- •Введение
- •Тема 1 . Основные понятия и методические основы обучения персонала
- •Вопрос 1. Принцип непрерывного образования или «образование через жизнь».
- •Вопрос 2. Понятие дополнительного обучения персонала, его место в системе кадрового менеджмента организации.
- •Задачи, решаемые при построении системы дополнительного обучения персонала
- •Вопрос 3. Ключевые требования к организации дополнительного обучения персонала.
- •Методические требования к организации обучения сотрудников
- •Тема 2. Виды и методы обучения персонала
- •Вопрос 1. Виды и формы обучения персонала.
- •Характеристика видов обучения кадров
- •Вопрос 2. Методы обучения персонала.
- •1. Методы обучения на рабочем месте.
- •2. Методы обучения вне рабочего места.
- •3. Традиционные (пассивные) и активные методы обучения.
- •4. Инновационные методы обучения.
- •Тема 3. Планирование процесса дополнительного обучения персонала
- •Вопрос 1. Элементы планирования процесса обучения персонала.
- •Постановка целей обучения
- •Вопрос 2. Определение потребности в обучении.
- •1) Аттестация и подготовка индивидуального плана развития.
- •2) Тестирование.
- •3) Оценка информации о работниках, имеющейся в службе управления персоналом:
- •6) Анализ источников проблем, мешающих эффективности работы:
- •7) Выявление внешних и внутренних факторов, оказывающих влияние на работу персонала:
- •Методы выявления потребности в обучении
- •Вопрос 3. Основные документы по организации обучения персонала.
- •Тема 4. Организация процесса обучения персонала
- •Вопрос 1. Определение содержания, форм и методов обучения.
- •Вопрос 2. Выбор образовательных программ.
- •Классификация программ профессионального образования, используемых
- •Вопрос 3. Выбор преподавателей (инструкторов, тренеров, наставников).
- •Вопрос 4. Выбор образовательного учреждения и организация взаимодействия с ним.
- •Формы взаимодействия работодателя с образовательным учреждением
- •Тема 5. Мотивация и контроль процесса дополнительного обучения персонала
- •Вопрос 1. Мотивация процесса обучения персонала.
- •Вопрос 2. Контроль процесса обучения.
- •Вопрос 3. Эффективность дополнительного обучения персонала. Подходы к оценке эффективности обучения.
- •Литература
Задачи, решаемые при построении системы дополнительного обучения персонала
Среди задач, решаемых руководителями и специалистами отделов обучения при разработке системы корпоративного обучения, можно выделить следующие11<!--[if !supportFootnotes]-->[11]<!--[endif]-->.
Стратегические задачи.
Руководитель отдела обучения совместно с вышестоящим руководством формулирует общий план деятельности в сфере обучения и повышения квалификации персонала.
Полезными здесь могут оказаться ответы на следующие вопросы.
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->Чего наша организация стремится достичь в ближней и дальней перспективе?
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->Каким требованиям для успешного достижения этих целей должна отвечать квалификация работников нашей организации?
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->Каких знаний, умений и навыков не хватает нашим сотрудникам?
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->Что следует предпринять для приведения в соответствие уровня подготовки персонала тем задачам, которые придется решать организации в самом скором времени?
Исследовательские задачи:
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->сбор информации до, во время и после обучения различных категорий персонала;
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->анализ и обобщение полученных результатов.
Методические задачи:
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->определение и согласование с администрацией предприятия форм (с отрывом или без отрыва от производства, на рабочем месте) и методов обучения;
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->разработка программ обучения или выбор из программ, предлагаемых учебными центрами;
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->выбор организации, которой будет поручено проведение обучения;
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->подбор и подготовка (возможно, с привлечением сторонних организаций) собственных преподавателей;
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->оценка эффективности обучения.
Организационные задачи:
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->назначение ответственных за проведение обучения;
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->подготовка соответствующих приказов и распоряжений;
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->комплектование учебных групп и контроль посещаемости;
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->подбор преподавателей;
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->подготовка помещений, в которых будет проходить обучение;
<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->решение вопросов технического оснащения учебы и других вспомогательных вопросов.
Ответственность за обучение персонала обычно разделяется между специалистами кадровых служб (психологами, работниками отделов обучения) и руководителями разных уровней. При этом если руководители отвечают за определение потребности в обучении, за направление на обучение работников своего подразделения и за востребованность результатов обучения, то специалисты кадровых служб (отделов обучения) в основном отвечают за подготовку и реализацию программ обучения для разных категорий персонала.