- •Сорокина Галина Григорьевна
- •Оглавление
- •Раздел I. Основы позитивного общения 10
- •Раздел II. Простые правила этикета 88
- •Почему и для кого составлено это пособие.
- •Раздел I. Основы позитивного общения Тема: Позитивное мышление. Позитивное общение
- •1. Слушайте, слушайте, слушайте.
- •2. Мы больше интересуемся собой, чем окружающими
- •3. Вступайте только в позитивные разговоры
- •4. Пользуйтесь простым языком
- •5. Дайте собеседнику понять, что он производит на вас впечатление
- •6. Выражайте искреннюю признательность
- •7. Ждите, пока разговор не зайдет о вас
- •8. Поступки выразительнее, чем слова
- •9. Приходите на встречи вовремя
- •10. Запоминайте имена людей
- •11. Заведите привычку улыбаться
- •12. Осторожнее выбирайте себе компанию
- •Вопросы и задания
- •Литература
- •Тема: Некоторые сведения о человеческой психологии
- •1. Концепция семи фундаментальных инстинктов
- •2. Личная пространственная территория
- •3. Что такое язык лица?
- •3.1. Толерантность (величина допустимого отклонения от идеальных значений)
- •3.2. Аналитические способности
- •3.3. Бегающие глаза
- •3.4. Приветливость и разборчивость
- •3.5. Упрямство
- •3.6. Физическая устойчивость
- •Вопросы и задания
- •1. Тест: Коммуникативность и адаптация в коллективе.
- •Ключ к тестовому заданию
- •2. Тест: Любят ли вас окружающие?
- •3. Тест: Ваш почерк.
- •4. Тест: Агрессивны ли вы?
- •Литература
- •Тема: Особенности и закономерности успешной коммуникации
- •Тест «Понимаю ли я людей»
- •1. Репрезентативные системы
- •Предикаты
- •Минимальные ключи доступа
- •2. Язык телодвижений
- •Рукопожатия
- •Динамические позиции
- •Голова.
- •Руки и лицо.
- •Мужские сексуальные жесты
- •Женские сексуальные жесты.
- •3. Конгруэнтная позиция или алгоритм подстройки.
- •Алгоритм подстройки.
- •Определение эффективности присоединения к партнеру.
- •Самообладание; 2. Желание прервать собеседника; Ну, я не знаю; 4. Незаинтересованность; 5. «я не могу понять (видеть) этого. 4 5 Вопросы и задания
- •Образы, извлекаемые из памяти посредством визуального канала.
- •Визуально - конструируемые образы
- •Аудиальный тип
- •Кинестетический тип
- •Внутренний диалог
- •Литература
- •Слова, требующие пояснения.
- •Раздел II. Простые правила этикета
- •Тема: Внешность и этикет
- •Тест на знание этикета одежды
- •Походка, поза, осанка.
- •Уход за внешностью.
- •Одежда и этикет.
- •Одежда мужчин.
- •Советы для дам и девиц.
- •Вопросы и задания
- •Литература
- •Тема: Особенности одежды этнических групп Пензенской области. Элементы национального костюма в современной одежде
- •Традиционная одежда русских
- •Традиционная одежда татар.
- •Традиционная мордовская одежда
- •Традиционная одежда чувашей.
- •Вопросы и задания
- •Литература
- •Тема: Этикет речи
- •Тест на знание этикета речи.
- •Спор - это искусство.
- •Критика
- •Как сделать замечание?
- •Этикет приветствий
- •Этическая защита (рекомендации н.Е.Щурковой)1
- •Вопросы и задания
- •Литература
- •Тема: Речевые особенности жителей Пензенской области
- •Вопросы и задания
- •Литература
- •Тема: Этикет телефонного разговора
- •Вопросы и задания
- •Литература
- •Тема: Соблюдение этикета в общественных местах
- •Тест на знание правил поведения в общественных местах.
- •На улице
- •Транспорт
- •Путешествие
- •Магазин
- •Кинотеатр
- •Музей, выставка
- •Посещение храма
- •Кафе, ресторан
- •Гостиница, санаторий
- •В учебном заведении
- •Памятка туристу, отправляющемуся за границу
- •Вопросы и задания
- •Литература
- •Тема: Культура поведения за столом
- •Тест на знание правил столового этикета
- •Посуда и столовые приборы
- •Салфетки
- •Напитки
- •Как пользоваться столовыми приборами
- •Чай, кофе
- •Вопросы и задания
- •Аперитивы
- •Аперитив «помидор»
- •Литература
- •Тема: Традиции и обряды мордовской, чувашской, татарской, еврейской кухни.
- •Мордовская кухня
- •Чувашская кухня
- •Татарская кухня
- •Еврейская кухня
- •Вопросы и задания
- •Литература
- •Тема: Гостеприимство
- •Тест на знание правил гостевого этикета
- •Какие бывают гости?
