- •Сорокина Галина Григорьевна
- •Оглавление
- •Раздел I. Основы позитивного общения 10
- •Раздел II. Простые правила этикета 88
- •Почему и для кого составлено это пособие.
- •Раздел I. Основы позитивного общения Тема: Позитивное мышление. Позитивное общение
- •1. Слушайте, слушайте, слушайте.
- •2. Мы больше интересуемся собой, чем окружающими
- •3. Вступайте только в позитивные разговоры
- •4. Пользуйтесь простым языком
- •5. Дайте собеседнику понять, что он производит на вас впечатление
- •6. Выражайте искреннюю признательность
- •7. Ждите, пока разговор не зайдет о вас
- •8. Поступки выразительнее, чем слова
- •9. Приходите на встречи вовремя
- •10. Запоминайте имена людей
- •11. Заведите привычку улыбаться
- •12. Осторожнее выбирайте себе компанию
- •Вопросы и задания
- •Литература
- •Тема: Некоторые сведения о человеческой психологии
- •1. Концепция семи фундаментальных инстинктов
- •2. Личная пространственная территория
- •3. Что такое язык лица?
- •3.1. Толерантность (величина допустимого отклонения от идеальных значений)
- •3.2. Аналитические способности
- •3.3. Бегающие глаза
- •3.4. Приветливость и разборчивость
- •3.5. Упрямство
- •3.6. Физическая устойчивость
- •Вопросы и задания
- •1. Тест: Коммуникативность и адаптация в коллективе.
- •Ключ к тестовому заданию
- •2. Тест: Любят ли вас окружающие?
- •3. Тест: Ваш почерк.
- •4. Тест: Агрессивны ли вы?
- •Литература
- •Тема: Особенности и закономерности успешной коммуникации
- •Тест «Понимаю ли я людей»
- •1. Репрезентативные системы
- •Предикаты
- •Минимальные ключи доступа
- •2. Язык телодвижений
- •Рукопожатия
- •Динамические позиции
- •Голова.
- •Руки и лицо.
- •Мужские сексуальные жесты
- •Женские сексуальные жесты.
- •3. Конгруэнтная позиция или алгоритм подстройки.
- •Алгоритм подстройки.
- •Определение эффективности присоединения к партнеру.
- •Самообладание; 2. Желание прервать собеседника; Ну, я не знаю; 4. Незаинтересованность; 5. «я не могу понять (видеть) этого. 4 5 Вопросы и задания
- •Образы, извлекаемые из памяти посредством визуального канала.
- •Визуально - конструируемые образы
- •Аудиальный тип
- •Кинестетический тип
- •Внутренний диалог
- •Литература
- •Слова, требующие пояснения.
- •Раздел II. Простые правила этикета
- •Тема: Внешность и этикет
- •Тест на знание этикета одежды
- •Походка, поза, осанка.
- •Уход за внешностью.
- •Одежда и этикет.
- •Одежда мужчин.
- •Советы для дам и девиц.
- •Вопросы и задания
- •Литература
- •Тема: Особенности одежды этнических групп Пензенской области. Элементы национального костюма в современной одежде
- •Традиционная одежда русских
- •Традиционная одежда татар.
- •Традиционная мордовская одежда
- •Традиционная одежда чувашей.
- •Вопросы и задания
- •Литература
- •Тема: Этикет речи
- •Тест на знание этикета речи.
- •Спор - это искусство.
- •Критика
- •Как сделать замечание?
- •Этикет приветствий
- •Этическая защита (рекомендации н.Е.Щурковой)1
- •Вопросы и задания
- •Литература
- •Тема: Речевые особенности жителей Пензенской области
- •Вопросы и задания
- •Литература
- •Тема: Этикет телефонного разговора
- •Вопросы и задания
- •Литература
- •Тема: Соблюдение этикета в общественных местах
- •Тест на знание правил поведения в общественных местах.
- •На улице
- •Транспорт
- •Путешествие
- •Магазин
- •Кинотеатр
- •Музей, выставка
- •Посещение храма
- •Кафе, ресторан
- •Гостиница, санаторий
- •В учебном заведении
- •Памятка туристу, отправляющемуся за границу
- •Вопросы и задания
- •Литература
- •Тема: Культура поведения за столом
- •Тест на знание правил столового этикета
- •Посуда и столовые приборы
- •Салфетки
- •Напитки
- •Как пользоваться столовыми приборами
- •Чай, кофе
- •Вопросы и задания
- •Аперитивы
- •Аперитив «помидор»
- •Литература
- •Тема: Традиции и обряды мордовской, чувашской, татарской, еврейской кухни.
