- •Сорокина Галина Григорьевна
- •Оглавление
- •Раздел I. Основы позитивного общения 10
- •Раздел II. Простые правила этикета 88
- •Почему и для кого составлено это пособие.
- •Раздел I. Основы позитивного общения Тема: Позитивное мышление. Позитивное общение
- •1. Слушайте, слушайте, слушайте.
- •2. Мы больше интересуемся собой, чем окружающими
- •3. Вступайте только в позитивные разговоры
- •4. Пользуйтесь простым языком
- •5. Дайте собеседнику понять, что он производит на вас впечатление
- •6. Выражайте искреннюю признательность
- •7. Ждите, пока разговор не зайдет о вас
- •8. Поступки выразительнее, чем слова
- •9. Приходите на встречи вовремя
- •10. Запоминайте имена людей
- •11. Заведите привычку улыбаться
- •12. Осторожнее выбирайте себе компанию
- •Вопросы и задания
- •Литература
- •Тема: Некоторые сведения о человеческой психологии
- •1. Концепция семи фундаментальных инстинктов
- •2. Личная пространственная территория
- •3. Что такое язык лица?
- •3.1. Толерантность (величина допустимого отклонения от идеальных значений)
- •3.2. Аналитические способности
- •3.3. Бегающие глаза
- •3.4. Приветливость и разборчивость
- •3.5. Упрямство
- •3.6. Физическая устойчивость
- •Вопросы и задания
- •1. Тест: Коммуникативность и адаптация в коллективе.
- •Ключ к тестовому заданию
- •2. Тест: Любят ли вас окружающие?
- •3. Тест: Ваш почерк.
- •4. Тест: Агрессивны ли вы?
- •Литература
- •Тема: Особенности и закономерности успешной коммуникации
- •Тест «Понимаю ли я людей»
- •1. Репрезентативные системы
- •Предикаты
- •Минимальные ключи доступа
- •2. Язык телодвижений
- •Рукопожатия
- •Динамические позиции
- •Голова.
- •Руки и лицо.
- •Мужские сексуальные жесты
- •Женские сексуальные жесты.
- •3. Конгруэнтная позиция или алгоритм подстройки.
- •Алгоритм подстройки.
- •Определение эффективности присоединения к партнеру.
- •Самообладание; 2. Желание прервать собеседника; Ну, я не знаю; 4. Незаинтересованность; 5. «я не могу понять (видеть) этого. 4 5 Вопросы и задания
- •Образы, извлекаемые из памяти посредством визуального канала.
- •Визуально - конструируемые образы
- •Аудиальный тип
- •Кинестетический тип
- •Внутренний диалог
- •Литература
- •Слова, требующие пояснения.
- •Раздел II. Простые правила этикета
- •Тема: Внешность и этикет
- •Тест на знание этикета одежды
- •Походка, поза, осанка.
- •Уход за внешностью.
- •Одежда и этикет.
- •Одежда мужчин.
- •Советы для дам и девиц.
- •Вопросы и задания
- •Литература
- •Тема: Особенности одежды этнических групп Пензенской области. Элементы национального костюма в современной одежде
- •Традиционная одежда русских
- •Традиционная одежда татар.
- •Традиционная мордовская одежда
- •Традиционная одежда чувашей.
- •Вопросы и задания
- •Литература
- •Тема: Этикет речи
- •Тест на знание этикета речи.
- •Спор - это искусство.
- •Критика
- •Как сделать замечание?
- •Этикет приветствий
- •Этическая защита (рекомендации н.Е.Щурковой)1
- •Вопросы и задания
- •Литература
- •Тема: Речевые особенности жителей Пензенской области
- •Вопросы и задания
- •Литература
- •Тема: Этикет телефонного разговора
- •Вопросы и задания
- •Литература
- •Тема: Соблюдение этикета в общественных местах
- •Тест на знание правил поведения в общественных местах.
- •На улице
- •Транспорт
- •Путешествие
- •Магазин
- •Кинотеатр
- •Музей, выставка
- •Посещение храма
- •Кафе, ресторан
- •Гостиница, санаторий
- •В учебном заведении
- •Памятка туристу, отправляющемуся за границу
- •Вопросы и задания
- •Литература
- •Тема: Культура поведения за столом
- •Тест на знание правил столового этикета
- •Посуда и столовые приборы
- •Салфетки
- •Напитки
- •Как пользоваться столовыми приборами
- •Чай, кофе
- •Вопросы и задания
- •Аперитивы
- •Аперитив «помидор»
- •Литература
- •Тема: Традиции и обряды мордовской, чувашской, татарской, еврейской кухни.
- •Мордовская кухня
- •Чувашская кухня
- •Татарская кухня
- •Еврейская кухня
- •Вопросы и задания
- •Литература
- •Тема: Гостеприимство
- •Тест на знание правил гостевого этикета
- •Какие бывают гости?
