Контрольные вопросы

1. Раскрыть сущность понятий «потребность», «мотивация», «мотивирование», «стимулирование», «вознаграждение».

2. Дать понятие и охарактеризовать виды мотивации.

3. Дать определение потребностям и запросам работников.

4. Как Вы понимаете мотивационный процесс?

5. Какие теории мотивации вы знаете?

6. В чум сущность теорий мотивации Маслоу и Альдерфера?

7. В чем особенность теории приобретенных потребностей Мак-Клеланда?

8. Назвать сходства и различия между теориями Маслоу и Герцберга.

9. Объяснить, какие положения из теорий содержания и процесса мотивации могут быть использованы на практике в России, а какие нет. Почему?

10. Раскрыть содержание работы менеджера, направленной на рост производительности труда.

Тема 6. Планирование как функция управления План занятия:

Значение и роль планирования в процессе управления. Процессы управления: целеполагание и оценка ситуации. Основные элементы планирования. Этапы планирования. Модели сетевого планирования.

Вопросы и задания для обсуждения

1. Для чего нужна формулировка общей цели организации?

2. Какая связь существует между целями организации и функциями менеджмента?

3. Пояснить, что такое тактика, политика, процедуры, правила и как через них реализуется стратегия.

4. Какие существуют виды планов по временному признаку?

5. В чем заключается сущность оперативного и текущего планирования?

6. Какую последовательность Вы установите при подготовке к работе над долгосрочным планом фирмы?

7. Каковы достоинства и недостатки системы управления по целям (результатам)?

8. В чем отличие функции планирования от функции организации?

Практические упражнения

1. На основе рекомендаций, которые должны быть учтены при формулировании миссии организации, и примера, приведенного в табл. 4, определить миссии остальных организаций.

Таблица 4

Организации	Миссия
Коммерческий банк	Содействие становлению и развитию среднего и малого бизнеса в России путем предоставления широкого спектра банковских услуг, высокого качества обслуживания клиентов и эффективного развития с учетом интересов акционеров, клиентов и сотрудников
Кондитерская фабрика
Образовательное учреждение
Опытно-конструкторское бюро
Фирма-производитель оборудования для офисов

2. Рыбокомбинат, выпускающий кулинарную продукцию и консервы в банках, при исследовании рынка установил, что спрос на консервы в банках устойчив, спрос на кулинарную продукцию резко снижается. В то же время было выявлено, что большим спросом пользуются полуфабрикаты в специальных упаковках, потребность в которых практически не удовлетворена.

Рыбокомбинат после проведенного исследования решает ввести в строй цех по производству полуфабрикатов за счет сокращения объема кулинарных изделий с постепенным сворачиванием их выпуска.

Определить стратегию комбината по отношению к каждому виду продукции и его общую стратегию.

На основе примера формулирования ключевой, поставленной перед функциональной подсистемой «маркетинг», поставьте цели перед остальными функциональными подсистемами (табл. 5).

Таблица 5

Функциональная подсистема	Ключевая цель
Маркетинг	Выйти на первое мести по продаже полуфабрикатов в специальных упаковках
Производство
Финансы
Персонал
Менеджмент
Планирование
Учет
Инновации
Контроль