- •Дьяченко Александр Васильевич
- •Часть 1 1. Транспортные услуги как составляющая часть турпродукта
- •Классификация транспортных путешествий и транспортных средств
- •2. Оптимизация выбора вида транспортного средства для реализуемого маршрута
- •2.1 Описание альтернативных вариантов использования транспортных средств
- •2.2Оценка весомости свойств транспортных средств для целевого клиента
- •2.3Выбор предпочтительного вида транспортного средства
- •Библиографический список
- •3. Учет основных свойств услуг при организации транспортного обслуживания клиентов.
- •3.1. Рыночная интерпретация услуг
- •3.2. Влияния свойств услуг на хозяйственную деятельность
- •3.3. Структура маркетинговой стратегии услуг
- •3.4. Содержание инструментального комплекса услуг
- •3.5. Реализация востребованных транспортных услуг
- •Список литературы
- •4.Дифференциация транспортных услуг потребительными ценностями искусства
- •4.1. Дифференциация услуг ценностями искусства
- •4.2.Формула театра транспортной услуги
- •4.3. Оценка практики использования элементов искусства в гостеприимстве
- •5. Перевозка туристов воздушным транспортом
- •5.1. Авиационные билеты как документ о договоре на авиа-перевозку
- •6.Тарифы, льготы, скидки при авиаперевозках
- •6.1. Авиационные тарифы. Виды тарифов
- •6.2. Специальные типы тарифов
- •7. Технология обслуживания авиапассажиров
- •7.1. Регистрация пассажиров на воздушный рейс
- •7.2. Таможенный досмотр
- •7.3. Санитарно-эпидемиологический контроль
- •7.4. Паспортно-визовый контроль
- •7.5. Специальный контроль безопасности полетов
- •Часть 2
- •8. Перевозка багажа авиатранспортом
- •8.1. Общие правила перевозки багажа
- •8.2. Бесплатный багаж
- •8.3. Платный багаж
- •8.4. Предметы, запрещенные к перевозке в багаже
- •8.5. Предметы, разрешенные к перевозке в ограниченном количестве
- •8.6. Упаковка багажа
- •8.7. Получение багажа
- •8.8. Задержка и утеря багажа
- •8.9. Хранение и реализация багажа
- •8.10. Ответственность при перевозке багажа
- •8.11. Претензии и иски
- •8.12. Особенности перевозки отдельных групп предметов и вещей
- •8.13. Перевозка животных и птиц
- •8.14. Перевозка негабаритного багажа
- •9. Обслуживание туристов железнодорожным транспортом
- •9.1. Перевозочные документы
- •9.2. Утерянные и испорченные билеты
- •9.3. Пригородные билеты
- •10. Особенности перевозки организованных групп туристов
- •10.1. Способы перевозки организованных групп туристов
- •10.2. Виды и характеристика туристских поездов
- •11. Организация туристских автоперевозок на внутренних маршрутах
- •11.1. Правила перевозки пассажиров и багажа на внутренних регулярных автобусных маршрутах
- •11.2. Арендные договоры, их сущность
- •11.3. Требования, предъявляемые к водителям на туристских маршрутах
- •11.4. Обеспечение безопасности пассажиров при перевозках автобусами во внутреннем сообщении
- •12.Устойчивый цикл совершенствования туристического бизнеса
- •12.1.Взаимосвязь характеристик жизненного цикла продукции со стратегиями предприятия
- •12.2.Характеристики устойчивых рыночных стратегий деятельности
- •13. Специфика организации автомобильных перевозок на международных маршрутах
- •13.1. Международные правила перевозки автотуристов
- •13.2. Виды международных перевозок – регулярные, нерегулярные, челночные
- •14. Техническое состояние, документация и особенности организации перевозки
- •14.1.Документы, необходимые на борту автобуса при реализации международных автоперевозок
- •14.2. Требования к водителю, работающему на международном маршруте
- •Часть 3
- •15.Причинно-следственные влияния кризисных явлений на стратегии хозяйствующих субъектов
- •15.1.Проблема техники устойчивого хозяйствования
- •15.2.Причинно-следственные влияния кризисных явлений на рыночные стратегии хозяйствующих субъектов
- •15.3.Технологии разворачивания хозяйственных процессов
- •15.4.Условиями реализации стратегии созидательного развития бизнеса
- •Виды самостоятельной работы студентов
- •Подготовка к аудиторным занятиям
- •1.2. Перечень тем рефератов, расчетно-графических работ
- •2.2. Проведение зачета (экзамена)
- •Классификация транспортных путешествий и транспортных средств
- •3. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины
- •3.1. Основная литература:
- •3.2. Дополнительная литература:
2.2. Проведение зачета (экзамена)
Примерный перечень вопросов зачета (экзамена)
Транспортные услуги как составляющая часть турпродукта
Классификация транспортных путешествий и транспортных средств
Оценка привлекательности транспортных средств
Авиационные билеты как документ о договоре на авиа-перевозку
Авиационные тарифы. Виды тарифов
Специальные типы авиа-тарифов
Технология обслуживания авиапассажиров
Регистрация пассажиров на воздушный рейс
Таможенный досмотр авиапассажиров
Санитарно-эпидемиологический контроль авиапассажиров
Паспортно-визовый контроль авиапассажиров
Специальный контроль безопасности полетов
Перевозка багажа авиатранспортом. Общие правила перевозки багажа
Бесплатный багаж авиапассажиров
Платный багаж авиапассажиров
Предметы, запрещенные к перевозке в авиа-багаже
Предметы, разрешенные к перевозке в ограниченном количестве
Упаковка авиа-багажа
Получение авиа-багажа
Задержка и утеря авиа-багажа
Хранение и реализация багажа
Ответственность при перевозке багажа
Претензии и иски
Особенности авиаперевозки отдельных групп предметов и вещей
Авиаперевозка животных и птиц
Авиаперевозка негабаритного багажа
Обслуживание туристов железнодорожным транспортом
Перевозочные документы на железнодорожном транспорте
Утерянные и испорченные билеты
Пригородные билеты
Способы перевозки организованных групп туристов
Виды и характеристика туристских поездов
Правила перевозки пассажиров и багажа на внутренних регулярных автобусных маршрутах
Арендные договоры, их сущность
Требования, предъявляемые к водителям на туристских маршрутах
Обеспечение безопасности пассажиров при перевозках автобусами во внутреннем сообщении
Специфика организации автомобильных перевозок на международных маршрутах
Международные правила перевозки автотуристов
Виды международных перевозок – регулярные, нерегулярные, челночные
Документы, необходимые на борту автобуса при реализации международных автоперевозок
Требования к водителю, работающему на международном маршруте
3. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины
3.1. Основная литература:
Организация траспортного обслуживания в туризме: Учебное пособие / А.В. Докторов, О.Е. Мышкина. - М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2012. - 208 с.: 60x90 1/16. - (ПРОФИль). (переплет) ISBN 978-5-98281-268-1, 1000 экз. – Режим доступа: http://znanium.com/bookread.php?book=243782 (дата обращения 29.11.2014).
3.2. Дополнительная литература:
Кусков А.С., Джаладян Ю.А. Транспортное обеспечение в туризме. – М. КНОРУС, 2008г. 368стр.
Воздушный кодекс Российской Федерации. http://www.consultant.ru/popular/air/ (дата обращения 29.11.2014).
Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации. http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=117368 (дата обращения 29.11.2014).
Кодекс внутреннего водного транспорта Российской Федерации. http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=133507 (дата обращения 29.11.2014).
Кодекс торгового мореплавания Российской Федерации. http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=128853 (дата обращения 29.11.2014).