя в условиях социально-экономических преобразований / А. Тур // Проблемы теории и практики управления. 2000. № 2. С. 114-117.
227. Тюрина И.О. Кадровый менеджмент: процесс отбора персонала / И.О. Тюрина // Социол. исследования. 2000. № 4. С. 22-32.
228. Тхостов А.Ш. Эмоции и аффекты: общепсихологические и патопсихологические аспекты / А.Ш. Тхостов, И.Г. Калымба // Психологический журнал. Т. 19. № 5. 1998. С. 81-87.
229. Тхостов А.Ш. Депрессия и психология эмоций / А.Ш. Тхостов. М., 1997. 402 с.
230. Тьюбсинг Д.А. Избегайте стрессовых ситуаций / Д.А. Тьюбсинг. – М., 1993. – 143 с.
231. Уткин Э.А. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе / Э.А. Уткин, А.И. Кочеткова. – 1996.
232. Управление организацией: учеб. / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. 2-е изд. М., 2000. 669 с.
233. Файель А. Общее и промышленное управление / А. Файель. – М., 1992.
234. Филиппов А.В. Работа с кадрами: психологический аспект / А.В. Филиппов. М., 1990. 168 с.
235. Филиппов А.В. Проблемы совместной деятельности в психологии управления / А.В. Филиппов, Г.Л. Ильин // Вопр. психологии. 1994. № 6. С. 5-15.
236. Фишер П. Новичок в кресле шефа / П. Фишер. М., 1995.
237. Фонтана Д. Как справиться со стрессом / Д. Фонтана. – М., 1995.
238. Фресс П. Эмоции / П. Фресс // Экспериментальная психология; под ред. П. Фресса и Ж. Пиаже. – М., 1975. Вып. 5. С. 111-195.
239. Фуллер Д. Управляй или подчиняйся / Д. Фуллер. – М., 1992.
240. Ханин Ю.Л. Межличностная и внутригрупповая тревога в условиях значимой совместной деятельности / Ю.Л. Ханин // Вопр. психологии. 1991. № 5. С. 56‑64.
241. Холмогорова А.Б. Эмоции и психическое здоровье / А.Б. Холмогорова, Н.Г. Гаранян. – М., 1996.
242. Холопова Т.И. Протокол и этикет для деловых людей / Т.И. Холопова, М.М. Лебедева. М., 1994. 208 с.
243. Харин С.С. Заверши свой гештальт / С.С. Харин. – Мн., 1998. – 351 с.
244. Чернышев В.Н. Человек и персонал в управлении / В.Н. Чер-нышев, А.П. Двинин. СПб., 1997.
245. Чирков Ю.Г. Стресс без стресса / Ю.Г. Чирков. – М., 1988. – 175 с.
246. Шепель В.М. Управленческая психология / В.М. Шепель. М., 1996. – 246 с.
247. Шипунов В.Г. Основы управленческой деятельности / В.Г. Шипунов, Е.Н. Кишкель. М., 1992.
248. Шонесси Дж. Принципы организации управления фирмой / Дж. Шонесси – М., 1979.
249. Шрайнер К. Как снять стресс: 30 способов улучшить свое самочувствие за три минуты / К. Шрайнер. – М., 1993.
250. Якобсон П.М. Психологические проблемы мотивации поведения человека / П.М. Якобсон. – М., 1969. – Гл. 5. – Ч.2.
251. Яковлева Э.Л. Эмоциональные механизмы регуляции устойчивости личности: автореф. дис. … канд. наук / Э.Л. Яковлева. – М., 1988.
Приложение