Auftrag/bestellung - widerruf

 Bestellung und Auftrag sind zwei Namen für dieselbe Sache. Nach einer telefonischen Bestellung sollten Sie Ihren Auftrag sofort schriftlich bestätigen. So kann es gar nicht zu Missverstaendnissen kommen.

Juristisch unterscheidet man zwischen zwei Arten von Aufträgen:

• Ihr Auftrag bezieht sich auf ein freibleibendes Angebot. Dann haben nur Sie sich verpflichtet; das Zustandekommen eines Kaufvertrages hängt vom Lieferanten ab. Das bedeutet, dass er die Bestellung annehmen oder ablehnen kann.

• Sie nehmen ein festes Angebot an und begründen damit einen Kaufvertrag. Der Lieferant muss liefern, Sie müssen die Ware abnehmen und bezahlen.

Es sei den, Sie widerrufen Ihren Auftrag, weil Sie ihn aus bestimmten Gründen

• Nachträglich ändern oder

• ganz zurückziehen wollen

Aber Vorsicht: Ihr Widerruf ist nur dann rechtlich wirksam, wenn der Lieferant ihn vor oder spätestens gleichzeitig mit dem Auftrag erhält. Aus diesem Grund widerrufen Sie am besten per Fax.

Wichtig

• Beziehen Sie sich auf das Angebot, die Empfehlung, die Zeitungsanzeige, den Vertreterbesuch etc.

• Beschreiben Sie genau, was, wie viel und zu welchem Preis Sie bestellen.

• Bestimmen Sie, wann und wie geliefert werden soll.

• Legen Sie fest, wie und wann Sie zahlen wollen.

• Vergessen Sie nicht Ihre Sonderwünsche, z.B. für die Verpackung.

• Bitten Sie um eine Auftragsbestätigung.

• Wenn Sie einen Auftrag widerrufen, dann handeln Sie schnell (am besten per Fax), damit Ihr Widerruf rechtzeitig beim Lieferanten eintrifft.

Musterbrief:

Richard Müller & Co.

Bahnhofstraße 17,

60433 Frankfurt a. M.

KONEXA KG z. Hd. Herrn Manfred Meilers,

Postfach 3189 70179 Stuttgart

Frankfurt a. M., den. 12.07.2002

Bestellung

Ihr Angebot Gesch. Nr. 3655/93

Sehr geehrter Herr Meilers, unter Bezugnahme auf Ihr o. g. Angebot bestellen wir heute 3 0 Stück Quarz-Radiowecker “Marina” Best.Nr. 1722R.

Bitte liefern Sie die Geräte bis zum 25.07.2002 an unsere obige Adresse.

Die Rechnung erbitten wir in dreifacher Ausfertigung.

Mit besten Grüßen RICHARD MÜLLER & CO. i .V. Marianne Kästner

ÜBUNGEN

Übung 1. Beantworten Sie die Fragen zum Musterbrief.

1. Unter welcher Bezugnahme wurde die Bestellung gemacht?

2. Wie groß ist diese Bestellung?

3. Wann und wohin musste die Ware geliefert werden?

4. Wie wird die Rechnung erbittet?

5. Was bedeutet die Schlussformel „i.V.Marianne Kästner”?

Übung 2. Ergänzen Sie folgende Sätze.

1. Ich habe Ihre Muster durchgesehen und bestelle_________.

2. Wir bestellen auf Grund Ihrer Preisliste _______.

3. Wir beziehen uns auf Ihr Angebot vom_________.

4. Wir haben Ihre Anzeige in der Zeitung „Handelsblatt” gelesen und bestellen______________.

5. Auf Empfehlung von Herrn N. bestellen wir___________.

6. Wir danken für Ihr Angebot und bestellen zu den angeführten Bedingungen:__________________________________________________.

(Ware mit Spezifikationen, Preis, Lieferzeit und - bedingungen).

7. In der Hoffnung auf die vereinbarungsgemäße Lieferung verbleiben wir mit _______________________(Grüße).

Übung 3. Suchen Sie die Äquivalente im Ukrainischen.

п

der Betrag

der Eilgut die Rechnung die Nachnahme die Sendung der Umtausch der Wechsel der Auftrag die Bestätigung

ісляплата

рахунок

сума

замовлення

вексель

підтвердження

обмін

поставка

швидке відправлення

Übung 4. Ordnen Sie den Nomen die passenden Verben zu.

den Wechsel erheben

um Auftragsbestätigung bestätigen

den Betrag abholen

die Bestellung ziehen

die Waren bitten

Übung 5. Merken Sie sich folgende Redemittel für die Angabe von Breite, Länge und Höhe an:

Maße

• der Millimeter (mm), der Zentimeter (cm), der Meter (m), der Kilometer (km)

• der Quadratmeter (qm/m²)

• der Kubikmeter (m³)

• der Durchmesser

• der Umfang

• lang/die Länge breit/die Breite hoch/die Höhe tief/die Tiefe

• Der Container hat eine Breite von 2 Mettern.