- •Приглашение в гости
- •Подготовка к приему гостей.
- •Программа приема гостей
- •Подарок - цветы
- •Выбор подарка
- •Встреча гостей
- •Молодежный вечер
- •Разновидности приемов
- •Вопросы и задания
- •Тест на знание правил танцевального этикета
- •Литература
- •Тема: Традиционные праздники и праздничные обряды русских, мордвы, татар, чувашей, евреев Русские праздники
- •Мордовские праздники
- •Татарские праздники
- •Чувашские праздники
- •Еврейские праздники
- •Вопросы и задания
- •Литература
- •Итоговое задание. «Мой кодекс поведения»
- •Об обязанностях. Нравственный долг
- •Обязанности относительно родителей и родных
- •Обязанности относительно ближних
- •Обязанности по отношению к самому себе.
- •Обязанности относительно Отечества
- •Полезные советы преимущественно для женщин.
- •Слова, требующие пояснения
12. Осторожнее выбирайте себе компанию
И, наконец, имейте в виду, что вы принимаете в себя определенную часть от каждого человека, с которым общаетесь. Так что будьте очень осторожны в выборе знакомых. Возьмите за правило поддерживать только позитивные разговоры и, по возможности, придерживайтесь людей с позитивным складом ума. Эти люди вдохновят вас. Люди с негативным складом ума будут истощать ваши силы своими бесконечными придирками и жалобами. При удобном случае отказывайтесь от общения с такими людьми, выбирайте и ищите тех, кто настроен бодро и позитивно. Помните, что каждый человек, с которым вы общаетесь, влияет на вашу жизнь.
Сформировав собственное позитивное мышление, вы будете привлекать в свою жизнь таких же людей. Постепенно вы научитесь видеть в каждом человеке его лучшие качества и, апеллируя к ним, налаживать позитивное общение.
Учитесь видеть в человеке Человека, уникальную личность, достойную уважения вне зависимости от ситуации, социального статуса, возраста, внешности. Зная Золотое Правило: «Как хочешь, чтобы с тобой поступали люди, так поступай и ты с ними», следуйте ему. Старайтесь понять другого человека, как вы сами хотели бы быть понятыми, и затем обращайтесь с ним в соответствии с этим пониманием.
Вопросы и задания
Познакомившись с содержанием данной темы, вы определили какой стиль мышления: позитивный или негативный, выработали у себя. Если стиль вашего мышления негативный, но вы сделали выбор в пользу позитивного - начинайте вырабатывать его у себя, следуя предложенным советам. Подробнее о них вы узнаете из рекомендуемых книг данной темы.
Подойдите к зеркалу и улыбнитесь. Вам нравится ваша улыбка? Если нет - измените ее.
Возьмите карандаш или фломастер и нарисуйте улыбку. Проанализируйте свой рисунок. Выбранный цвет укажет на ваше эмоциональное состояние: радостное, позитивное (красный, желтый, оранжевый, розовый) или угнетенное (серый, черный). Большая, клоунская улыбка - указывает на присутствие лицемерия, а плотно сжатые, узкие губы на эмоциональную закрытость, недоверие, возможно, на язвительность. Обнаженные зубы - признак агрессии. Опущенные вниз уголки губ характеризуют пессимиста.
В дружеской компании поиграйте в «Волшебное зеркало». Возьмите небольшое зеркало с ручкой, взгляните в него, улыбнитесь, слегка поверните в сторону сидящего рядом с вами человека. Увидев его лицо в зеркале, улыбнитесь ему, «передав» свою улыбку вместе с зеркалом. Пусть теперь он «передаст» свою улыбку рядом сидящему и т.д.
В некоторых лечебных, оздоровительных учреждениях, санаториях используют «смехотерапию», собирают «Банки веселой информации»: видео-, аудиозаписи с комедиями, веселыми сюжетами, рассказами, а также комиксы, юмористические журналы и сборники. Психологи советуют завести такие «Банки» в каждом доме для использования в дружеских компаниях, семейном быту. Прислушайтесь к этому совету и начните собирать веселую информацию для своих друзей и будущей семьи.
Литература
Биркенбиль В.Ф. Как добиться успеха в жизни., М. 1992.
Гинзбург М.Р. Путь к себе., М. 1991.
Зимбардо Ф. Застенчивость., СПб. 1995.
Карнеги Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей., М. 1989.
Козлов Н. Как относиться к себе и людям., М.1996.
Козлов Н. Философские сказки., М. 1996.
Пил Н. Спасательный круг., М. 1994.
Рюкле Х. Ваше тайное оружие в общении., М. 1996
Тигер П. Делай то, для чего ты рожден., М. 1996.
Тойч Д., Тойч Ч. Второе рождение., М. 1995.
Шепель В. Имиджелогия., М. 1994.
Шостром Э. Анти-Карнеги или человек манипулятор., М. 1994.
Энтони Р. Секреты уверенности в себе., М. 1994.
