СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………..3

Глава 1. Теоретические основы производительности труда управленческого персонала………………………………….5

1.1 Характеристика управленческого персонала. Организация труда менеджеров………………………………………………………………………….5

1.2 Производительность трудовой деятельности…………………………13

1.3 Зарубежный опыт определения производительности труда………..18

1.4 Факторы и направления увеличения производительности труда….21

Глава 2. Исследование направлений увеличения производительности труда управленческого персонала в ао «альфа-банк»……………………………………………………………..29

2.1 Характеристика деятельности и анализ организационной структуры банка…………………………………………………………………………………29

2.2 Исследование макроподсистем управления и распределения функций по службам отделения АО «Альфа-банк»……………………………………….36

2.3 Выявление проблем и факторов увеличения производительности труда управленческого персонала отделения банка……………………………40

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………..44

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………..46

ПРИЛОЖЕНИЕ……………………………………………………………..48

ВВЕДЕНИЕ

Рост производительности труда промышленного предприятия является важнейшим условием его эффективного стратегического развития. Повышая производительность труда, руководство предприятия может в большем объеме направлять финансовые и технические средства на совершенствование кадровой политики и стратегии развития организации.

Экономическое значение обеспечения роста производительности труда заключается в том, что это позволит снизить затраты труда на производство и реализацию продукции, в том случае, если рост выработки опережает рост средней заработной платы; повысить конкурентоспособность предприятия и товара, обеспечить финансовую устойчивость производственной деятельности; увеличить объем производства продукции, а главное, при ее конкурентоспособности – объем реализации и рост прибыли; проводить политику по увеличению средней заработной платы работникам предприятия; более успешно осуществлять реконструкцию и техническое перевооружение предприятия за счет получаемой прибыли.

Управленческий персонал относится к работникам умственного труда, то есть их производительность труда зависит помимо экономических факторов также от способностей, положительной репутации (уважения), знаний в области менеджмента, экономики и управляемого производства, от мотивации, а сама производительность связана с принятием более грамотных, эффективных решений (производственных, экономических, стратегических, организационных), более результативным руководством другими категориями персонала, что влечет улучшение производственно-экономических показателей организации.

Проблему факторов увеличения производительности труда персонала (в том числе управленческого) рассматривали Калмыкова О. Ю., Гагаринский А. В., Иванов А. С., Иванникова Ж. С., Зверева Г. П., Тарбеева Е. А., Мамонтова С. В., Сычева М. Л., Шевченко Е. В., Баталов А. С.

Практическая значимость заключается в возможности внедрения факторов, приводящих к росту производительности труда управленческого персонала банка, что повлечет повышение эффективности принимаемых решений и качества руководства, а также косвенно производственно-экономических показателей.

Объект исследования – производительность труда управленческого персонала.

Предметом исследования являются факторы увеличения данной производительности труда.

Цель данного исследования - выявить факторы и направления, вызывающие рост производительности труда управленческого персонала на примере отделения АО «Альфа-банк».

Для достижения данной цели были сформулированы следующие задачи:

• теоретически охарактеризовать производительность труда управленческого персонала и направления ее увеличения;

• описать деятельность и исследовать внешнюю среду АО «Альфа-банк»;

• провести анализ системы менеджмента и ее информационного обеспечения банка и одного из его отделений;

• выявить проблемы, которые находят отражение в производительности труда управленческого персонала отделения банка;

• определить направления решения этих проблем для роста данной производительности.