Мазмұны

Кіріспе………………………………………………………………….

1. Менеджменттегі интеграциялық жүйе…………………………………..

1.1 МИЖ құрылуы…………………………………………………………..........

1.2 МИЖ құру бойынша жұмыстарды ұйымдастыру………………………………………

1.3 МИЖ жоспарлау………………………………………………………….

1.4 МИЖ енгізу………………………………………………………………..

1.5 МИЖ сертификаттауға дайындық ……………………………………………

1.6 МИЖ енгізудегі тәуекелдер…………………………………………………….

2. Практикалық жұмыс……………………………………………………………………..

Қорытынды……………………………………

Пайдаланылған әдебиеттер………………………………………………………

Кіріспе

Соңғы кездері көптеген отандық немесе шетелдік сапаны басқару, экология, кәсіби қауіпсіздік саласында өз жетістіктерін сертификаттар арқылы растаған ұйымдармен бәсекеге түсетін ұйымдар үшін МИЖ еңгізу аса көкейтесті мәселе болып отыр. МИЖ сияқты стандарттарды енгізу менеджмент жүйесіне тәуелсіз бірнеше жеке жүйелерді енгізуден қарағанда үнемді әрі тиімді екені күмәнсіз. Алайда, бұл мәселенің өзектілігі мен МИЖ тиімділігіне қарамастан, әдебиетте бұл мәселе бойынша ұсынымдар өте аз кездеседі.

Бұл курстық жұмыста қысқаша баяндалған МИЖ моделі ұйымдарда меншік нысандардарда кез-келген салаларда қолданылуы мүмкін. Бұл бірінші кезекте талаптары интеграцияланған салааралық стандарттар сипатымен негізделген.

1. Менеджменттегі интеграциялық жүйе

Біріктірілген менеджмент жүйесі(менеджменттегі интеграциялық жүйе) бойынша жалпы басқару жүйесінің және жалпы функциялардың екі немесе бірнеше халықаралық стандарттарының талаптарына жауап беретін ұйымның жалпы басқару жүйесінің бір бөлігін түсіну қажет. Ұйым жұмысының барлық аспектілерін біріктіретін ұйымның жалпы басқару жүйесімен ISM сәйкестендірілмеуі анық. Осыған байланысты, «интеграцияланған басқару жүйесі» тұжырымдамасы шектеулі, бірақ ол әр түрлі басқару жүйелерінің (сапа менеджменті жүйесі, қоршаған ортаны басқару жүйесі және т.б.) тұжырымдамасына қарағанда күрделі болып табылады, олар барлығы МИЖ-де біріктірілген.

«Біртұтас басқару жүйесі» және «Жалпы басқару жүйесі» ұғымдарының сәйкестігі ұйымның жалпы басқаруымен қамтылған барлық салалар үшін стандарттарды әзірлегеннен кейін ғана талқыланады. Бұдан шығатын болсақ, IMS құру жалпы менеджменттің барлық салалары стандартталғанға дейін орын алады және бұл шексіз ұзақ процесс болуы мүмкін деп болжауға болады.

Максималды интеграцияланған басқару жүйелерін құрудың орындылығы сөзсіз. Мұндай жүйелердің айқын артықшылықтары арасында:

- интеграцияланған жүйе ұйым ішіндегі іс-қимылдардың келісілуін қамтамасыз етеді, осылайша келісілген іс-әрекеттердің жалпы нәтижесі жеке нәтижелердің қарапайым сомасынан жоғары екендігін (Аристотельдің парадоксына сәйкес «бір плюс екеуден артық» болған жағдайда) синергетикалық әсерін күшейтеді;

- интеграцияланған жүйе автономды басқару жүйелерін құру кезінде пайда болатын ұйымдағы функционалдық ажыратуды барынша азайтады;

- интеграцияланған жүйені құру, әдетте, параллельді бірнеше жүйелерге қарағанда әлдеқайда аз жұмыс күшіне ие;

- Біріктірілген жүйедегі ішкі және сыртқы сілтемелердің саны бірнеше жүйелердегі осы сілтемелердің жалпы санынан аз; біріктірілген жүйедегі құжаттардың көлемі бірнеше параллель жүйелердегі құжаттардың жалпы көлемінен әлдеқайда аз;

- интеграцияланған жүйеде ұйымның жұмысын жақсартуда қызметкерлерді тартудың жоғары дәрежесіне қол жеткізілді;

- интеграцияланған жүйенің ұйымның сыртқы тараптарының мүдделерінің теңгерімін есепке алу мүмкіндігі қатарлас жүйелер болған кездегіден жоғары;

- кешенді жүйені әзірлеу, пайдалану және сертификаттау шығындары бірнеше басқару жүйелерінің жалпы шығындарынан төмен. Және т.б.

