3. «Услышь меня»

Участники (5 – 7 человек) стоят полукругом, один желающий поворачивается ко всем спиной. По знаку ведущего, все хором произносят слово, которое каждый задумал про себя, а человек, который слушал, пытается назвать, какое слово произнес каждый.

Играют несколько раз со сменой ролей. (5 мин.).

1. Что необычного?

2. Какие были трудности, эмоции?

3. Что нового можно сказать, как мы слушаем?

3. «Активное слушание»

1. Участники сидят парами. Один человек рассказывает что-нибудь (2 мин.), другой слушает его очень внимательно (1мин.), а затем по знаку ведущего не слушает его (1мин.). Партнеры меняются ролями, а затем обсуждают это упражнение.

2. В общем кругу студенты показывают плохое и хорошее слушание. Общее обсуждение увиденного и своего опыта в парах.

3. Алгоритм записывается ведущим на доске, а студентами в тетрадях.

Активное слушание	Что мешает вашему собеседнику говорить
Сидеть напротив, Смотреть на собеседника, Поддакивать «угу», «да-да» Прямой повтор слов, эхо Уточнение деталей, Интерес к собеседнику.	Заниматься посторонними делами, Пристально смотреть в глаза, Употреблять следующие фразы: «Это у тебя потому … «А у меня тоже было … «Не переживай … «Ну и дурак же ты … «Врешь ты все … «Я бы на твоем месте …

Как вы понимаете пассивное слушание?

Сравните эти понятия.

Тестовые задания по теме

1. Общение - это:

1. склонность человека входить в контакт с другими людьми, потребность находиться в обществе и взаимодействовать;

2. процесс установления контактов между людьми, включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания других;

3. процесс непосредственного или опосредованного воздействия друг на друга, порождающий их взаимную обусловленность и связь.

2. Назовите стороны общения:

1. организация взаимодействия между общающимися участниками обще­ния, построение общей стратегии поведения;

2. обмен информацией между общающимися индивидами, выработка единой точки зрения;

3. пpoцеcc восприятия и понимания друг друга, установление эмоциональных отношений.

3. В чем проявляется взаимосвязь общения и деятельности?

4. Правильно распределите виды общения по содержанию:

1. обмен предметами и продуктами деятельности, которые служат средством удовлетворения актуальных потребностей;

2. обмен психическими и физическими состояниями;

3. обмен побуждениями, целями, интересами, потребностями:

4. обмен действиями, умениями, навыками;

5. обмен знаниями, информацией.

5. Назовите функции общения:

1. функция общения, стимулирующая активность собеседника;

2. функция общения, цель которой - обмен сообщениями, мнениями, замыслами, решениями;

3. обмен эмоциями, изменение с помощью партнера собственных состояний, переживаний.

5. Приведите примеры основных невербальных средств общения:

1. кинесические средства;

2. просодические средства;

3. такесические средства;

4. проксемические средства.

7. Конгруэнтный человек - это...Как вы понимаете?

7. Приведите примеры:

1. открытых вопросов;

2. закрытых вопросов

7. Опосредованное общение это –

1. прямое, естественное общение, когда субъекты взаимодействия общаются посредством речи, паралингвистических и невербальных средств коммуникации;

2. общение, опосредованное невербальными средствами коммуникации;

3. общение с использованием исключительно вербальных средств;

4. общение на очень близкой (до 1,5 метров) дистанции;

5. все ответы верны;

6. все ответы не верны

7. Раздел науки, изучающий роль факторов пространства и времени в организации общения называется

1. проксемикой;

2. кинесикой;

3. паралингвистикой;

4. экстралингвистикой.

7. Опосредованное общение:

1. происходит в ситуации, когда субъекты отделены друг от друга временем или расстоянием;

2. обеспечивается при помощи различных средств (телефон, письмо, чат и др.);

3. характеризуется неполным психологическим контактом;

4. характеризуется затруднённой обратной связью;

5. все ответы верны;

6. все ответы не верны

7. Специфика межличностного информационного обмена определяется:

1. наличием процесса психологической обратной связи;

2. возникновением коммуникативных барьеров;

3. многоуровневостью передачи информации;

4. влиянием пространственно-временного контекста на содержание информации;

5. верны ответы a) и b);

6. все ответы верны

7. К невербальным видам коммуникации относятся:

1. оптико-кинетическая система знаков;

2. паралингвистическая система знаков;

3. экстралингвистическая система знаков;

4. проксемика;

5. верны только ответы а) и с);

6. все ответы верны

7. Распределить аспекты общения:

1. осознанный образ предвосхищаемого результата, на достижение которого направлено действие человека;

2. способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации;

3. информация, передаваемая в межиндивидуальных контактах от одного к другому.

7. Привести примеры мотивов, побуждающих человека взаимодействовать с окружающими:

1. мотив кооперации;

2. мотив конкуренции;

3. альтруистический мотив