- •Оглавление
- •Введение
- •Владеть:
- •Содержание лекционных и практических занятий курса
- •Раздел 1. Общая характеристика общения Лекция 1. Понятие общения и предмет психологии общения.
- •Практическое занятие 1. Теории коммуникации и проблемы общения в современном мире. Вариант 1.
- •Вариант 2. Обсуждение теоретических вопросов по теме:
- •Практические задания:
- •Составляющие коммуникативной компетентности
- •3. Упражнения:
- •Вариант 3.
- •2. Круг моего общения.
- •Круг моего общения
- •Практическое занятие 2. Понятие общения и предмет психологии общения Вариант 1.
- •Вариант 2.
- •«Приятный собеседник» или список качеств, важных для общения
- •«Зеркало»
- •«Испорченный телефон»
- •«Услышь меня»
- •«Активное слушание»
- •Тестовые задания по теме
- •Раздел 2. Структура процесса общения Лекция 2. Структура процесса общения
- •Отчёт исследования невербальной коммуникации
- •Практическое занятие 3. Структура процесса общения Вариант 1.
- •3. Упражнения:
- •Вариант 2.
- •«Ассоциации»
- •«Понял – не понял»
- •«Тренировка наблюдательности»
- •«На чужом месте»
- •«Зеркало»
- •«Я тебя понимаю»
- •«Грани сходства»
- •Вариант 3.
- •Практическое занятие 4. Невербальное общение
- •«Улыбка»
- •«Расшифровка невербальных картинок»
- •«Привлечение внимания». Навыки невербального поведения
- •«Не слышу»
- •«Фраза по кругу»
- •«Тихий разговор»
- •Активизация невербальных средств общения
- •Развитие умения невербального общения
- •Формирование умения передавать смысловой подтекст голосом.
- •Тестовые задания по теме:
- •23. Правильно определить вид эмпатии:
- •Раздел 3. Личностно-профессиональные качества педагога, важные для эффективного общения Лекция 3. Личностно-профессиональные качества педагога, важные для эффективного общения.
- •Практическое занятие 5. Свойства и качества личности, обуславливающие успешность процесса общения. Вариант 1.
- •Основные признаки проявления искренности или лживости собеседника
- •Основные признаки проявления доверия или недовериия к собеседнику.
- •Вариант 2.
- •Практическое занятие 6. Диагностика личностных качеств партнёров по общению Вариант 1.
- •Вариант 2. Психогеометрический тест
- •Психогеометрические характеристики личности:
- •Тестовые задания по теме:
- •Раздел 4. Деловые переговоры Лекция 4. Психологические особенности переговорного процесса
- •Практическое занятие 7. Технологии переговорного процесса Вариант 1. Групповая работа
- •1.Обсуждение теоретических вопросов по теме:
- •2.Практические задания:
- •Деловые беседы
- •Вариант 2.
- •Вариант 3.
- •Вариант 4. Ролевая игра «Моделирование ситуаций деловых переговоров».
- •Практическое занятие 8. Переговоры в условиях конфликтной ситуации. Вариант 1.
- •Подберите методику и оцените уровень конфликтности.
- •«Избегание – как одна из стратегий поведения в конфликте»
- •«Стратегии поведения в конфликте»
- •«Нахал»
- •«Неожиданный ответ»
- •Вариант 2.
- •Ролевая игра «Сглаживание конфликта».
- •Методика посредничества по улаживанию конфликта.
- •Вариант 3.
- •Игра «Поведение в конфликте»
- •Тестовые задания по теме:
- •Раздел 5. Психологические особенности публичного выступления Лекции 5. Психологические особенности публичного выступления.
- •Страх публичных выступлений, страх аудитории, страх сцены.
- •Результаты исследования обращения к людям с целью
- •Счастье и удача обязательно придут
- •Практическое занятие 9. Культура и специфика публичной речи Вариант 1.
- •«Убеждения»
- •«Доверенное лицо»
- •«Убеждение по телефону»
- •Вариант 2. Групповая работа.
- •Вариант 3.
- •Практическое занятие 10. Этапы публичного выступления Вариант 1. Деловая игра «Оратор».
- •Деловая игра «я среди людей»
- •Литература
Тестовые задания по теме:
Дайте определение понятию «социальной перцепции».
Назовите не менее трех факторов, особенностей, влияющих на восприятие и оценку людьми друг друга.
Правильно распределить механизмы познания и понимания людьми друг друга:
постижение эмоционального состояния другого человека, понимание его эмоций, чувств и переживаний:
форма познания другого человека, основанная на формировании привязанности, устойчивого позитивного чувства к нему;
наиболее простой способ понимания другого человека через уподобление себя ему.
