- •Понятие, сущность и задачи маркетинговых исследований
- •Роль маркетинговых исследований в системе принятия управленческих решений
- •Описание основных этапов маркетинговых исследований
- •Поисковое исследование: цели, характеристика, результаты
- •Итоговое исследование: цели, характеристика, результаты
- •Дескриптивное исследование: цели, структура, примеры
- •Профильное и повторное типы исследований, их сравнение
- •Источники ошибок маркетингового исследования. Описание основных видов ошибок
- •Характеристика и сравнение первичной и вторичной информации в маркетинговых исследованиях.
- •Преимущества и недостатки использования вторичной информации в маркетинговых исследованиях.
- •Методика сбора и оценки вторичной информации в маркетинговых исследованиях.
- •Сравнительная характеристика качественного и количественного маркетингового исследования.
- •Понятие, цель, критерии и особенности проведения фокус-группы в маркетинговых исследованиях.
- •Организация, подготовка и проведение фокус-группы в маркетинговых исследованиях.
- •План проведения, количество и виды фокус-групп в маркетинговых исследованиях.
- •Преимущества и недостатки фокус-группы, как метода качественного исследования.
- •Понятие, методы и особенности проведения глубинного интервью
- •Понятие и цели проекционных методов, виды и особенности ассоциативных и завершающих методов.
- •Понятие и цели проекционных методов, виды и особенности экспрессивных методов.
- •Сравнительная характеристика фокус-группы, глубинного интервью и проекционных методов.
- •Понятие опроса. Достоинства и недостатки опроса, как дескриптивного метода маркетинговых исследований.
- •Методы проведения опроса в маркетинговых исследованиях.
- •Понятие наблюдения, особенности структурированного и неструктурированного наблюдения в маркетинговых исследованиях.
- •Особенности скрытого и открытого наблюдения. Естественные и искусственные условия наблюдения в маркетинговых исследованиях.
- •Классификация методов наблюдения. Характеристика аудита, контент-анализа и анализа следов.
- •Причинно-следственные связи в маркетинговых исследованиях: понятие, определения, обозначения, факторы.
- •Статистические модели в маркетинговых исследованиях
- •Основные типы шкал и сопоставление методов шкалирования в маркетинговых исследованиях
- •Процесс разработки анкет и содержание вопросов анкеты
- •Структура анкеты, порядок и форма расположения вопросов
- •Суть и процесс полевых работ в маркетинговых исследованиях
- •Отбор и подготовка персонала в маркетинговых исследованиях при проведении полевых работ
- •Процесс кодирования данных полевых работ, их преобразование и очищение
- •Дисперсионный и ковариационный анализ в маркетинговых исследованиях
- •Корреляционный и регрессионный анализ в маркетинговых исследованиях
Причинно-следственные связи в маркетинговых исследованиях: понятие, определения, обозначения, факторы.
"ПРИЧИННО-СЛЕДСТВЕННАЯ СВЯЗЬ" имеет различное значение для ученого и для рядового человека. ОБЫДЕННОЕ ЗНАЧЕНИЕ - наступление события Х – единственная причина наступления события Y. Наступление события X всегда приводит к наступлению события У (между ними существует детерминированная зависимость) НАУЧНОЕ ЗНАЧЕНИЕ - Наступление события X – одна из возможных причин наступления события У. Наступление события X увеличивает вероятность наступления события У (между ними существует вероятностная зависимость).
НАУЧНОЕ ЗНАЧЕНИЕ ПОНЯТИЯ ПРИЧИННО-СЛЕДСТВЕННОЙ связи больше подходит для использования в маркетинговых исследованиях, чем обыденное. Последствия маркетинговых действий обуславливаются рядом факторов, и связь между причиной и следствием имеет скорее вероятностный характер. В большинстве случаев нельзя доказать наличие каузальной связи, можно лишь предполагать наличие причинно-следственной зависимости. Возможно, что реальная причинно-следственная зависимость остается не выявленной.
Для того чтобы сделать ВЫВОД О НАЛИЧИИ ПРИЧИННО-СЛЕДСТВЕННОЙ ЗАВИСИМОСТИ, необходимо соблюдение трех условий: сопутствующая вариация;
порядок наступления событий во времени; исключение других возможных причинных факторов. Эти условия необходимые, но недостаточные для вывода о наличии причинно-следственной связи.
СОПУТСТВУЮЩАЯ ВАРИАЦИЯ — степень совместного наступления либо совместной вариации события-причины X и события-следствия Y, которая прогнозируется исходной гипотезой о наличии причинной связи. Свидетельства соблюдения этого условия могут быть как качественными, так и количественными.
ПОРЯДОК НАСТУПЛЕНИЯ СОБЫТИЙ ВО ВРЕМЕНИ означает, что событие-причина должно произойти до или одновременно с событием-следствием. Оно не может наступить после следствия. По определению следствие не может быть вызвано причиной, наступившей после самого следствия. Но каждое из событий в причинно-следственной связи может быть одновременно причиной и следствием другого события.
ОТСУТСТВИЕ ДРУГИХ ВОЗМОЖНЫХ ПРИЧИННЫХ ФАКТОРОВ означает, что рассматриваемый причинный фактор должен быть единственным. При исследовании ситуации постфактум нельзя с уверенностью говорить об исключении всех причинных факторов, кроме рассматриваемого.
НЕЗАВИСИМЫЕ ПЕРЕМЕННЫЕ представляют собой переменные факторы, которыми манипулирует исследователь. Степень их воздействия исследователем может регулироваться) и последствия (эффект) от воздействия которых подлежит измерению и сопоставлению. К этим переменным факторам-условиям относятся уровень цен, дизайн упаковки, тематика рекламы.
ЗАВИСИМЫЕ ПЕРЕМЕННЫЕ представляют собой переменные, которые отражают воздействие независимых переменных на единицы наблюдения. К ним могут относиться объемы продаж, прибыль, доля рынка.
ПОСТОРОННИЕ ФАКТОРЫ, влияющие на выявление связи: исторические, зрелости,
эффект тестирования, инструментария, статистическая регрессия, отклонение выборки, убыль.