- •Мордовская кухня
- •Чувашская кухня
- •Татарская кухня
- •Еврейская кухня
- •Вопросы и задания
- •Литература
- •Тема: Гостеприимство
- •Тест на знание правил гостевого этикета
- •Какие бывают гости?
- •Приглашение в гости
- •Подготовка к приему гостей.
- •Программа приема гостей
- •Подарок - цветы
- •Выбор подарка
- •Встреча гостей
- •Молодежный вечер
- •Разновидности приемов
- •Вопросы и задания
- •Тест на знание правил танцевального этикета
- •Литература
- •Тема: Традиционные праздники и праздничные обряды русских, мордвы, татар, чувашей, евреев Русские праздники
- •Мордовские праздники
- •Татарские праздники
- •Чувашские праздники
- •Еврейские праздники
- •Вопросы и задания
- •Литература
- •Итоговое задание. «Мой кодекс поведения»
- •Об обязанностях. Нравственный долг
- •Обязанности относительно родителей и родных
- •Обязанности относительно ближних
- •Обязанности по отношению к самому себе.
- •Обязанности относительно Отечества
- •Полезные советы преимущественно для женщин.
- •Слова, требующие пояснения
Обязанности относительно ближних
Основой всех наших отношений к ближним должны быть две следующие великие истины: «Никогда не делать другим того, чего мы сами себе не желаем» и «Поступать с другими так, как бы мы желали, чтобы с нами поступали».
Старайтесь развить в себе чувства великодушия и благодарности. Великодушие - благородное побуждение; благодарность - чувство, необходимое человеку. Как достойно удивления великодушие, так отвратительна неблагодарность.
Не враждуйте ни с кем и всегда старайтесь примирить враждующих.
Мы не должны никому делать зла, даже нашим врагам. Не должны оскорблять ближних ни словами, ни действиями; никогда и никого не раздражайте обидными словами или оскорбительными шутками. Следует с кротостью, хотя и с достоинством отвечать тем, кто нас оскорбляет - это лучший способ заставить обидчика раскаяться в нанесенном нам оскорблении, если вы поссорились с кем-нибудь, то должны стараться первыми сделать шаг к примирению, потому что, если никто не захочет быть первым в примирении, то ссора может продолжаться вечно.
Найдя чужую вещь, следует немедленно возвратить ее по принадлежности.
Прямодушие и искренность - добродетели, присущие сердцам благородным.
Ложь унизительна - это подруга плутовства, следует взять за неизменное правило никогда не лгать.
Не должно без нужды говорить дурно о своих ближних, хотя бы то, что вы знаете о ком-нибудь дурного, было вполне достоверно; делать это можно лишь по долгу, когда того требует серьезное обстоятельство, но никак не по легкомыслию, или на удовольствие поболтать.
Никогда не должно презирать ближнего, не взвесив всех обстоятельств, в которых он поставлен, рано как не нужно и гордиться перед ним своим превосходством. Мы должны смотреть на ближнего и обращаться с ним, как с равным нам.
Будьте вежливы и приветливы со всеми, но никому не надо льстить, говорите правду, но сдержано.
Сострадание одно из прекраснейших человеческих качеств: будьте добры и человеколюбивы к себе подобным; соболезнуйте их горестям и страданиям; любите их, если можете, защищайте их против несправедливости; облегчайте их участь насколько можете и оделяйте их милостями, словом помогайте им, чем и как можете. Много виновен тот, кто, имея возможность подать помощь ближнему, останется безучастным. Помогайте беднякам, насколько только позволяют ваши средства. Человеколюбие ставит в обязанность обществу доставлять неимущим и немощным все нужное для жизни.
Будьте сострадательны и великодушны к тем, кто вам должен, не отягчайте их строгими преследованиями или большими процентами; лучше предполагать, что их постигло бедствие, чем подозревать их в желании обмануть вас.
Сознание, что вы исполнили свой долг и были полезны вашим ближним, доставит вам большое внутреннее удовольствие, так как мы созданы жить не только для самих себя.
Будьте справедливы ко всем; а если сограждане ваши почтили вас своим доверием и возложили на вас какую-нибудь общественную обязанность, то пусть справедливость и общественное благо руководят вами во всем и никогда не жертвуйте ими для личного интереса, ни для семьи, ни для собственных страстей.