Соотнесите каждый из приведённых примеров с соответствующим типом коммуникативного барьера:
|
|
Каузальная атрибуция - это:
характерные для конкретной социальной ситуации признаки;
изначальные свойства социального объекта;
феномен социального взаимодействия, состоящий в интерпретации индивидом причин поведения других людей и своего собственного;
процесс познания индивидом закономерностей своего существования в обществе;
разъяснение оппоненту своего мнения в конфликте
Приписывание одним индивидом другому тех или иных причин поведения происходит на основе:
сходства поведения этого другого с каким-нибудь лицом, известным первому;
анализа собственных мотивов, предполагаемых в подобной ситуации;
принципа подобия с известным;
аналогий;
сложившихся схем каузальной атрибуции;
все ответы верны;
все ответы не верны
К механизмам социальной перцепции относятся:
аттракция;
фасилитация;
эмпатия;
ощущение;
каузальная атрибуция;
идентификация;
мотивация;
рефлексия
Психологическое препятствие, возникающее на пути передачи адекватной информации – это:
слух;
сплетня;
коммуникативный барьер;
субкультура;
внушение
К коммуникативным барьерам относят:
фонетический;
семантический;
стилистический;
логический;
все ответы верны;
верны только ответы b) и d)
Если наблюдатель является экстерналом, то причины поведения индивида, которого он наблюдает, будут видеться ему:
в личностных особенностях наблюдаемого;
индивидуальных особенностях наблюдаемого;
индивидуально-психологических особенностях наблюдаемого;
в особенностях наблюдаемого, как субъекта деятельности;
в особенностях наблюдаемого как социального субъекта;
во внешних обстоятельствах
К эффектам социальной перцепции относят:
эффект первичности;
эффект края;
эффект Зейгарник;
эффект стереотипизации;
эффект красоты;
верны ответы а) и с);
все ответы верны;
все ответы не верны
Процесс уподобления себя другому, отождествления себя с другим называется...
идентификация;
стереотипизация;
конформизм;
идиосинкразический кредит;
все ответы верны;
все ответы неверны.
Эмоциональное проникновение во внутренний мир другого человека, сопереживание ему - это...
каузальная атрибуция;
рефлексия;
фрустрация;
эмпатия;
все ответы верны;
все ответы неверны.
Межличностной аттракцией называется:
предрасположенность большинства людей объяснять свое собственное поведение влиянием ситуации, а поведение другого человека – его личностными характеристиками;
«упрощение» объекта восприятия на основе знаний о «типичных» характеристиках представителей той или иной социальной группы;
состояние, возникающее вследствие рассогласования одной части наших представлений с другими;
все ответы верны;
все ответы не верны.
Коммуникативные барьеры отношений возникают, если:
в процессе контакта возникают негативные чувства;
в процессе контакта возникают негативные эмоции;
взаимодействующие стороны испытывают симпатию друг к другу;
если участники общения являются носителями различных субкультур;
все ответы верны;
верны только ответы a) и b)
Под социальной перцепцией понимается:
социальная детерминация перцептивных процессов;
процесс восприятия «социальных объектов» (индивиды, социальные группы, большие социальные общности);
восприятиe в процессе межличностного взаимодействия;
культурно-историческая обусловленность восприятия социальных процессов и субъектов;
зависимость восприятия от внутригрупповых отношений;
все ответы верны
Идентификация:
является одним из способов понимания другого человека;
выражается в уподоблении себя другому человеку;
является одним из механизмов усвоения опыта;
как понятие глубоко разработано в психоанализе;
все ответы верны.
В социальной психологии под рефлексией понимается:
познание субъектом самого себя;
осознание действующим субъектом того, как он воспринимается партнёром по общению;
бессознательное стремление откликнуться на проблемы другого человека;
аффективно окрашенное понимание себя в контексте социальных отношений;
принятие позиции другого человека;
все ответы верны
Приписывание человеку причин поведения называется:
социальная рефлексия;
когнитивный диссонанс;
социальная категоризация;
идеосинкразический кредит;
социальная стратификация;
все ответы верны;
все ответы не верны
Исключите лишнее:
эффект социальной лености;
эффект ореола;
эффект новизны;
эффект первичности;
эффект групповой поляризации;
Соотнесите механизмы социальной перцепции с их определениями:
|
|
Коммуникативные барьеры возникают:
вследствие принадлежности субъектов общения к разным социальным слоям;
в связи с различными знаковыми средствами передачи информации;
при различиях в идеологии и различиях в представлениях о структуре и смысле власти;
верны только ответы в) и г);
все ответы верны
