МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Институт технологий (филиал) федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования

«Донской государственный технический университет»

в г. Волгодонске Ростовской области

(Институт технологий (филиал) ДГТУ в г. Волгодонске)

«Экономика сферы услуг»

Методические рекомендации

к самостоятельному изучению дисциплины и проведению практических занятий

для студентов направления 38.03.01 «Экономика»

2016г.

Составитель:

к.э.н., доцент кафедры «Экономика и управление»

Гладкова Ю.В.

Рецензент:

к.э.н., доцент кафедры «Экономика и управление»

Диканов М.Ю.

Методические рекомендации включают требования к знаниям, умениям и навыкам, содержание дисциплины, вопросы к зачету, темы письменных индивидуальных заданий, список рекомендуемой литературы и разработаны для студентов направления 38.03.01 «Экономика»

Содержание

Введение 4

1 Требования к знаниям, умениям и навыкам 5

2 Содержание дисциплины 6

3 Темы семинарских занятий...……………………………………………. 7

4 Требования к оформлению и тематика письменных индивидуальных заданий 8

5 Вопросы к зачету…………………………………………………………..10

Список рекомендуемой литературы 11

Введение

Дисциплина «Экономика сферы услуг» предназначена для студентов направления 38.03.01 «Экономика». В курсе рассматриваются теоретические основы рынка услуг в условиях глобализации, классификация услуг, их эволюция, особенности услуг.

Методические указания содержит требования к знаниям и умениям по дисциплине «Экономика сферы услуг», содержание дисциплины и перечень изучаемых тем, вопросы к зачету, требования к оформлению и тематика письменных индивидуальных заданий, библиографический список.

Методологической основой для выполнения индивидуальных заданий являются законодательные акты Российской Федерации, учебная и специальная литература, монографии, статьи и другая информация, публикуемая в периодических изданиях.

1 Требования к знаниям, умениям и навыкам

Целью курса «Экономика сферы услуг» является формирование у студентов теоретических знаний в области сферы услуг. Главной целью курса является формирование представления о текущих тенденциях и проблемах в сфере услуг.

Данная дисциплина относиться к циклу профессиональных дисциплин направления «Экономика» и предполагает знание основ экономической теории и основ теории управления. Имеет тесные взаимосвязи с такими дисциплинами как «Микроэкономика», «Макроэкономика», «Экономика фирмы».

В результате изучения дисциплины обучающийся должен продемонстрировать следующие умения:

- определять особенности поведения потребителей на рынке услуг;

- формировать ресурсы производства конкретных видов услуг;

- использовать данные статистики в целях оценки деятельности предприятий сферы услуг;

- выявлять тенденции изменения экономических показателей предприятий сферы услуг;

- разрабатывать комплекс продвижения конкретной услуги.

2 Содержание дисциплины

Модуль 1. Экономические основы развития сферы услуг

Природа и сущность услуги. Классификация услуг. Особенности процесса обслуживания потребителя. Прогрессивные формы обслуживания. Исторический и цивилизационный феномен сферы услуг. Экономические и социальные функции сферы услуг. Российский рынок сферы платных услуг и его особенности.

Модуль 2. Предпринимательство в сфере услуг

Принципы и факторы размещения предприятий сферы услуг. Современные тенденции развития малого бизнеса в сфере услуг. Государственная поддержка развития малого бизнеса. Инновационное развитие предприятий сферы услуг на основе интеграционных форм бизнеса. Специфика маркетинга в сфере услуг. Ценообразование в сфере услуг.

Модуль 3. Особенности и тенденции развития рынка услуг в России

Проблемы и перспективы развития социально-значимых услуг: здравоохранение, образование, социальная защита, услуги государственного управления. Деловые услуги, их сущность, специфика и классификация: аудиторские и консалтинговые услуги, информационные услуги, услуги по связям с общественностью, услуги на рынке недвижимости. Функционирование рынка досуговых услуг: услуги культуры и искусства, услуги туризма и гостиничного бизнеса, услуги физкультуры и спорта. Рынок материально-бытовых услуг: услуги ЖКХ, транспортные услуги, бытовые услуги. Услуги торговли и ресторанный бизнес.