1.4. Миж сертификациясына дайындық
Ұйымда әзірленген және енгізілген МИЖ-ні куәландыру оны құру бойынша жұмысты логикалық аяқтау ретінде қарастырылуы тиіс. халықаралық менеджмент жүйесі стандарттарын МИЖ талаптарына сәйкес объективті растау инвесторлар, несие ұйымдарының және ең төменгі тәуекел санатына ұйымның жіктеу байланысты сақтандыру компанияларының арасында ұйымдастыру және оның сенімін бизнес-процестерді болжамдылығын арттыру, халықаралық нарықтарда ұйымның табысты ілгерілету үшін шарттарының бірі болуы мүмкін. Сәтті аттестация, әдетте, ұжымда эмоционалдық көтерілуді сапалы орындалатын күрделі жұмыстардан тудыратынын ескермеуге болмайды. Сертификаттауға дайындық барысында төмендегілер таңдалады: МИЖ сертификаттау органын таңдау, ішкі аудиторлар мен сыртқы консультанттар алдындағы алдын-ала сертификаттау аудитін, сыртқы аудиторлармен өзара іс-қимыл жасау үшін қызметкерлерді оқыту.
МИЖ сертификатын бір немесе бірнеше органдар жүзеге асыра алады, оны басқару жүйелерін жүйелі түрде сертификаттау арқылы жүзеге асыруға болады. Ұйым үшін ең қолайлы нұсқа - бір органмен тұтастай МИЖ сертификаттау. Біртұтас басқару жүйесін сертификаттау ұйымның іс-әрекеттеріне жан-жақты сыртқы аудитті немесе кәсіпорында іске асырылатын басқару жүйелерінің әрқайсысының тиісті стандарттар талаптарына сәйкестігін тексеру үшін жеке аудитті білдіреді. Интеграцияланған басқару жүйелерін әзірлеу, енгізу және сертификаттау кәсіпорында басқарудың жаңа жүйесін құру процесін қымбатқа түсіріп, қиындатады. ISM сертификаты 3 жыл мерзімге беріледі. Сертификаттау жөніндегі орган жыл сайын аудит жүргізеді, оның барысында ұйым IMS талаптарына қаншалықты сәйкес келетінін анықтайды.
1.5. Миж енгізудегі тәуекелдер
Біртұтас басқару жүйесін (МИЖ) әзірлеу және енгізу ұйымдарға жағымды сәттерді ғана емес, сондай-ақ бірқатар ұйымдастырушылық мәселелер сияқты теріс аспектілерді де қамтиды. Біріншіден: МИЖ әзірлеу және енгізу бойынша жоғарғы басшылықтың өкілі кім болуы керек? Дәстүр бойынша, бас инженер немесе техникалық директор ресейлік кәсіпорындарда экология, еңбек қорғау және қауіпсіздік мәселелерімен айналысады. Қоршаған ортаны қорғау (ЕП) және еңбек қорғау және денсаулық сақтау (ОҚжҚТ) департаменттеріне бағынады. Қоршаған ортаны қорғау басқармасы, әдетте, экологиялық жағдайды қадағалайды, зертхананың экологиялық аспектілерін бақылайды және сараптайды және мониторинг органдарымен өзара іс-қимыл жасайды. Бірақ бас инженердің және қоршаған ортаны қорғау басқармасының қызметі өндірістік және энергиямен жабдықтау процестеріне қолданылады және өнімдерді жобалау мен дамытуды сирек қамтамасыз етеді. Қоршаған ортаны қорғау және қоршаған ортаны қорғау зертханаларының бас инженерге бағынуы ISO 14000 сериялы стандарттарына сәйкес мониторинг пен экологиялық аудитте олардың тәуелсіздігін қамтамасыз етпейді. Бұдан басқа, экология және еңбекті қорғау саласындағы бас инженер және мамандар, әдетте, басқару жүйелерін құру мен енгізуде жеткілікті тәжірибесі, білімі мен дағдысы жоқ.
Қызмет саласының қажетті тәжірибесі бар сапалы қызмет мамандары экологиялық проблемаларды және еңбекті қорғау мәселелерін шешпек.
Бұдан басқа, бұл салалар қоршаған ортаны қорғау және қауіпсіздік мәселелерін шешу үшін заңнама, әдістер мен технологиялар саласындағы нақты нақты білімді талап етеді. Нәтижесінде кәсіпорындарда жоғары басшылықтың екі өкілі тағайындалды: сапа бойынша - сапа бойынша директор, экология және еңбекті қорғау бойынша - бас инженер. Үш параллельді басқару жүйесі құрылады, олар өте нашар интеграцияланған. Құжаттардың қайталануы, жұмыс, аудит, процестерде шығындарды есепке алу, бірқатар қарама-қайшылықтар мен қақтығыстар пайда болады.
Қызметтің басқа бағыттарындағы жағдай күрделірек.
Ұйымдастыру қайшылықтарын қалай шешуге болады? Бірқатар батыстық фирмалар менеджмент жүйелерінің менеджері лауазымын енгізеді. Оның функцияларына мыналар жатады:
• МИЖ дамытуды ұйымдастыру және үйлестіру;
• МИЖ мониторингі мен аудитін жүргізу;
• Материалдарды дайындау және МИЖ барлық аспектілері бойынша қызметтің тиімділігі мен тиімділігі туралы жоғары басшылыққа есеп беру.
Бұл үшін қызметтің көптеген аспектілерінде жоғары біліктілік, эрудит менеджерін таңдау және дайындау маңызды. Ол жүйелік басқару мәселелері бойынша ұйым басшысының көмекшісі және басқару үшін кең өкілеттіктер болуы керек. Менеджмент жүйесінің менеджерінің алаңдаушылығы МИЖ шеңберінде барлық мәселелер бойынша мамандар тобын таңдау және дайындау болып табылады.
Осы шешімнің нәтижесінде әртүрлі қарама-қайшылықтар пайда болды: менеджмент жүйесінің менеджері мен түрлі салалардағы басшылардың орынбасарларының арасында жауапкершілікті қалай бөлу керек? Сонымен қатар, бұл депутаттар дәстүрлі түрде ұйым басшысына жақындады: экономика бойынша депутат бизнес-үдерістегі басты тұлғалардың бірі, техникалық директор ресейлік кәсіпорындарда дәстүрлі түрде екінші тұлға болып табылады, бас дизайнер өнімнің толық өмірлік кезеңі бар кәсіпорындарда басшы болып табылады. Егер сіз менеджерді басқару жүйелеріне, тіпті жоғары өкілеттіктерге ие болсаңыз және тіпті олардың қызметінің тиімділігі мен нәтижелілігін бақылауға және бағалауға құқығыңыз болса, бұл билік жанжалына әкеледі.