6. Адаптивные структуры управления

Все адаптивные структуры основаны на интеграционных процессах (в отличие от узкой функциональной специализации иерархических структур), способности перестраиваться в изменяющихся условиях. Они отражают такие современные тенденции в обществе, как глобализация бизнеса, развитие информационных сетей, стирание границ между компаниями, создание различных стратегических альянсов.

Проектная структура – временная организация, создаваемая для решения конкретной комплексной задачи (разработки проекта и его реализации). Наряду с существующей линейно-функциональной структурой формируется временная целевая группа из специалистов разного профиля. После завершения проекта группа расформировывается, специалисты возвращаются в свои функциональные подразделения. Таким образом, проектное управление дополняет линейно-функциональную структуру. Проектное управление широко используется в аэрокосмической, электронной, авиационной отраслях промышленности.

а) Руководитель Штаб б) Руководитель

компании компании

Штаб Руково- Руково- Штаб Руководи- Руководи- Руководи- Руководи- Руководи-

дитель дитель тель под- тель по тель по тель по тель под-

подраз- подраз- разделения функции функции функции разделения

деле- деле- 1 А Б В П

ния 1 ния П

И сполнители Исполнители

производствен- производствен-

ного подразде- ного подразде- Исполнители произ- Исполнители произ-

ления 1 ления П водственного под- водственного под-

разделения 1 разделения П

Рис. 16. Комбинированные иерархические структуры:

а) линейно-штабная; б) линейно-функциональная

Президент

компании

Подсистема Подсистема Подсистема Подсистема

стратегичес- управления НИОКР финансов

кого плани- персона-

рования лом

Отделение Отделение Отделение

по пр-ву по пр-ву по пр-ву

продукта продукта продукта

А В С

Техно- Произ- Техно- Произ- Техно- Произ-

логия водство логия водство логия водство

и снаб- и снаб- и снаб-

жение жение жение

Марке- Бухгал- Марке- Бухгал- Марке- Бухгал-

тинг терия тинг терия тинг терия

Рис. 17. Дивизионально-продуктовая структура

Р уководитель

к омпании

Подсистема Подсистема Подсистема Подсистема Техническая

маркетинга НИОКР производ- экономики подсистема

ства и финансов

Руководитель Маркетолог Исследова- Производ- Экономист Инженер

проекта А тель ственник

Руководитель Маркетолог Исследова- Производ- Экономист Инженер

проекта В тель ственник

Руководитель Маркетолог Исследова- Производ- Экономист Инженер

проекта С тель ственник

Рис. 18. Матричная структура управления

Матричная структура образуется путем наложения проектной структуры на линейно-функциональную (рис. 18). Здесь члены проектной группы подчиняются не только руководителю проекта, но и руководителям тех функциональных подразделений, в которых они работают постоянно. Трудовые ресурсы могут гибко перераспределяться в зависимости от потребностей каждого проекта. Масштабы использования матричных структур или их отдельных элементов довольно значительны. Обычно матричные структуры охватывают лишь какую-то часть компании. Например, крупная компания в целом построена по дивизиональному принципу, в части отделений используются матричные структуры, а в другой части - линейно-функциональные.

При добавлении к двухмерной матричной структуре дополнительных переменных (территория, рынок, потребитель), получаем так называемую многомерную компанию – "предприятие в предприятии". Ее основу составляют автономные рабочие группы, каждая из которых может быть организована как самостоятельное предприятие. Отношения членов автономной группы с высшим руководством и другими подразделениями такое же, как с посторонними клиентами. Так, в компании Volvo работают так называемые бригады "тележечной" сборки – группы высококвалифицированных специалистов широкого профиля. Они полностью обеспечивают свою деятельность: от получения индивидуального заказа от конкретного клиента на сборку автомобиля, обеспечения себя необходимыми ресурсами до продажи автомобиля. Бригада сама рассчитывается с поставщиками, компанией, работниками и производит другие выплаты, а оставшаяся сумма может быть реинвестирована. Перенесение рыночных отношений внутрь компании привело к появлению сетевых организаций, в которых вместо иерархической последовательности команд строится цепочка заказов (контрактов). Возможность замены участников сети обусловливает максимальную гибкость такой структуры. Каждый участник сети может обслуживать клиентов и вне сети, что способствует его высокой конкурентоспособности. Следует иметь в виду, что внутренние звенья покупают и продают товары и услуги друг у друга по ценам, установившимся на открытом рынке. В сетевых организациях отдельные звенья концентрируют свою деятельность на приоритетных для себя областях специализации.

Применительно к сетевым компаниям используется термин "виртуальный". Современные компьютерные технологии позволяют осуществлять совместную групповую работу в удаленном режиме. Виртуальными при этом становятся целые компании.

Формирование современных гибких структур довольно сложный и длительный процесс, для которого нет универсальных рецептов: невозможно опыт одной компании механически перенести на другую.