- •Приглашение в гости
- •Подготовка к приему гостей.
- •Программа приема гостей
- •Подарок - цветы
- •Выбор подарка
- •Встреча гостей
- •Молодежный вечер
- •Разновидности приемов
- •Вопросы и задания
- •Тест на знание правил танцевального этикета
- •Литература
- •Тема: Традиционные праздники и праздничные обряды русских, мордвы, татар, чувашей, евреев Русские праздники
- •Мордовские праздники
- •Татарские праздники
- •Чувашские праздники
- •Еврейские праздники
- •Вопросы и задания
- •Литература
- •Итоговое задание. «Мой кодекс поведения»
- •Об обязанностях. Нравственный долг
- •Обязанности относительно родителей и родных
- •Обязанности относительно ближних
- •Обязанности по отношению к самому себе.
- •Обязанности относительно Отечества
- •Полезные советы преимущественно для женщин.
- •Слова, требующие пояснения
Выбор подарка
Отправляясь на праздничную встречу, мы несем с собой подарок: имениннику в день рождения, к праздничным событиям, например, на Новый год. Нельзя забыть и о ребенке, который живет в доме, хозяева которого вас пригласили. Подарок - это радость тому, кто его получает, но и радость тому, кто его дарит. Выбрать подходящий подарок - это большое искусство. Надо многое знать о человеке, которому подбираем подарок. При его выборе нельзя ориентироваться на свой вкус и свои интересы, они могут не совпадать со вкусами и интересами того, кому мы готовим подарок.
Кроме того, подарок должен соответствовать материальным возможностям дарящего. Ваш подарок может быть оригинальным, веселым, полезным или символическим, но тщательно подобранным.
Девушки и женщины не делают первыми подарки мужчине. Исключение может составить только его день рождения, который пришел раньше, чем он успел поднести подарок своей знакомой.
На день рождения дарятся подарки для конкретного человека, а не такие, которыми будет пользоваться вся семья. Не дарятся предметы хозяйственного обихода: утюг, пылесос и т.п. Такие предметы можно дарить на новоселье или на свадьбу.
Духи и помада для женщины, как и галстук для мужчины, дарим только тогда, когда хорошо знаем вкус человека, которому делаем такой подарок.
Выбирая в подарок картину или репродукцию, необходимо быть уверенным, что она подойдет к интерьеру дома и вкусу его хозяина. Вещи, бывшие в употреблении, не дарятся, можно подарить только то, что представляет антикварную ценность. Подарок, выполненный своими руками, можно преподнести, если есть уверенность, что он доставит радость.
Книга - всегда прекрасный подарок, если она соответствует интересам человека и находится в круге его чтения. Дарственную надпись сделаем на открытке.
Шоколад, конфеты, фрукты - вкусные подарки обычно выставляются на праздничный стол для всех гостей.
Живые подарки (котенка, собаку, рыбок и т.п.) необходимо обговорить со всеми членами семьи, в которой эти живые подарки будут жить. Такой подарок беда и для хозяев, не желающих иметь их в доме, и для котенка или собаки.
Белье, чулки дарятся в подарок только членам своей семьи или очень близкой подруге. С другом или подругой всегда можно обговорить будущий подарок.
Ювелирные изделия могут быть натуральными или искусственными. Натуральные очень дороги и дарятся только близким людям.
Искусственные украшения дарить можно, но они должны быть самыми модными в сезоне.
В подарок не годятся предметы, которые ассоциируются с болезнью, например, медицинские градусники или лекарства. Если вы достали редкое лекарство, необходимое имениннику, не делайте из этого подарка. Найдите другой способ предложить человеку нужное лекарство.
Нельзя вручать подарок в прихожей, как это многие делают. Пришли, разделись, привели себя в порядок, и в праздничной комнате вручили свой подарок. Обязательно в оригинальной упаковке, с улыбкой на лице и добрыми словами.
Получивший подарок должен его тут же развернуть в присутствии гостя, поблагодарить и обязательно похвалить подарок. Даже, если подарок не приглянулся или вы уже такой точно получили, все равно не должны обнаружить своего разочарования. В случае подарка-близнеца чувство юмора и такт помогут вам.
Полученный подарок можно сразу использовать: в вазу поставьте цветы, игрушку - на полку, но подаренный электроприбор не включаем, т.к. он может быть неисправным, и это испортит настроение тому, кто дарил и тому, кому подарили.
Подарок - это всегда сюрприз, неожиданность. Но есть такие подарки, которые готовятся вместе с именинником. Например, родители хотят подарить дочери костюм или туфли, муж дарит жене меховое пальто. Такой подарок нельзя готовить без примерки. Примерив дорогую вещь, мы убираем ее после покупки до дня торжества. Но чтобы элемент неожиданности сохранился, положим в карман небольшой сюрприз: украшение, шоколадку и т.п.
