10. Запоминайте имена людей

Большинство людей согласится, что один из слад­чайших звуков для нас - это звук наших имен. Имена лю­дей - все равно что визитные карточки их индивидуально­сти, поэтому, запоминая их, мы автоматически заруча­емся их расположением. Это нетрудно. Уделите этому не­много времени и внимания, и впоследствии вы будете вознаграждены.

Мы не запоминаем имена, как правило, потому, что во время взаимного приветствия не слушаем, что говорит собеседник.

Скорее всего мы обдумываем то, что предстоит ска­зать нам!

Для запоминания имени сначала удостоверьтесь, что вы правильно его расслышали. Затем создайте в уме яр­кое, стимулирующее интерес представление о человеке, одновременно несколько раз повторив имя. Если вы за­помнили всю личность, то вы запомните и имя.

Запоминание имен не только заставит ваших знако­мых почувствовать свою значимость, но также прибавит вам достоинства и уверенности в себе.

11. Заведите привычку улыбаться

Люди недостаточно часто улыбаются, что создает еще одну проблему общения. Понаблюдайте за людьми на улице, в школе, даже дома. Как часто они улы­ба­ются? Некоторые постоянно «включают» и «выключают» улыбку, стараясь произвести впечатление, но их неискрен­ность сразу становится заметной для на­блюдательного че­ловека.

Улыбка важное средство общения, так как она ока­зывает позитивное воздействие на окружающих. Поду­майте о том, как хорошо вы себя чувствуете, когда вам улыбаются. В своей простейшей форме улыбка является способом показать, что все идет хорошо и вас рады ви­деть. Когда продавцы улыбаются покупателям объем продаж в магазинах увеличивается на 20 %, констатируют социологи.

Люди волей-неволей добреют от улыбки. Если вы не привыкли улыбаться, то вам пора научиться это делать. Улыбнитесь прямо сейчас! Не бойтесь! Улыбнитесь еще раз! Это не больно. В сущности вам самим становится от этого лучше. Если поблизости есть зеркало, улыбнитесь перед ним, и вы увидите, насколько лучше выглядите! Вы начнете излучать уверенность и достоинство, ваше отно­шение к жизни изменится. Каждый человек пре­красен, когда он улыбается. Улыбнувшись, вы автомати­чески почувствуете себя лучше.

Улыбка приходит изнутри, поэтому вы должны по­зитивно мыслить, и это отразится на вашем лице. Если вам не достает уверенности в себе, если вы поглощены своими проблемами и сомнениями, вам будет трудно улыбаться. Естественное нежелание выказывать свои чув­ства окружающим сделает вашу улыбку натянутой и вымучен­ной.

Чтобы преодолеть это, найдите корень ваших про­блем и измените негативное мнение о себе. Начните улы­баться и делайте это всегда. Когда бы вы ни встречались с людьми - улыбайтесь им доброжелательно. Улыбайтесь своим родным, друзьям и знакомым. Улыбайтесь нахму­ренным людям.

Заметьте, «улыбайтесь кому-то», а не «для чего-то». Причина этого очевидна. Когда вы улыбаетесь кому-то, вы делаете это искренне. Люди почувствуют и будут улы­баться в ответ. Ответная улыбка - способ сказать: «Спасибо за то, что вы заметили и оценили меня!»

У улыбки есть очень важный биологический аспект: она приводит в движение определенные группы лицевых мускулов. Речь идет, в частности, о большой скуловой мышце (цигаматикус майор). При улыбке приводится в движение группа мышц, расположенная ниже глаз. Если «мышца улыбки» «работает», то происходит гораздо больше, чем мы иногда думаем: «мышца улыбки» давит на нерв, расположенный ниже и, тем самым, в мозг «посылается» позитивный сигнал. Улыбка оказывает пси­хологический, физиологический, психотерапевтический эффект.

Медицине известен феномен «смехотерапии»: оздо­ровительный эффект положительных эмоций, смеха. Из­вестный американский писатель Н.Казинс считает юмор главным средством, которое помогло ему избавиться от тяжелейшего заболевания. Он страдал анкилозирующим спондилитом (разрушение соединительной ткани позво­ночника). Это заболевание, которое считается практиче­ски неизлечимым. Во всяком случае, врач Н.Казинса оце­нил его шансы на выздоровление как один к пятистам. И то­гда Казинс решил не упускать свой шанс. В одной из книг он прочитал, что причиной большинства болезней явля­ются отрицательные эмоции. Следовательно, решил Ка­зинс, положительные явятся стимулом к выздоровле­нию. И он начал лечиться смехом. Переехал из больницы в но­мер гостиницы, смотрел лучшие кинокомедии, читал книгу «Сокровища американского юмора». Постепенно к нему стала возвращаться подвижность, болезнь отсту­пала. Через несколько месяцев он настолько окреп, что смог вернуться к любимой работе. Вскоре Казинс смог играть в теннис, плавать. Своим выздоровлением он обя­зан «смехотерапии», положительным эмоциям, позитив­ному настрою, «магической» силе смеха, улыбки.

Тот, кто научится улыбаться чаще, (но только ис­кренне, конкретному человеку, и так, чтобы приподня­лись уголки губ) неизбежно будет реже подвержен нега­тивным эмоциям. Тем самым он «чисто биологически» будет способствовать укреплению своего здоровья. Его доброжелательность, положительный настрой вызовут позитивную психологическую реакцию окружающих лю­дей.

Психолог В.Ф.Биркенбиль в книге «Как добиться ус­пеха в жизни» дает несколько советов для людей, стремя­щихся к позитивному общению.

Первый совет: при разговоре по телефону. Улыбни­тесь, прежде чем возьмете трубку или до того как ее возь­мет тот, кому вы звоните. Это создает положительный на­строй для беседы, т.к. другой человек «слышит» вас пози­тивнее, чем если бы вы начали говорить «нормально».

Второй совет: если вы раздражены. Проделайте уп­ражнение как раз в тот момент, когда раздражаетесь: улыбнитесь, приподняв уголки губ, и «подержите» улыбку в течение одной минуты.

Третий совет: если раздражен другой. Научитесь спонтанно искренне улыбаться. Если вы не самодовольно ухмыляетесь, ваша улыбка вызовет у другого не только удивление, но и облегчение. Попробуйте и убедитесь сами.

Четвертый совет: если вы знакомитесь с людьми. Именно в этой ситуации люди часто смотрят относи­тельно мрачно: иногда из-за неуверенности, как их вос­примет другой человек, а чаще просто потому, что они всегда так смотрят. Ваша доброжелательная улыбка в большинстве случаев будет способствовать открытой и дружеской реакции со стороны нового знакомого.

Пятый совет: прежде чем писать письмо. Чем поло­жительнее вы настроены, тем позитивнее станет воздействие вашего письма, которое будет заключено между строк. Ваш адресат воспримет его.

Учитесь доброжелательному отношению к людям вне зависимости от ситуации.

Учитесь хотеть улыбаться и радоваться счастью, ко­торое вы приносите в жизнь встретившихся вам людей. Попытайтесь улыбаться сегодня и убедитесь, как дейст­вует магия улыбки.