- •Сорокина Галина Григорьевна
- •Оглавление
- •Раздел I. Основы позитивного общения 10
- •Раздел II. Простые правила этикета 88
- •Почему и для кого составлено это пособие.
- •Раздел I. Основы позитивного общения Тема: Позитивное мышление. Позитивное общение
- •1. Слушайте, слушайте, слушайте.
- •2. Мы больше интересуемся собой, чем окружающими
- •3. Вступайте только в позитивные разговоры
- •4. Пользуйтесь простым языком
- •5. Дайте собеседнику понять, что он производит на вас впечатление
- •6. Выражайте искреннюю признательность
- •7. Ждите, пока разговор не зайдет о вас
- •8. Поступки выразительнее, чем слова
- •9. Приходите на встречи вовремя
- •10. Запоминайте имена людей
- •11. Заведите привычку улыбаться
- •12. Осторожнее выбирайте себе компанию
- •Вопросы и задания
- •Литература
- •Тема: Некоторые сведения о человеческой психологии
- •1. Концепция семи фундаментальных инстинктов
- •2. Личная пространственная территория
- •3. Что такое язык лица?
- •3.1. Толерантность (величина допустимого отклонения от идеальных значений)
- •3.2. Аналитические способности
- •3.3. Бегающие глаза
- •3.4. Приветливость и разборчивость
- •3.5. Упрямство
- •3.6. Физическая устойчивость
- •Вопросы и задания
- •1. Тест: Коммуникативность и адаптация в коллективе.
- •Ключ к тестовому заданию
- •2. Тест: Любят ли вас окружающие?
- •3. Тест: Ваш почерк.
- •4. Тест: Агрессивны ли вы?
- •Литература
- •Тема: Особенности и закономерности успешной коммуникации
- •Тест «Понимаю ли я людей»
- •1. Репрезентативные системы
- •Предикаты
- •Минимальные ключи доступа
- •2. Язык телодвижений
- •Рукопожатия
- •Динамические позиции
- •Голова.
- •Руки и лицо.
- •Мужские сексуальные жесты
- •Женские сексуальные жесты.
- •3. Конгруэнтная позиция или алгоритм подстройки.
- •Алгоритм подстройки.
- •Определение эффективности присоединения к партнеру.
- •Самообладание; 2. Желание прервать собеседника; Ну, я не знаю; 4. Незаинтересованность; 5. «я не могу понять (видеть) этого. 4 5 Вопросы и задания
- •Образы, извлекаемые из памяти посредством визуального канала.
- •Визуально - конструируемые образы
- •Аудиальный тип
- •Кинестетический тип
- •Внутренний диалог
- •Литература
- •Слова, требующие пояснения.
- •Раздел II. Простые правила этикета
- •Тема: Внешность и этикет
- •Тест на знание этикета одежды
- •Походка, поза, осанка.
- •Уход за внешностью.
- •Одежда и этикет.
- •Одежда мужчин.
- •Советы для дам и девиц.
- •Вопросы и задания
- •Литература
- •Тема: Особенности одежды этнических групп Пензенской области. Элементы национального костюма в современной одежде
- •Традиционная одежда русских
- •Традиционная одежда татар.
- •Традиционная мордовская одежда
- •Традиционная одежда чувашей.
- •Вопросы и задания
- •Литература
- •Тема: Этикет речи
- •Тест на знание этикета речи.
- •Спор - это искусство.
- •Критика
- •Как сделать замечание?
- •Этикет приветствий
- •Этическая защита (рекомендации н.Е.Щурковой)1
- •Вопросы и задания
- •Литература
- •Тема: Речевые особенности жителей Пензенской области
- •Вопросы и задания
- •Литература
- •Тема: Этикет телефонного разговора
- •Вопросы и задания
- •Литература
- •Тема: Соблюдение этикета в общественных местах
- •Тест на знание правил поведения в общественных местах.
- •На улице
- •Транспорт
- •Путешествие
- •Магазин
- •Кинотеатр
- •Музей, выставка
- •Посещение храма
- •Кафе, ресторан
- •Гостиница, санаторий
- •В учебном заведении
- •Памятка туристу, отправляющемуся за границу
- •Вопросы и задания
- •Литература
- •Тема: Культура поведения за столом
- •Тест на знание правил столового этикета
- •Посуда и столовые приборы
- •Салфетки
- •Напитки
- •Как пользоваться столовыми приборами
- •Чай, кофе
- •Вопросы и задания
- •Аперитивы
- •Аперитив «помидор»
- •Литература
- •Тема: Традиции и обряды мордовской, чувашской, татарской, еврейской кухни.
- •Мордовская кухня
- •Чувашская кухня
- •Татарская кухня
- •Еврейская кухня
- •Вопросы и задания
- •Литература
- •Тема: Гостеприимство
- •Тест на знание правил гостевого этикета
- •Какие бывают гости?
