Отбор персонала
Информация о кандидате
Практической проблемой менеджмента является определение тех индивидуальных характеристик, которые влияют на результаты труда. Психологические портреты работников в терминах черт и использование таких описаний личности достаточно доступны для менеджеров, специалистов по управлению персоналом.
Основными свойствами личности, непосредственно определяющими ее индивидуальность являются:
1. Общие данные о сотруднике
2. Данные о семье сотрудника
3. Жизненный путь сотрудника
4. Жизненные сферы сотрудника
Профессия и специальность
Материальные условия жизни
Состояние здоровья
Отношения в семье
Социальное окружение
Организация досуга
5. Характер — индивидуальное сочетание устойчивых черт, психических особенностей человека, обусловливающих типичные для данного человека способы поведения в определенных жизненных условиях и обстоятельствах и определяющих отношение личности к окружающей действительности.
6. Способности — свойство личности, определяющее ее пригодность и готовность к усвоению и осуществлению определенных видов деятельности, к успешному решению учебных, производственных и творческих задач.
7. Направленность личности — проявление личностных, деловых, жизненных устремлений и побуждений человека. Направленность также понимают как совокупность устойчивых мотивов, ориентирующих деятельность человека и относительно независимых от текущей ситуации.
8. Особенности темперамента - сочетание индивидуальных психофизиологических характеристик нервной системы человека, определяющих динамическую сторону поведения. Темперамент — это совокупность свойств, характеризующих динамические особенности протекания психических процессов и поведения человека, их силу, скорость, возникновение, изменение и прекращение.
9. Общие заключения о сотруднике
Общее впечатление
Перспективность
Надежность
Информация для кандидата
Профиль предстоящей работы
Система оплаты труда
Социальные льготы
Некоторые аспекты психологического климата в коллективе
Показатели производительности и оплата/санкции
Кто руководит
Основные коллеги / взаимосвязи по работе
Основы организационной культуры
Недопустимые ошибки
Система внутренних коммуникаций
Примеры вопросов для собеседования
А. Стартовые вопросы
1. Что стимулирует людей к эффективной работе?
2. Почему человек выбирает ту или иную профессию?
3. Какой коллектив работает наиболее продуктивно?
4. Каким образом руководитель может завоевать авторитет у подчиненных, имеющих достаточно высокий профессиональный уровень?
5. Что может вынудить человека уволиться?
Б. Стрессовые вопросы
1. Какими качествами должен обладать профессионал? Вы профессионал? Почему вы так считаете?
2. Что такое успешный проект? У вас в этом году были успешные проекты? Почему вы так считаете?
3. Какими качествами должен обладать идеальный подчиненный (руководитель)? У вас есть такие качества? Почему вы так считаете?
4. У вас достаточно знаний для выполнения нынешней работы, для более высокой позиции? Почему вы так считаете?
5. Вы хороший человек? Почему вы так считаете? А ваши коллеги тоже так думают?
В. Ситуационные вопросы.
1. Чтобы добраться от дома до работы, вы можете использовать несколько равноценных маршрутов. Вы предпочитаете использовать какой-то один или будите их чередовать?
2. Вы узнаете, что ваш коллега плохо говорит о вас за глаза и мешает вашей карьере. Ваши действия?
3. Вы должны срочно ответить на запрос клиента: вы ему пообещали. В этот момент ваш руководитель просит вас представить ему аналитическую справку в срочном порядке. Сделать то и другое вы не сможете. Ваши действия.
4. Вашего руководителя нет в городе, и вы не можете с ним связаться. Один из ключевых клиентов компании хочет внести существенные изменения в условия взаимодействия. Эти изменения предполагают значительную выгоду, но могут и создать серьезные риски. Ваши действия?
5. Сотрудник, пришедший в компанию, надеется на перспективы карьерного роста. Но в компании вертикальный рост невозможен, предложите альтернативные действия.
6. В отдел назначен новый руководитель. В команде есть сотрудник, претендовавший на данное место и, по-вашему, достойный его. Вам необходимо сообщить коллективу о приходе нового руководителя. Опишите ваши действия.
7. Вы одновременно получили приглашение на работу от двух компаний, предлагающих одинаковый пакет. Какими будут критерии вашего выбора?
Рейтинг
нетрадиционных методов отбора персонала: 1.
шоковые интервью 2.
brainteaser
interview; 3.
физиогномика; 4.
соционика; 5.
графология; 6.
астрология; 7.
отбор по имени соискателя; 8.
дактилоскопия Источник:
Денисова А. Нетрадиционные методы
подбора персонала / Управление персоналом,
№ 12, 2007
«Apple», «Exxon», «General Electric» используют шкалу Myers-Briggs для изучения индивидуальности. «3М», Вооруженные силы США, а, кроме того, тысячи других фирм находят этот подход полезным при принятии кадровых решений. В 20-е годы швейцарский психоаналитик Карл Юнг разработал теорию индивидуальности когнитивного типа, которую позднее трансформировали в MBTI – шкалу, наиболее популярную среди американских предприятий (около 2 млн. человек в год используют его для диагностики личности). В тесте люди различаются по шкалам экстраверсии или интроверсии (Е или I), как ощущающие или интуитивные (S или N), думающие или чувствующие (T или F), воспринимающие или высказывающие суждения (P или J). Ответы давали возможность классифицировать людей на 16 типов личности. (Дафт Р. Менеджмент. 10-е изд./ Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2014. – с. 460-465)
В 70–е годы в СССР параллельно развивается подход, получивший название «соционика». В рамках данного подхода человек рассматривается как информационная система, имеющая определенные каналы связи. Человеческое общение понимается как обмен информацией. Окружающий мир описывается через понятия материя, энергия, пространство и время. Этим информационным компонентам у людей соответствуют каналы получения информации – логика, этика, сенсорика и интуиция.
Каждый человек обладает всеми каналами восприятия, но некоторые из них являются ведущими, а некоторые развиты слабее. В таблице 1.1. представлены соционические функции, которые связывают человека с окружающим миром.