• Die Breite des Containers ist/beträgt 2 Meter.

• Der Container ist 2 Meter breit.

• Die exakte Breite des Containers ist:

• 1,98 Meter. Das sind knapp/etwas weniger als/etwas unter 2 Meter.

• 2,02 Meter. Das sind gut/etwas mehr als/etwas über 2 Meter.

• Der Container ist ungefähr/etwa 2 Meter breit.

Übung 6. Merken Sie sich folgende Redemittel für die Angabe des Gewichtes und der Menge.

• das Milligramm (mg), das Gramm (g), das Kilogramm -das Kilo (kg)

• das Pfund (= 500 g)

• der Zentner (= 50 kg)

• die Tonne (=1000 kg)

• der Milliliter (ml), der Zentiliter (cl), der Deziliter (dl), der Liter (1)

• das Gewicht, das Eigengewicht, das Gesamtgewicht

• Der Karton hat ein Eigengewicht von ...

• Das Eigengewicht des Kartons ist/beträgt...

• Der Karton wiegt... /Der Karton ist... schwer.

630 g • 500 g • 8700 kg • 300 kg • 0,29 g • 3 dl • 4 pf 251 • 100 ml

Übung 7. Setzen Sie den Artikel ein.

Holz, Leichtmetall, Polystyrol, Papier,

Blech, Glas, Stahl, Leder,

Gummi, Wolle, Seide, Aluminium,

Kunststoff, Gold, Plast, Kattun, Kupfer,

Leinen, Furnier.

Übung 8. Setzen Sie die fehlenden Wörter ein.

Binnen, senden, spätestens, nennen, Stück, abholen, wie, ziehen, Auftragsbestätigung, Angebot, annehmen

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir danken Ihnen für Ihr_________vom 01. 09. 2002 und bestellen 100 Computer, Best.-Nr. 342a, zum Preis von EUR ... pro________.

Bitte Sie uns die__________so schnell______möglich zu und_________Sie

den frühesten Termin, zu dem wir die Geräte mit frei von Steuern____können. Liefern Sie bitte die Ware am 10.11., sonst können wir sie nicht mehr______________. Bei der Bezahlung 2 Wochen wir 2% Skonto ab.

Mit freundlichen Grüßen

Übung 9. Rekonstruieren Sie den Brief.

da wir auf Lager noch genügend • Sehr geehrter Herr Lamme • Für andere Posten und zwar • leider müssen wir unseren Auftrag vom 12.02.2003 • Uhren haben • teilweise widerrufen • erhalten wir unsere Bestellung eigentlich aufrecht • Mit freundlichen Grüßen • Wecker und Pendeluhren •

Übung 10. Verbinden Sie die Sätze. Beginnen Sie jeweils mit: Wenn...

1. Man löst einen Vertrag telegrafisch auf. Die schriftliche Bestätigung ist erforderlich.

2. Sie erhalten eine Bestellung. Sie schicken dem Kunden eine Auftragsbestätigung.

3. Das Angebot gefällt uns. Wir bestellen die Ware.

4. Sie haben an unserem Angebot Interesse. Sie erteilen uns einen Auftrag.

5. Sie widerrufen einen Auftrag. Sie handeln schnell per Fax.

6. Die Firma nimmt das Angebot an. Sie schließt damit einen Kaufvertrag ab.

7. Sie haben auf dem Fax die falsche Bestellnummer für die Ware angegeben. Sie rufen bei der Lieferfirma an.

8. Die Firma ist zahlungsunfähig. Wir liefern die Ware nicht.

9. Der Kunde zahlt binnen 2 Wochen. Wir können ihm 3% Skonto gewähren.

10. Sie können den Auftrag nicht ausführen. Sie senden dem Kunden eine schriftliche Ablehnung zu.

Übung 11. Suchen Sie im Brief die Fehler und korrigieren Sie sie.

Radio und ElektroGroßhandel

70199 Stuttgart

Esslinger Allee 97

Telefon 0711/88 44 76

Telefax 0711/88 44 89

Richard Müller & Co.

60433 Frankfurt a. M.

Bahnhofstraße 17

Frankfurt a.M. der 22.07.2000