2. Понятие и формы власти.

Влияние. Необходимость власти в управлении.

Влияние – это любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения и т.д. другого индивида.

Конкретные средства влияния:

-слово, ласковое или суровое, даже жестокое;

-деньги;

-нож, дубина, пистолет, лом и т.д.;

-красота:

-действия;

-печатное слово (идеи).

Руководитель должен оказывать влияние таким образом, чтобы его можно было легко предсказать и который ведет не просто к принятию данной идеи, а побуждает к действию, необходимому для достижения целей организации. Для эффективного лидерства и влияния руководитель должен применять власть.

«Безвластие развращает людей, но и власть тоже».

«Власть имеет тенденцию развращать, а абсолютная власть развращает абсолютно».

Любая власть связана с насилием, силой, агрессией. В той или иной степени. Но сила не всегда обязательный компонент власти. При некоторых обстоятельствах сила способна уменьшать власть, а не увеличивать.

Власть – возможность влиять на других.

В дополнение к формальным полномочиям, руководителю требуется власть, т.к. он зависит от людей в пределах своей команды и вне ее.

Руководителю требуется власть – потому что руководители зависят от некоторых людей, которые им не подчинены, и во – вторых, потому что практически никто в современных организациях не примет и не будет полностью подчиняться потоку его или ее приказов только потому, что он или она – начальник».

В различных подразделениях организации руководитель зависит от своего непосредственного начальства, подчиненных и коллег.

Даже в случае обладания четко определенными полномочиями руководитель иногда не в силах направлять усилия подчиненных по причине их отказа от работы.

Кроме того, руководитель сплошь и рядом зависит от людей, которые ему не подчинены. Например, по части информации и услуг, линейный руководитель все больше зависит от штабного управленческого персонала, над которым у него нет никакого контроля.

Зависимость от факторов и людей, которыми нельзя управлять напрямую является основной причиной трудностей, которую испытывает руководящий персонал. Если руководитель не в состоянии эффективно взаимодействовать с этими многочисленными неподчиненными ему силами, то он не в состоянии выполнять собственную работу. Если руководитель не обладает достаточной властью, чтобы влиять на тех, от кого зависит эффективность его работы, то он не сможет получить ресурсы, необходимые для определения и достижения, целей через других людей. Власть является необходимым условием успешной деятельности любой организации. «Власть стоит за каждой организацией и подпирает ее структуру. Без власти нет организации и порядка».

Баланс власти. Некоторые люди считают, что обладание властью позволяет им навязывать свою волю независимо от чувств, желаний и способностей другого лица. Однако сейчас доказано, что влияние и власть в равной мере зависят от ситуации и способности руководителя. Не существует абсолютной власти, способной влиять на всех и во всех ситуациях.

В условиях организации власть отчасти определяется иерархией. Степень влияния руководителя на людей зависит от зависимости этих людей от руководителя.

Уровень влияния облеченного властью лица А на лицо Б равна степени зависимости Б от лица А.

Власть подчиненных.

То, что руководитель имеет власть над подчиненными – не подлежит сомнению, т.к. они от него зависят по многим вопросам:

• зарплата;

• рабочие задания;

• продвижения по службе;

• делегирование полномочий;

• удовлетворение социальных потребностей и т.д.

Но и подчиненные имеют власть над руководителем, т.к. могут оказать содействие:

• в получении необходимой для принятия решения информации;

• в поддержке сотрудников других подразделений, с которыми имеют неформальные контакты;

• во влиянии, которое сотрудники могут оказать на своих коллег;

• в способности подчиненных выполнять задания и т.д.

Примеры власти подчиненных:

- начальники цехов от мастеров и другого персонала;

• врачи от вспомогательного персонала больниц;

• надзиратели от заключенных;

• офицеры от солдат и т.д.

Руководитель должен сознавать, что т.к. подчиненные часто тоже обладают властью (рис. 34), то использование им в одностороннем порядке своей власти в полном объеме может вызвать у подчиненных реакцию демонстрации собственной власти.

Это может привести к конфронтации, напрасной трате усилий с обеих сторон и уменьшать уровень достижения целей. Эффективный руководитель старается поддерживать разумный баланс власти: достаточной для обеспечения достижения целей, но не вызывающей у подчиненных чувства ничтожности и обездоленности, а от сюда и непокорности.

Кроме подчиненных над руководителем могут иметь власть его коллеги -руководители других подразделений (например, руководитель службы обработки данных)

Иногда значительную часть власти получает личный аппарат руководителя.

Эффективный руководитель никогда не будет проявлять свою власть в грубой приказной манере, ожидающей беспрекословного подчинения.