- •Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
- •«Ковровская государственная технологическая академия им. В.А. Дегтярёва»
- •Теория менеджмента (курс лекций) Учебное пособие
- •Оглавление
- •Введение
- •Тема 1. Теория менеджмента в системе наук
- •Особенности и цель менеджмента как науки.
- •Формирование менеджмента на стыке различных областей знаний.
- •Менеджмент как эмпирическая наука и двойственность её развития: научно-исследовательской деятельности и практического опыта.
- •Предмет науки менеджмент, ее содержание и цели
- •Контрольные вопросы
- •Тема 2. Сущность и содержание менеджмента. Понятие профессии «менеджер».
- •Понятие и виды управления. Сущность менеджмента
- •Методы исследования систем управления
- •1 Группа методов. Группировка и систематизация исходных данных об объектах исследования.
- •4 Группа методов. Социологический и экономический анализ и синтез исследуемых явлений и процессов.
- •Процесс
- •3. Понятие профессии «менеджер». Роль менеджера в процессе управления.
- •Десять управленческих ролей по Минцбергу
- •4. Требования, предъявляемые к современному менеджеру
- •Контрольные вопросы
- •Какие виды управления выделяют применительно к основным компонентам окружающего мира и основным сферам жизни общества?
- •Раскройте сущность менеджмента как вида деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях.
- •В какие группы можно объединить все методы исследования систем управления? Опишите их.
- •Тема 3. Определение целей индивидуальной и профессиональной деятельности.
- •Миссия организации и цели менеджмента.
- •Постановка профессиональных целей как основа жизненного успеха.
- •Методы поиска и формулирования жизненных целей.
- •Баланс личных успехов и неудач
- •Мои способности
- •Мои способности
- •Контрольные вопросы
- •Тема 4. Определение профессиональных склонностей индивида.
- •Мировоззрение и эффективность деятельности менеджера.
- •Различия во взглядах и деятельности менеджеров с более продвинутым, широким мировоззрением и с более приземлённым, узким мировоззрением
- •Выбор профессии как основа планирования будущей карьеры.
- •Виды и факторы карьеры в современной организации.
- •Контрольные вопросы
- •Тема 5. Технология профессионального успеха менеджера.
- •Секреты успеха в профессиональной деятельности.
- •Правила собеседования при приёме на работу.
- •Аспекты трудовой адаптации выпускника вуза.
- •Контрольные вопросы
- •Тема 6. Основы рациональной организации труда менеджера.
- •Разработка индивидуальной техники планирования учебного и рабочего времени.
- •Технология принятия эффективных решений.
- •Научная организация труда специалиста-менеджера.
- •Контрольные вопросы
- •Тема 7. Этика служебных отношений в организации.
- •Основы организационного поведения.
- •Принципы ведения деловых бесед.
- •Искусство убеждающего воздействия.
- •Приёмы воздействия в беседе
- •Контрольные вопросы
- •Тема 8. Организация как объект управления.
- •1. Понятие и признаки организации как социально-экономической системы.
- •Особенности организации как объекта управления.
- •Основные критерии группировки однородных организаций
- •Управление
- •Вложение ресурсов
- •Производство
- •Продукция
- •Характеристики организации.
- •Контрольные вопросы
- •Тема 9.Возникновение и развитие науки управления.
- •Исторические предпосылки зарождения науки.
- •Школа научного управления.
- •Классическая (административная) школа управления.
- •Школа человеческих отношений.
- •Школа науки управления (количественный подход).
- •Контрольные вопросы
- •Тема 10. Современные тенденции менеджмента.
- •Зарубежные модели менеджмента.
- •Из правил поведения руководящих работников фирмы «Дженерал моторс»
- •Особенности российской модели управления.
