2. Особенности организации как объекта управления.

Существует множество критериев, описывающих организации как объекты управления: способ формализации, форма собственности, отношение к прибыли и товарному рынку, организационно-правовая форма, степень концентрации, принадлежность к секторам экономики, принципы управления, функциональные признаки и т.д. Все эти различия достаточно важны и характеризуют организацию с определённой стороны (табл. 7).

Таблица 7

Основные критерии группировки однородных организаций

Критерий группировки	Виды организаций
Типы экономических организаций	Домохозяйства; фирмы, объединения фирм; подразделения фирм (предприятия); некоммерческие организации и их ассоциации; государство как экономическая организация.
Формализация	Формальные и неформальные
Форма собственности	Государственные, частные, муниципальные, иные
Отношение к прибыли	Коммерческие и некоммерческие
Организационно-правовые формы предприятий	Предусмотрены ГК РФ
Степень концентрации	Крупные, средние, малые
Принципы управления	Унитодальные, мультинодальные, гомогенные, гетерогенные
Организационные структуры собственно фирм	Линейная, линейно-функциональная, дивизиональная, проектная, матричная, сетевая
Общественные функции	Предприятия, созданные для удовлетворения человеческих потребностей: производство, рекреация, социализация; интеграция: предприятия социального контроля и социальное управления
Отнесение к секторам экономики	Предприятия первичного, вторичного и третичного цикла
Отношение к товарному рынку	Предприятия технологического, конъюнктурного, маркетингового типа, "технологической атаки"
По характеру функционирования	Реальные и виртуальные

Существование организации можно представить как взаимодействие двух сред внутренней – это то, что находится внутри границ организации и внешней, окружающей организацию. Среда – это совокупность объективных условий, в которых осуществляется деятельность организации.

Внутренняя среда организации

Внутренняя среда организации состоит из следующих основных элементов:

Структура организации.

Структура – это взаимосвязь составных частей чего-либо. Структура управления - это взаимоотношения подразделений организации. В основу любой структуры управления положен принцип разделения труда. В менеджменте различают горизонтальное и вертикальное разделение труда.

Орган управления (субъект управления) – подразделение или должностное лицо, осуществляющее управление (руководство) тем или иным объектом управления.

Линейная структура управления. Тип прямого подчинения. В основу данной структуры положен принцип единоначалия. Менеджер принимает решения единолично.

Функциональная структура. Особенность данной структуры в том, что каждая структурная единица специализируется на выполнении определенной функции.

Линейно-функциональная структура. Руководство производством осуществляется как линейным аппаратом, так и функциональными службами.

Помимо перечисленных в управлении используются и другие структуры: линейно-штабная, проектная, матричная, дивизиональная и пр.

Цели – желаемое конечное состояние объекта управления. Цели должны быть конкретными (измеряемыми), иметь временные рамки, достижимыми и взаимно поддерживающими друг друга.

Задачи. Решение задач производится для достижения поставленных целей. Основные задачи менеджеров:

• работа с персоналом;

• работа с предметами и средствами труда;

• работа с информацией.

Технология. Зависит от типа производства. Различают следующие типы производств:

• единичное (мелкосерийное);

• крупносерийное (массовое);

• непрерывное.

Требования к менеджеру зависят от типа технологии производства. В массовом и непрерывном производствах требования к менеджерам возрастают (стандартизация, механизация, автоматизация).

Люди. (Персонал). Человек – центральное звено социально-экономической системы. Необходимо учитывать потенциал работника, его способности, потребности, ценности, характер, стремление к лидерству, влияние коллектива.

Внешняя среда организации.

Среда прямого воздействия.

Потребители. Один из основных факторов, влияющих на то, какую продукцию требуется производить фирме. Это могут быть юридические и физические лица.

Поставщики. Трудовых, материальных, финансовых, энергетических и информационных ресурсов.

Конкуренты. От них зависят цели, стратегия и задачи организации.

Законы и государственные органы. Они формируют правовое поле организации, определяют налоговую политику, создают нормативную базу существования организации.

Профсоюзы. Могут оказывать серьезное влияние на деятельность фирмы, отрасли и даже страны в целом.

Среда косвенного воздействия.

Данная среда оказывает косвенное воздействие на деятельность организации, но это воздействие более значительно, чем среды прямого воздействия. Эта среда сложнее, неопределеннее и многообразнее.

Состояние экономики. Инфляция, цикл развития, курс валюты, уровень жизни населения, уровень безработицы и т.д.

Научно-технический прогресс (НТП). Уровень НТП влияет на технологические процессы в фирме.

Политика. Политическая стабильность в обществе способствует эффективной работе предприятия.

Социальные факторы. Менталитет, обычаи, традиции.

Международное положение. Глобализация.

Характеристики внешней среды.

• сложность;

• подвижность;

• неопределенность.

Управление – это воздействие управляющей системы на управляемую для достижения поставленных целей.