Тема 8. Процесс принятия управленческих решений План занятия:

Сущность управленческих решений. Основные определения процесса принятия решений. Виды решений. Проблемы как предпосылки принятия решений. Модели принятия решений. Процесс принятия решений (ППР). Факторы, влияющие на ППР. Условия эффективности управленческих решений. Требования, предъявляемые к управленческим решениям. Организация и контроль выполнения решений. Научные методы принятия сложных решений.

Вопросы и задания для обсуждения

1. Что такое «проблема» и как она связана с решением?

2. Какими характеристиками обладают наиболее важные проблемы?

3. Как влияет среда принятия решений на их эффективность и точность?

4. В чем проявляется необходимость моделирования принятия решений?

5. В каких ситуациях используются методы экспертных оценок (метод «мозговой атаки» и метод Дельфи)?

6. Какова последовательность разработки решений методами «мозговой атаки» и Дельфи?

7. Чем отличаются управленческие решения от решений, принимаемых в частной жизни?

8. Проанализировать достоинства и недостатки индивидуального и группового принятия решений.

9. С кем согласуется и кем утверждается решение?

Практические упражнения

1. Охарактеризовать основные подходы к принятию решений (табл.6).

Таблица 6

№	Типы решений	Сущность	Пример
1	Централизованный
	Децентрализованный
2	Групповой
	Индивидуальный
3	Система участия
	Система неучастия
4	Демократический
	Совещательный

2. На предприятии подготовлен резерв для замещения однородных должностей руководителей экономических отделов. Руководители предприятия, кадровая служба составили список резерва в алфавитном порядке и путем экспертного опроса установили приближенно степень соответствия каждого кандидата каждой из возможных вакансий.

Например, установлено, что кандидат А для замещения должности 4 подходит примерно в два раза лучше, чем для должности 2, для замещения должности 1 кандидат Б – в два раза хуже, чем кандидат В и т.д. Придавая таким характеристикам количественную оценку, можно составить табл. 7 соответствия кандидатов различным должностям.

Как произвести подбор кандидатов на все должности, чтобы суммарная оценка их качества оказалась наибольшей?

Таблица 7

Кандидаты	Должности
	1	2	3	4	5
А	10	20	50	40	60
Б	40	20	30	10	80
В	80	50	30	30	70
Г	60	70	20	10	40
Д	50	70	60	10	40