- •Факультет профессиональной переподготовки
- •По курсу «Общий менеджмент»
- •Пермь, 2017
- •Раздел I. История развития управленческой мысли. Научный подход в развитии менеджмента
- •1.1. История развития научного менеджмента
- •История развития научной управленческой мысли
- •Модель множественных типов организации Бернса и Сталкера
- •14 Принципов управления
- •1.2. Развитие управления в России
- •1.3. Современные подходы в менеджменте
- •Дополнительный выход:
- •Раздел II. Теоретико-методологические основы теории менеджмента
- •2.1. Содержание деятельности менеджера
- •Мастерство менеджера
- •Роли менеджера (г.Минцберг)
- •Практическое задание
- •Базовые компетенции менеджера
- •2.2. Организация как объект управления
- •Общие характеристики организаций
- •Система 7с
- •Жизненный цикл организации
- •Болезни роста
- •Практическое задание Факторы внутренней и внешней среды организации
- •Раздел III. Функции управления
- •3.1. Планирование как функция управления
- •Модель Стейкхолдеров (Ньюбоулд и Луффман (1989)
- •Три функции бизнес-миссии
- •Практическое задание
- •Типы планирования
- •Цикл Деминга
- •Традиционный подход к планированию Яна Грехема
- •Уровни стратегии
- •Стратегия корпоративного уровня Матрица бкг
- •Стратегии на уровне бизнес-единиц
- •5 Конкурентных сил м.Портера
- •Конкурентные стратегии
- •Жизненный цикл товара
- •3.2. Организация как функция управления
- •Департаментализация
- •Функциональный подход
- •Дивизиональный подход
- •Матричный подход
- •Командный подход
- •Сетевой подход
- •Практическое задание
- •3.3. Мотивация, как функция управления
- •Теории работника в глазах менеджера (д.Макгрегор)
- •3.4. Контроль как функция управления
- •Этапы традиционного процесса контроля
- •Подходы к контролю
- •Раздел IV. Связующие процессы в менеджменте
- •4.1. Коммуникации
- •Коммуникативные каналы
- •Невербальные коммуникации
- •Организационные коммуникации
- •Коммуникативные барьеры
- •4.2. Принятие решений
- •Модели принятия решения
- •Практическое задание
- •Привлечение работников к принятию управленческих решений
- •4.3. Лидерство
- •I. Теории лидерских качеств
- •II. Поведенческий подход к лидерству
- •III. Ситуационное лидерство
- •Практическое задание
- •Тест на определение лидерских качеств
- •Список литературы
III. Ситуационное лидерство
Теория жизненного цикла лидерства в организации ( Херси – Бланщар)
S4 Делегирующий |
S3 Участвующий |
S2 Убеждающий |
S1 Указывающий |
R4 |
R3 |
R2 |
R1 |
Способны и хотят или уверены в себе |
Способны, но не хотят или не уверены в себе |
Неспособны, но хотят или уверены в себе |
Неспособны и не хотят или не уверены в себе |
Практическое задание
Расставьте типы лидерства (S1-S4) в квадранты диаграммы ситуационного лидерства
Тест на определение лидерских качеств
В данном тесте отражены 30 видов деятельности, типичных для эффективных людей. Внимательно прочитайте каждый вопрос теста. Определите, в какой степени у вас выражены соответствующие качества, умения, способности, обведя в кружок соответствующую цифру согласно предлагаемой шкале:
5 – данное качество (умение) выражено в полной мере;
4 – достаточно хорошо выражено;
3 – умеренно выражено;
2 – плохо выражено;
1 – практически отсутствует.
