- •Введение
- •Тема 1 . Основные понятия и методические основы обучения персонала
- •Вопрос 1. Принцип непрерывного образования или «образование через жизнь».
- •Вопрос 2. Понятие дополнительного обучения персонала, его место в системе кадрового менеджмента организации.
- •Задачи, решаемые при построении системы дополнительного обучения персонала
- •Вопрос 3. Ключевые требования к организации дополнительного обучения персонала.
- •Методические требования к организации обучения сотрудников
- •Тема 2. Виды и методы обучения персонала
- •Вопрос 1. Виды и формы обучения персонала.
- •Характеристика видов обучения кадров
- •Вопрос 2. Методы обучения персонала.
- •1. Методы обучения на рабочем месте.
- •2. Методы обучения вне рабочего места.
- •3. Традиционные (пассивные) и активные методы обучения.
- •4. Инновационные методы обучения.
- •Тема 3. Планирование процесса дополнительного обучения персонала
- •Вопрос 1. Элементы планирования процесса обучения персонала.
- •Постановка целей обучения
- •Вопрос 2. Определение потребности в обучении.
- •1) Аттестация и подготовка индивидуального плана развития.
- •2) Тестирование.
- •3) Оценка информации о работниках, имеющейся в службе управления персоналом:
- •6) Анализ источников проблем, мешающих эффективности работы:
- •7) Выявление внешних и внутренних факторов, оказывающих влияние на работу персонала:
- •Методы выявления потребности в обучении
- •Вопрос 3. Основные документы по организации обучения персонала.
- •Тема 4. Организация процесса обучения персонала
- •Вопрос 1. Определение содержания, форм и методов обучения.
- •Вопрос 2. Выбор образовательных программ.
- •Классификация программ профессионального образования, используемых
- •Вопрос 3. Выбор преподавателей (инструкторов, тренеров, наставников).
- •Вопрос 4. Выбор образовательного учреждения и организация взаимодействия с ним.
- •Формы взаимодействия работодателя с образовательным учреждением
- •Тема 5. Мотивация и контроль процесса дополнительного обучения персонала
- •Вопрос 1. Мотивация процесса обучения персонала.
- •Вопрос 2. Контроль процесса обучения.
- •Вопрос 3. Эффективность дополнительного обучения персонала. Подходы к оценке эффективности обучения.
- •Литература
Вопрос 3. Ключевые требования к организации дополнительного обучения персонала.
В приведенной ниже таблице определены общие требования к организации обучения сотрудников. 12<!--[if !supportFootnotes]-->[12]<!--[endif]-->
Таблица 1.
Методические требования к организации обучения сотрудников
№ п/п. |
Методическое требование |
Условия практической реализации требования |
1. |
Директивный характер обучения. |
Декларация в кадровой стратегии и закрепление в соответствующих регламентах принципа обязательности дополнительного обучения для всех категорий сотрудников, а также санкций к нарушителям данного требования в форме:
|
2. |
Плановый характер обучения. |
Наличие двух типов целевых плановых документов:
|
3. |
Соответствие потребностей и возможностей организации. |
Координация амбиций работодателя в области обучения персонала и его возможностей, прежде всего:
|
4. |
Комплексный охват обучаемых. |
Распространение обучения на все категории сотрудников – от топ-менеджеров до обслуживающего персонала. |
5. |
Индивидуальный подход к обучению. |
Подбор для каждой категории персонала наиболее рациональных программ, форм и методов обучения. |
6. |
Непрерывность обучения. |
Проведение обучения на регулярной основе с периодичностью, зависящей от специализации и должностного статуса соответствующего сотрудника. |
7. |
Мотивированность обучения. |
Разработка и внедрение специальных инструментов, мотивирующих:
|
8. |
Комплексный контроль процесса и результатов обучения. |
Разработка и внедрение специальных процедур оперативного и итогового контроля:
|
9. |
Персонификация ответственности. |
Наличие механизма санкций к нарушителям требований корпоративной программы дополнительного обучения. |
Требования к технологии организации обучения персонала13<!--[if !supportFootnotes]-->[13]<!--[endif]-->.
Для того чтобы технология организации обучения персонала позволяла организации надежно достигать запланированных результатов, она должна отвечать следующим семи ключевым требованиям.
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->Постановка ясных целей, увязанных с целями подразделения или организации в целом. Соответствие технологии организации обучения, ее целей и задач философии и практике управления, реализуемым в данной организации.
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->Использование эффективных методов и процедур, позволяющих наилучшим образом решать поставленные задачи.
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->Обеспеченность процесса реализации технологии обучения всеми необходимыми финансовыми и материальными ресурсами.
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->Должная квалификация и мотивация исполнителей, отвечающих за реализацию организации корпоративного обучения.
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->Наличие правил, предписаний, регламентов, по которым реализуется технология организации обучения, зафиксированных в соответствующих документах (приказы, положения, инструкции и др.).
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->Периодическая оценка эффективности технологии обучения и установленная практика внесения корректив по итогам оценки.
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->Заинтересованная поддержка работы по организации корпоративного обучения со стороны высшего руководства.
Методические указания:
Ответьте на вопросы:
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->В чем сходства и различия принципа непрерывного образования и требования непрерывности обучения при организации обучения персонала?
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->Какие задачи необходимо решить менеджменту организации при построении системы дополнительного обучения персонала?