- •Фонд оценочных средств для промежуточной аттестации по дисциплине «Управление изменениями в организации»
- •1. Перечень компетенций с указанием этапов их формирования в процессе освоения образовательной программы
- •2. Описание показателей и критериев оценивания компетенций на различных этапах их формирования, описание шкал оценивания
- •3. Типовые контрольные задания и иные материалы, необходимые для оценки знаний, умений, навыков, характеризующих этапы формирования компетенций в процессе освоения образовательной программы
- •3.1. Теоретические вопросы для подготовки к зачету
- •3.2. Тестовые задания
- •3.4. Процедура проведения экзамена (зачета) и пример экзаменационного билета
- •Билет № 20
- •4. Методические материалы, определяющие процедуры оценивания знаний, умений, навыков, характеризующих этапы формирования компетенций
3. Типовые контрольные задания и иные материалы, необходимые для оценки знаний, умений, навыков, характеризующих этапы формирования компетенций в процессе освоения образовательной программы
3.1. Теоретические вопросы для подготовки к зачету
Внешняя среда и условия изменения внешней среды.
Модель управления изменениями по Грейнеру.
Стратегия проведения организационных изменений в управлении проектами, включая проекты внедрения инноваций и реорганизации бизнес- процессов.
Основные причины сопротивления изменениям.
Основные способы преодоления сопротивления изменениям.
Структура информационных потоков на предприятии.
Влияние информационных потоков на управление изменениями.
Роль личностей в организационных изменениях.
Роль групп в организационном развитии.
Роль лидера в организационных изменениях в управлении проектами, включая проекты внедрения инноваций и реорганизации бизнес-процессов.
Роль корпоративной культуры в организационных изменениях.
Роль неформальных организаций в осуществлении организационных изменений.
Роль неформальных лидеров в осуществлении организационных изменений, управлении проектами, включая проекты внедрения инноваций и реорганизации бизнес-процессов.
Принципы воздействия макроокружения на организацию.
Формальные модели изменений.
Неформальные модели изменений.
Организация как открытая система.
Субъект и объект в управлении проектами, включая проекты внедрения инноваций и реорганизации бизнес-процессов.
Понятие и цели изменений в организациях.
Роль и место управления организационными изменениями в системе наук менеджмента.
Необходимость решения проблем, из-за постоянно изменяющиеся внешних и внутренних условий деятельности, управлении проектами, включая проекты внедрения инноваций и реорганизации бизнес-процессов.
Поиск возможностей улучшения и развития деятельности.
Достижение баланса функционирования и развития организаций.
Разрешение (лечение) организационных патологий.
Организационная культура (содержание, типы, функции, параметры измерения и пр.).
Подходы к изменениям: «сверху-вниз» и «снизу-вверх», достоинства и недостатки каждого из подходов.
Понятие скорости и глубины организационных изменений.
Понятие организационных вмешательств и организационного развития.
Способы вмешательства и рычаги изменений.
Модели управления изменениями в управлении проектами, включая проекты внедрения инноваций и реорганизации бизнес-процессов.
Понятие и сущность организационного развития.
Особенности организационного развития.
Применение подхода организационного развития.
Видение в системе организационного развития.
Потенциал и ресурсы развития организаций в управлении проектами, включая проекты внедрения инноваций и реорганизации бизнес-процессов.
Целесообразность применения методов организационного развития.
Основные отличия методов организационного проектирования и организационного развития.
Применение власти и стилей управления в организации.
Структурные и культурные изменения в организации.
Отличия экспертного и процессного консультирования.
Функции и навыки процессного консультанта (фасилитатора).
Методы организационной диагностики и анализа в процессе изменений.
Эффективность использования рабочих групп и команд.
Эффективность организационного развития.
Менеджмент знаний как источник и условие успешных организационных изменений, управлении проектами, включая проекты внедрения инноваций и реорганизации бизнес-процессов.
Виды сопротивления изменениям и методы их преодоления, их достоинства и недостатки.
Технологии организационных изменений: управление по целям, командообразование.
Сущность и особенности современных адаптивных организационных структур.
