Контрольные вопросы

1. Какие виды управления выделяют применительно к основным компонентам окружающего мира и основным сферам жизни общества?

2. Раскройте сущность менеджмента как вида деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях.

3. В какие группы можно объединить все методы исследования систем управления? Опишите их.

4. Какими факторами обусловлены основные особенности управленческой деятельности?

5. Какие составляющие выделяет современное общество в понятии «профессия»?

6. Дайте определения понятий «профессия», «субъект труда», «объект труда».

7. Опишите классификацию управленческого персонала.

8. Какова роль менеджера в управлении? Приведите основные точки зрения.

9. Какие, на Ваш взгляд, требования необходимо предъявлять к современному менеджеру?

Тема 3. Определение целей индивидуальной и профессиональной деятельности.

1. Миссия организации и цели менеджмента.

2. Постановка профессиональных целей как основа жизненного успеха.

3. Методы поиска и формулирования жизненных целей.

1. Миссия организации и цели менеджмента.

Миссия образует фундамент для установления целей организации в целом, её подразделений и функциональных подсистем (маркетинг, финансы, производство, кадры и т.д.), каждая из которых ставит и реализует свои цели, логически вытекающие из общей цели предприятия.

Миссия организации – это её общая (генеральная цель, смысл существования и предназначение. Правильно сформулированная миссия обязательно несёт в себе то, что делает её уникальной в своём роде, характеризующей именно ту организацию, в которой она была выработана.

Однако организация должна искать свою миссию во внешнем окружении, так как только постоянное поддержание социальной значимости обеспечивает ей выживание и эффективное функционирование в будущем.

Миссия организации должна учитывать:

• Основные направления деятельности организации;

• Рабочие принципы во внешней среде (принципы торговли, отношения к потребителю, ведение деловых связей);

• Культуру организации, её традиции, рабочий климат и др.

В миссии организации отражаются интересы различных групп людей, оказывающих влияние на её деятельность, в их числе: собственники организации; потребители продукта, производимого организацией; работники организации; партнёры организации; государственные органы; а также общество в целом.

Миссия выполняет функции:

• Внешнюю (информативную), заключающуюся в том, чтобы проинформировать деловых партнёров, клиентов и других заинтересованных лиц о том, что может дать им рассматриваемая организация;

• Внутреннюю, заключающуюся в том, чтобы сформулировать у работников представление о соответствующем поведении.

Если миссия задаёт общие ориентиры, направления функционирования деятельности и развития организации, выражающие смысл её существования, то конкретные конечные состояния, к которым стремится организация, фиксируются в виде её целей.

Таким образом, цели организации представляют собой конкретное состояние характеристик организации, достижение которых является для неё желательным и на достижение которых направлена её деятельность.

Основная цель менеджмента – обеспечение согласованного и эффективного функционирования всех внешних и внутренних элементов организации.

Можно сказать, что цель менеджмента включает в себя ряд аспектов: рациональную организацию производственного процесса, обеспечение прибыльности (доходности) фирмы, постоянное преодоление рисков и адаптацию к изменениям внешней среды, совершенствование управления производством, а также эффективное использование человеческого потенциала организации.

Цели управления организацией есть идеальное представление о тех его результатах, которые рассматриваются руководителем как ожидаемые и желаемые. Цель играет роль организующего и мобилизующего фактора, она во многом определяет все аспекты управления – формы и методы, средства, структуры, процессы и, конечно, результаты управления. Цели управления материализуются в результате совместных усилий, прилагаемых руководителем и его подчинёнными.

Важнейшим аспектом цели управления организацией является поиск и реализация таких путей и форм достижения целей и решения задач организации, которые обеспечивают наибольшую полноту и эффективность их реализации.

Цели управления вторичны по отношению к миссии и целям деятельности организации, вытекают из них и определяются их приоритетами. Конкретизация целей управления предполагает декомпозицию цели деятельности организации (построение «дерева целей»), в результате чего появляется иерархическая система частных целей (подцелей), образующих в совокупности систему целей управления организацией. Декомпозицию целей осуществляет руководитель организации, поэтому указанное дерево целей носит субъективный характер. Его структура, а значит, и эффективность деятельности организации, зависит прежде всего от знаний, опыта и индивидуальных особенностей субъекта управления.

В зависимости от сроков достижения цели управления деятельностью организации могут быть долгосрочными (до 10 лет), среднесрочными (до 5 лет), краткосрочными (от года до трёх лет), текущими (менее года). Чем выше уровень управления, тем более менеджеры этого уровня озабочены разработкой целей на перспективу. Определение долгосрочных и среднесрочных целей предполагает учёт развития сложной совокупности факторов политической и экономической обстановки.