Типы конфликтных личностей

Среди факторов, оказывающих влияние на развитие конфликта, большое значение имеют индивидуальные особенности личности конфликтующих сторон (темперамент, характер, атрибутивные тенденции, потребность во власти и контроле, личная кооперативная или конкурентная ориентация, способность личности к генерированию возможных альтернатив решения и др.) Большое влияние на развитие межличностного конфликта оказывают навыки личности управления конфликтом и стратегии поведения в конфликте.

Рассматривая роль внутренних условий как детерминанты конфликт­ности личности, надо отметить, что именно они существенно влияют на восприятие реальности и особенно наличествующих противоречий.

К примеру, в процессе совместной деятельности возникло какое-то про­тиворечие. Кто-то решил его устранить путем согласований, кто-то вос­принял его как несущественное и не стал ничего предпринимать, кто-то воспринял его как угрожающее, но не стоящее тех затрат и усилий, кото­рые сопряжены с взаимодействий, а кто-то, восприняв его также как угрожающее, решил во чтобы то ни стало бороться, чтобы его устранить, даже не рас­сматривая других вариантов поведения. Каждая форма отношения к про­тиворечию и соответственного поведения зависит от конкретных внут­ренних условий.

Последний случай как раз и соответствует действию внутренних условий конфликтной личности. Именно противоборство ей видится как единственный способ разрешения противоречия, дру­гие просто не рассматриваются или априорно оцениваются как неэф­фективные.

Различные стратегии поведения личности в межличностном конфликте с основными характеристиками корпоративности и напористости:

• соперничество — сопровождающееся открытой борьбой исключительно за свои интересы;

• сотрудничество — направленное на поиск взаимовыгодного ре­шения проблемы;

• компромисс-урегулирование — осуществляемые путем взаимных уступок;

• избегание — заключающееся в стремлении ухода из ситуации любой ценой;

• приспособление — сглаживание противоречий при готовности поступиться своими интересами[4,с.97].

Исходя из анализа содержания данных стратегий поведения следует, что для конфликтной личности в целом наиболее характерным является стратегия соперничества. Компромиссы и сотрудничество они рассматривают как временное явление или «тактическую хитрость», избегание не приемлют.

На развитие конфликта оказывает большое влияние тип личности конфликтующих сторон в целом. В данном контексте можно представить здесь одну из известных типологий Э. Фромма [7], точно описывающую три типа отношения к жизни, обществу и нравственным ценностям, которые могут быть легко сопо­ставлены со склонностью к конфликтам и манерой поведения в них:

• «мазохист-садист» — склонный к агрессии, направленной на объект, который считает причиной своих неудач, стремящийся поставить других в зависимость от себя;

• «разрушитель» — склонный к выраженной агрессивности и стрем­лению к устрашению, иногда к повышенной тревожности;

• «конформный автомат» — склонный уступать требованиям, под­чиняться обстоятельствам, усваивать способ поведения боль­шинства.

Данное обобщенное системное описание конфликтной личности обычно производит удручающее впечатле­ние, поэтому хотелось бы подчеркнуть — в нем, как в модельной схеме, обобщены практически все характеристики разных конфликтных личностей. В жизни именно таких людей, скорее всего, вряд ли можно встретить. Реально конфликтные личности имеют существенно мень­ший «набор» этих впечатляющих негативных качеств. От этого «на­бора» зависят уровень и направленность их конфликтности, которая может быть разной. Рассмотренные типы конфликтной личности - наглядное тому свидетельство. В то же время данное обобщенное систем­ное описание конфликтной личности позволяет упорядочить инфор­мацию о конфликтной личности как психологическом феномене и повысить эффективность решения практических задач. Подводя ито­ги, хотелось бы заметить, что в данную модель включена информация, только соответствующая логике приведенного системного описания, поэтому возможно, что часть имеющейся психологической информа­ции оказалась в силу этого невостребованной. Чтобы ее использовать, необходимо применять другие формы системного описания, но это пер­спективные задачи.