- •Контрольные вопросы
- •Тема 11. Системный подход к управлению
- •Понятие системы, свойства и виды систем
- •Классификация систем
- •Свойства систем
- •2. Правила применения системного подхода
- •Контрольные вопросы
- •Тема 12. Процесс управления, его цели и функции
- •1. Управление производством как процесс, его основные элементы
- •Распределение, состав и условия успешного выполнения операций в процессе управления
- •2. Основные типы процессов управления
- •3. Понятие целей управления, структура и содержание целей управления
- •Классификация целей менеджмента
- •4. Понятие и классификация функций управления
- •Контрольные вопросы
- •Тема 13. Планирование как функция управления
- •Сущность и этапы стратегического планирования
- •Определение миссии и целей организации
- •Оценка внешней среды организации
- •Перечень внешних опасностей и возможностей для организации
- •4. Выбор и реализация стратегии
- •Характеристика альтернатив продуктово-сбытовой стратегии
- •Контрольные вопросы
- •Тема 14. Организация как функция управления
- •1. Содержание функции "организация"
- •2. Классификация полномочий
- •3. Построение организационной структуры управления
- •4. Классификация организационных структур управления
- •5. Иерархические структуры управления
- •6. Адаптивные структуры управления
- •Контрольные вопросы
- •Тема 15. Мотивация как функция управления
- •1. Сущность мотивации. Мотивационный процесс
- •2. Содержательные теории мотивации
- •5. Потребность в
- •3 . Социальные потребности
- •2. Потребности в безопасности
- •Теория потребностей а. Маслоу
- •Теория потребностей Дэвида Мак Клелланда
- •3. Процессуальные теории мотивации
- •4. Методы мотивации
- •Методы стимулирования результативности труда
- •Контрольные вопросы
- •Тема 16. Контроль как функция управления
- •Сущность, необходимость, принципы, направленность и виды контроля
- •Направленность контроля
- •Этапы процедуры контроля.
- •Поведенческие аспекты контроля. Характеристика эффективного контроля
- •Эффективный контроль по Ньюмену.
- •Ошибки контроля
- •Рекомендации менеджерам для эффективного контроля:
- •Контрольные вопросы
- •Тема 17. Основы разработки управленческого решения.
- •Понятие и виды управленческих решений.
- •Классификация решений
- •Этапы рационального решения проблем.
- •1.Диагностика проблемы.
- •2.Формулировка целей решения.
- •4.Определение альтернатив.
- •Принятие
- •Реализация
- •Факторы, влияющие на процесс принятия управленческого решения.
- •1.Личностные оценки руководителя.
- •2.Среда принятия решений.
- •Контрольные вопросы
- •Тема 18. Организационные отношения в системе менеджмента.
- •Социально-психологические процессы в группе.
- •Механизмы образования формальных и неформальных организаций.
- •Социальные роли и отношения в коллективе.
- •Контрольные вопросы
- •Тема 19. Коммуникации в процессе управления
- •Информация в менеджменте и ее виды.
- •Управляемая
- •2. Сущность и виды коммуникаций
- •3. Коммуникационный процесс
- •4. Основные направления совершенствования коммуникаций
- •Основные коммуникационные структуры (сети)
- •Контрольные вопросы
- •Тема 20. Властные полномочия, ответственность и делегирование.
- •Делегирование. Сущность, правила и принципы
- •Понятие и формы власти.
- •Власть руководителя
- •Власть подчинённых
- •Формы власти и влияния.
- •4.Хорошие риторические способности.
- •Контрольные вопросы
- •Тема 21. Лидерство в организации.
- •Лидерство и менеджмент.
- •Поведенческий подход к лидерству.
- •Сравнение трёх лидерских стилей
- •Ситуационный подход к лидерству.
- •Контрольные вопросы
- •Тема 22. Управление конфликтами в организации.
- •Понятие и типы конфликтов.
- •3. Конфликт между личностью и группой.
- •2.Привлечение. Подчиненных к принятию решений
- •3.Облегчение и поддержка тем, кто пожелает добровольно вписаться в новую ситуацию.
- •Контрольные вопросы
- •Глоссарий
- •Литература
Выбор профессии как основа планирования будущей карьеры.
Возможности почти ничего не стоят без приложенных усилий. В мире бизнеса успешны лишь настойчивые люди. Чтобы процветать, а не прозябать в нём, нужны трезвый, рациональный взгляд на окружающую действительность, умение разобраться в себе, способность адекватно ставить задачу (чёткую, понятную, достижимую, измеримую, ещё лучше – пошаговую).
Многое человек может изменить и в себе, но для этого необходимы критический анализ и время. Поэтому чем раньше человек начнёт планировать своё будущее, тем большего он добьётся в жизни. В одной американской элитной бизнес-школе провели такое исследование: студентов выпускного курса попросили описать свои планы в области карьеры. Только у 5% опрошенных они были чёткими, измеримыми, поэтапными. А через 15 лет разыскали всех участников опроса и оказалось, что на долю этих 5% приходится 95% доходов, получаемых всей группой.
Индивидуальный план развития карьеры, с одной стороны, является и одним из инструментом в борьбе за сохранение работника. Специалист, который представляет этапы собственной карьеры, расписанные на годы вперёд, имеет, таким образом, серьёзный стимул для работы именно в этой организации.