Интеграцияланған басқару жүйесі (ИБЖ) - бұл басқарудың бір бөлігі болып табылатын бірыңғай жүйе ретінде жұмыс істейтін бірнеше халықаралық стандарттарға сәйкестік талаптарын біріктіретін жүйе.

МИЖ қызметінің негізгі мақсаттары мен міндеттері:

• Ұйымдастыру құрылымын жетілдіру, бөлімшелердің бірлескен жұмысында рәсімдер мен талдауды оңтайландыру есебінен ішкі шығындардың төмендеуі;

• Компанияның ұстанымын нығайту, интеграцияланған менеджмент жүйесін сертификаттау арқылы ресейлік және халықаралық нарықтарда жалпы танудың өсуі;

• сапа, қоршаған орта және еңбекті қорғау баламалы мәндер ретінде қаралатын корпоративтік мәдениетті қалыптастыру;

• Еңбек қауіпсіздігі мен денсаулығы, еңбекті қорғау және экология саласындағы ресейлік және халықаралық стандарттар талаптарына сәйкес кәсіби қауіпсіздік менеджмент жүйесін құру.

Кәсіпорынның өсуі мен сапа менеджменті жүйесінің (СМЖ) жоспарланған қаржылық көрсеткіштерін интеграциялау, тиісті бизнес-үдерістерді ұйымдастыру және қызметкерлерді оқыту арқылы кәсіпорынның «пайда тізбегі» ретінде ұсынылуы мүмкін.

Біріктірілген сапа, денсаулық және қауіпсіздік жүйесі рәсімдері:

Жалпы мінездеме процедуралары	Басқару процедуралары
1. Жазбаларды басұару	1. Өзгерістерді басқару
2. Документацияны басқару	2. Персоналды дайындау(оның ішінде нормативтік құжаттар мен стандарттардың талаптары)
3. Ішкі аудиттер	3. Ресурстар (өндірістік орта және инфраструктура)
4. Басқару жақтан шолу	4. Деректерді талдау
5. Сәйкес емес өнімдерді (қызметті) басқару	5. Ішкі және сыртқы байланыс, акционерлер мен мүдделі тараптардың талаптарын қарау
6. Түзету әрекеттері	6. Мақсат пен саясатты қабылдау
7. Ескерту әрекеттері	7. Кәсіпкерлік стратегияны және жылдық өндірістік жоспарларды әзірлеу
8. Өлшеуді бақылау процесі	8. Менеджмент жүйесінің құрылымы
9. Өлшеу құралдарын калибрлеу	9. Жауапкершілік пен билікті орнату
10. Деректер жинау	10. Басқару жүйесінің жұмыс істеу көрсеткіштері
	11. Үздіксіз жетілдіруді қамтамасыз ету үшін бағалауды қажет етеді
	12. Акционерлердің талаптарын анықтау
	13. Сатып алулар

Интеграцияланған жүйелік нұсқаулық - біріктірілген басқару жүйесінің мазмұнын анықтайтын құжат. Бұл жүйеге арналған нұсқаулық. Интеграцияланған жүйелік нұсқаулық:

• саясат, мақсаттар мен міндеттерді салыстыру;

• мақсаттар мен міндеттерге жету жолдарын сипаттаңыз;

• негізгі жауапкершіліктерді, жауапкершіліктерді және рәсімдерді құжаттау;

• әртүрлі жүйелердің элементтерін сипаттау немесе сәйкесінше тиісті құжаттаманы қарау;

• интеграцияланған жүйенің іске асырылуын сыртқы тараптарға (тұтынушыларға, клиенттерге, инвесторларға) көрсету және оған кіретін жүйелердің элементтері мен процестерін ұйым қабылдауы және өзара әрекеттесеуі үшін жасалады.