|
Умения, качества и способности |
Оценка |
1. |
Эффективное доведение информации до своих подчинённых |
1 2 3 4 5 |
2. |
Чёткое и убедительное выражение своих мыслей |
1 2 3 4 5 |
3. |
Умение хорошо выступать перед большой аудиторией |
1 2 3 4 5 |
4. |
Способность выслушать и понять собеседника |
1 2 3 4 5 |
5. |
Умение заинтересовать своими мыслями, идеями, предложениями |
1 2 3 4 5 |
6. |
Умение завоевать и поддержать свой авторитет |
1 2 3 4 5 |
7. |
Умение собрать информацию от подчинённых |
1 2 3 4 5 |
8. |
Внимание к проблемам и нуждам подчинённых |
1 2 3 4 5 |
9. |
Умение по достоинству оценить работу подчинённых |
1 2 3 4 5 |
10. |
Умение морально и эмоционально поддержать подчинённых |
1 2 3 4 5 |
11. |
Умение привлекать людей на свою сторону |
1 2 3 4 5 |
12. |
Быть в курсе той работы, которая выполняется подчинёнными |
1 2 3 4 5 |
13. |
Обеспечение командной работы для достижения поставленной цели |
1 2 3 4 5 |
14. |
При постановке задачи чёткое определение границ полномочий и ответственности исполнителей |
1 2 3 4 5 |
15. |
Создание условий, когда достижение целей организации (подразделения) способствует достижению личных целей сотрудников |
1 2 3 4 5 |
16. |
Высокая требовательность |
1 2 3 4 5 |
17. |
Умение отдавать распоряжения и приказания, которые встречают поддержку со стороны подчинённых |
1 2 3 4 5 |
18. |
Твёрдость и решительность в реализации намеченного |
1 2 3 4 5 |
19. |
Умение брать на себя ответственность |
1 2 3 4 5 |
20. |
Умение привлекать сотрудников к подготовке и принятию решений |
1 2 3 4 5 |
21. |
Способность чётко обосновать принимаемое решение |
1 2 3 4 5 |
22. |
Умение работать с информацией (сбор, оценка, анализ) при подготовке и принятии решений |
1 2 3 4 5 |
23. |
Умение признать собственную ошибку или допущенный просчёт |
1 2 3 4 5 |
24. |
Умение принимать рискованные решения (в том числе правильно оценить степень риска) |
1 2 3 4 5 |
25. |
Умение выявлять и использовать сильные стороны подчинённых |
1 2 3 4 5 |
26. |
Умение стимулировать подчинённых к работе с полной отдачей сил |
1 2 3 4 5 |
27. |
Умение поддержать и ободрить подчинённых, когда они встречают затруднения в работе |
1 2 3 4 5 |
28. |
Способность воодушевить, «зажечь» сотрудников |
1 2 3 4 5 |
29. |
Умение создать деловую атмосферу в коллективе |
1 2 3 4 5 |
30. |
Способность формировать у подчинённых чувства высокой удовлетворённости от выполняемой работы и гордости за достигнутые результаты |
1 2 3 4 5
|
Подсчитайте число набранных баллов по следующим разделам:
Раздел |
Вопросы |
Набранные баллы |
Коммуникативные способности |
1 - 6 |
|
Внимание к людям |
7 - 12 |
|
Использование власти |
13 - 18 |
|
Принятие решений |
19 - 24 |
|
Мотивация подчинённых |
25 - 30 |
|
Менее 11 баллов – слабая выраженность соответствующего качества;
12 – 21 балл – средняя выраженность;
более 21 балла – высокая степень выраженности.
Комментарии
Опыт показывает, что результатом ответа на данный тест чаще всего будут показатели, близкие к средним значениям. Смысл ответов на вопросы этого теста состоит в том, чтобы помочь лучше увидеть, какие составляющие вашего лидерского потенциала нуждаются в усилении. Для этого полезно обратить внимание не только на те составляющие, которые у вас находятся ниже среднего уровня, но и на те, которые развиты слабее, чем другие составляющие, выявленные в результате ответа на вопросы данного теста (т.е. можно сравнивать составляющие лидерского потенциала не только с уровнем средних значений, но и друг с другом).