С другой стороны, индивидуальный карьерный план побуждает специалиста работать лучше, качественнее. Для работника становится очевидным, что скорость продвижения по служебной лестнице зависит только от него самого, поскольку переход на более высокую ступень происходит при достижении определённых показателей работы, прописанных в индивидуальном плане. Например, «при достижении такого-то уровня ежемесячных продаж продавец переводится в старшие продавцы. При достижении таких-то результатов старший продавец назначается руководителем группы».
Как бы хорошо вы ни распланировали свою жизнь на годы вперёд, невозможно предугадать всех поворотов судьбы, жизнь будет вносить свои коррективы, иногда даря приятные сюрпризы, а иногда нанося беспощадные удары. Необходимо помнить, что изменения на рынке труда бывают резкими: востребованная вчера профессия становится отмирающей сегодня. Тому, перед кем встала такая проблема, очень важно быстро планировать изменения в своей карьере (порой для этого стоит прибегнуть к помощи специалистов) и предпринять шаги по преодолению этих трудностей.
В своей жизни мы принимаем несколько судьбоносных решений, и выбор профессии – это одно из них. Поскольку профессия в определённом смысле предопределяет наш уровень доходов, окружение, социальные связи, стиль и образ жизни, выбор профессии – это прежде всего попытка изменить свою судьбу.
Размышляя о своём профессиональном предназначении, необходимо задуматься и о возможной смене профессиональной деятельности. Причины смены профессии весьма неоднозначны: это и стремление к обретению такого положения в обществе, которое вызывало бы ощущение удовлетворённости или превосходства; это и смена социальной ситуации, желание найти возможность удовлетворения базовых потребностей; это самореализация и самоактуализация, проявление всё новых и новых возможностей человека; это поиск себя и смысла в жизни; это конъюктура рынка труда, делающего наиболее востребованными, популярными и модными те или иные профессии на каждом этапе развития общества.
Часто (примерно раз в 5-7 лет) меняют рабочее место или профессию творческие и одарённые люди, которые, как известно, талантливы во многом, и достигают блестящих результатов, чем бы они ни занимались. Их влечёт к смене деятельности неограниченный внутренний потенциал. Часто очередное хобби вскоре становится их основной профессией на определённый отрезок времени.
Профессию можно менять столько раз, сколько необходимо лично для вас, ограничения здесь вряд ли уместны. Однако если следовать науке, для достижения хороших результатов в профессии и истинного профессионализма необходимо 5-10 лет. Вот и получается, что менять профессию уместно не более трёх раз в жизни, всё же остальное можно уложить в профессиональные вариации, когда одна профессия может быть логическим продолжением и развитием другой.
Решение о смене профессии обычно принимается тогда, когда профессия не позволяет далее развиваться, либо когда она уже не удовлетворяет ведущие потребности человека. Вполне естественной является смена профессии и на пике достижения, когда человек себя полностью реализовал в предыдущем виде деятельности и достиг при этом весьма существенных результатов. Кроме того, после нескольких лет работы качественное и продуктивное выполнение любой деятельности приводит к тому, что личность как бы «перерастает» свою профессию – это ведёт к кризису профессиональной карьеры, когда критическому анализу подвергается всё, в том числе и представление о себе. Появляется потребность в дальнейшем самоопределении и новой области приложения сил.
Одним из продуктивных вариантов выхода из этого кризиса может быть переход на следующую стадию профессионального роста – стадию мастерства. Эта стадия характеризуется творческим и инновационным уровнем выполнения своей работы, которая сродни искусству.
Далее следует кризис социально-профессиональной самоактуализации как глубокая неудовлетворённость собой, продуктивным выходом из которого учёные считают новаторство, изобретательство в рамках всё той же деятельности.
Возможны следующие пути разрешения этого кризиса: прекращение профессионального роста – стабилизация на достигнутом уровне, ограничение профессиональных притязаний и смещение основных мотивов в другие сферы жизни (личная жизнь, хобби); упрочение одной из сторон профессиональной деятельности – выбор более успешного профессионального направления и повышение квалификации в нём; выход на качественно иной, более высокий профессиональный уровень.
Важнейшим регулятором адаптации в новой сфере деятельности может стать ваша высокая самооценка, доверие своей интуиции, чувство собственного достоинства, трудолюбие, терпение и устойчивость к фрустрирующим ситуациям. Когда мы верим в свои неограниченные возможности, мы увеличиваем свои шансы на успех и становимся неуязвимыми для нападок и депрессий.
