3.4. Процедура проведения экзамена (зачета) и пример экзаменационного билета

Промежуточная аттестация по дисциплине «Управление изменениями в организации» осуществляется в форме зачета. Итоговая оценка складывается из суммы баллов, набранных студентом в течение семестра и по результатам зачета.

Билет для проведения зачета включает 4 блока заданий:

1. Теоретический вопрос – до 15 баллов.

2. Короткий вопрос формула, определение понятия – до 15 баллов.

3. Тестовое задание (5 тестовых заданий по 3 балла) - до 15 баллов.

4. Практико-ориентированное задание– до 15 баллов.

Суммарно до 60 баллов.

Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение

высшего образования

«Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации»

(Финансовый университет)

Орловский филиал

Кафедра	Менеджмент и маркетинг
Дисциплина	Управление изменениями в организации
Направление подготовки	38.03.02 Менеджмент
Программа бакалавриата	«Финансовый менеджмент»
Форма обучения	Очная
Семестр	4

Билет № 20

1. Теоретический вопрос (до 15 баллов)

Понятие скорости и глубины организационных изменений.

2. Короткий вопрос формула, определение понятия (до 15 баллов)

Формальные и неформальные группы. Методы повышения эффективности работы групп.

3. Тестовые задания (до 15 баллов)

1. Внешние движущие силы преобразований в организации:

а) спад экономики

б) состояние экономики, состояние рынка рабочей силы, социальные тенденции в обществе, события политики

в) стремительное развитие рынков г) политика

2. Внутренние факторы перемен:

а) дифференциация б) увеличение прибыли, рост рынков

в) рационализация, профессионализация, социализация

г) стад производительности

3. Рост профессионального уровня:

а) профессионализация б) рационализация

в) социализация г) дифференциация

4. Рост социального благосостояния организации, расширение сферы услуг, предоставляемых членам, забота о профессиональном, социальном и культурном развитии членов организации:

а) профессионализация б) рационализация

в) социализация г) дифференциация

5. Любая организация как рациональная система стремится к совершенству планирования, исполнения, добиваясь рационального использования ресурсов:

а) профессионализация б) рационализация

в) социализация г) дифференциация

4. Практико-ориентированное задание (до 15 баллов)

Ситуация «Как сохранить бизнес?»

Компания «Деловые переговоры» специализируется на организации и проведении двух конференций — по ЖКХ и по образованию.

Оба мероприятия проходят ежегодно осенью, в конце октября и в начале ноября, с интервалом в две недели. Компания каждый год набирает и обучает персонал — менеджеров по продажам, так как работа для них есть только на полгода — с мая по конец октября. Как только последняя конференция заканчивается, персонал увольняют. А через полгода начинают снова набирать. Само собой, тех же менеджеров нанять снова не получается, потому что успешные сотрудники все уже трудоустроились и покидать свои места не хотят. А новый персонал надо ещё найти, обучить.

Компания несет огромные убытки, связанные с подбором и обучением персонала, ведь те, кто постоянно работает и приносит основной доход, — это пять-шесть сотрудников, а около ста человек, показав плохие финансовые результаты, уходят как не прошедшие испытательный срок. Руководство компании во всем винит неэффективную работу персонала.

Как в данной ситуации руководитель может помочь компании снизить затраты и повысить результативность работы компании?

Подготовил ____________________

Утверждаю

зав. кафедрой «Менеджмент и маркетинг» ___________ «__» ______ 20__ г.