7. Требования к программным продуктам

7.1 Структура и интерфейс пользователя

Ниже перечислены наиболее важные требования с точки зрения пользователя для изучения, освоения и дальнейшего применения программы:

- в основу функционирования ПО должна быть положена четко определенная модель предметной области, которая только переведена в программный код;

- программа должна иметь дружественный пользовательский интерфейс - экранный вид всех документов должен быть приближен к стандартному, а основные действия - соответствовать стандартному набору функциональных клавиш, принятому в популярных офисных приложениях;

- логика работы программы должна быть интуитивно понятна, т. е. последовательность действий пользователя должна максимально соответствовать его действиям, которые он привык выполнять в повседневной деятельности;

- несколько способов выполнения одних и тех же действий - команды главного и контекстного меню, быстрые клавиши, кнопки панелей инструментов;

- развитая система всплывающих подсказок и определений на элементах различных форм;

- неправильные действия пользователя должны фиксироваться программой и предлагаться услуги мастера (wizard);

- рутинные операции в системе должны быть сведены к минимуму: при заполнении любого документа практически всю необходимую информацию можно находить в справочниках и календарях, с помощью фильтров выделять из списков сложные выборки, а доступ к каталогам и справочникам должен выполняться через контекстное меню (по щелчку правой кнопки мыши) из любого места программы, где используются данные из них;

- программа должна иметь гибкую настройку параметров как числовых, так и функциональных, а для базовых версий лозунгом должно быть: «все настройки без программиста»;

- поддерживать ссылки на нормативно-правовую базу и иметь возможность пополнять ее со временем самими пользователями;

- справочная система должна быть достаточно полной и содержать общепринятую терминологию, а пользователь должен получать поддержку через Web-сайт разработчика;

- возможность работы распределенных офисов предприятий через Интернет.

7.2 Администрирование и безопасность

Для обеспечения безопасности и администрирования необходимо обеспечивать:

- авторизацию и контроль прав доступа;

- защиту информации от случайной потери и несанкционированного доступа;

- сохранность документов и ведение их архивов;

- оповещение об исключительных ситуациях и ошибках.

7.3 Совместимость с другими продуктами

Как правило, однотипные (одни и те же) данные бизнес-процессов могут использоваться для решения нескольких задач, которые решаются с помощью собственных программных средств. Поэтому должна обеспечиваться:

- возможность работы под управлением Windows 9x/Me/NT/2000/XP, а также набирающей популярность Linux;

- интеграция (или возможность интеграции) с приложениями MS Office или системами управления предприятием (бизнес-приложениями);

- поддержка операций экспорта и импорта данных в распространенные форматы;

- обмен данными по протоколам для баз данных;

- контроль ссылочной целостности баз данных, их синхронизация и сохранность;

- печать документов на любых принтерах.