- •Приглашение в гости
- •Подготовка к приему гостей.
- •Программа приема гостей
- •Подарок - цветы
- •Выбор подарка
- •Встреча гостей
- •Молодежный вечер
- •Разновидности приемов
- •Вопросы и задания
- •Тест на знание правил танцевального этикета
- •Литература
- •Тема: Традиционные праздники и праздничные обряды русских, мордвы, татар, чувашей, евреев Русские праздники
- •Мордовские праздники
- •Татарские праздники
- •Чувашские праздники
- •Еврейские праздники
- •Вопросы и задания
- •Литература
- •Итоговое задание. «Мой кодекс поведения»
- •Об обязанностях. Нравственный долг
- •Обязанности относительно родителей и родных
- •Обязанности относительно ближних
- •Обязанности по отношению к самому себе.
- •Обязанности относительно Отечества
- •Полезные советы преимущественно для женщин.
- •Слова, требующие пояснения
Походка, поза, осанка.
Очень много можно сказать о человеке, учитывая его манеру сидеть, разболтанный он или собранный, можно ему доверить дело или он подведет, уверен он в себе или нет, уважает ли окружающих. Красиво сидящий человек всегда вызывает чувство уважения и интереса. Сидеть надо уверенно, занимая почти весь стул. Спиной можно опереться на спинку стула, она существует для того, чтобы было удобно, но спина при этом, должна быть прямой. Плечи чуть отведены назад. Руки лучше положить на колени, ладонь можно уложить в ладонь, или переплести пальцы, хотя переплетенные пальцы свидетельствуют о некотором напряжении. Не кладите руки на колени так, чтобы одна была симметричной другой, это не очень украшает сидящего человека.
Ноги можно расположить по-разному. Можно поставить ступни рядом перед стулом, но лучше, если одна ступня чуть впереди другой. Можно обе ноги наклонить, направив обе ступни к боковой ножке стула, тогда ноги кажутся длинней. Только не сидите, расставив ноги и перекрестив их одна за другую. Это некрасиво и неприлично. Такая поза вызывает раздражение у окружающих людей. Тем самым, вы внедряетесь в чужое пространство.
Многие из нас любят сидеть нога на ногу, не задумываясь о том, какое это производит впечатление. Европейская посадка требует, чтобы одно колено лежало при такой посадке на другом колене, а голень была слегка прижата к голени. Тогда мы будем выглядеть красиво и собрано. Кроме того, молодые люди никогда не должны, по требованию этикета, сидеть в такой позе в присутствии женщин и девушек, а девушки не могут позволить себе такой посадки, если рядом есть женщина старше ее по возрасту. Занимая место на стуле, помните: в обществе нельзя сидеть к кому-либо боком или спиной. Старайтесь не поворачиваться к людям боком. Мужчинам нельзя в присутствии женщин садиться на стул верхом, и вообще им лучше не занимать места на креслах и диванах. Их места - на стульях, а кресла и диваны - для дам.
«Легко, свободно и спокойно» - вот о чем должна подумать женщина, прежде чем сядет на стул.
Умение красиво стоять характеризует человека не меньше, чем умение сидеть. Стоять надо прямо, на обеих ногах. Спина - прямая, живот немного втянут, ступни ног стоят рядом. Некрасиво, когда ноги широко расставлены. Руки могут спокойно лежать вдоль тела, а можно сложить их ладонь в ладонь перед собой чуть ниже пояса. Плечи отведены слегка назад. Голова слегка приподнята. Такая горделивая осанка делает каждую девушку принцессой.
О человеке судят по его внешнему облику и походке. При ходьбе надо держаться прямо, сохраняя ровный ритм шага, не делая слишком широкие шаги. Чем выше каблук - тем меньше шаг. Ноги ставим так, словно мы идем по узкой полоске в 10 - 15 сантиметров шириной. Каблуки туфель помогут идти с носка. Если же обувь без каблуков, все равно стараемся идти с носка, а не с пятки, наступая на всю стопу. Тогда походка будет казаться легче. Корпус прямой, не отклоняется ни в одну, ни в другую сторону, живот подтянут, голова слегка приподнята. Бедра во время походки неподвижны, двигаем только ногами.
Реальное поведение человека помогает ему предъявить себя окружающим. Само предъявление очень важно, в нем должна прочитываться уверенность в себе в сочетании с доброжелательностью к другим.
Движения красивого человека всегда плавные, без суеты. Плавность движений человеку могут создать предметы, брать которые он будет так, словно они живые. Не спешите резко поднимать то, что у вас упало. Делайте это спокойно и с достоинством.
Во время беседы не стоит поправлять свою прическу или одежду, трогать пуговицы или украшения собеседника. Если вы ведете разговор стоя, не придвигайтесь все ближе и ближе к собеседнику, ему это может быть неприятно.
