7 Вопрос
Функционал
операционного менеджера достаточно
широк, среди основных задач, которые
приходится решать данным сотрудникам,
следующие:
1)
Повышение эффективности операций через
слияние компаний
2)
Создание гибких цепей поставок,
позволяющих в массовом объеме производить
продукцию и предлагать услуги по
индивидуальным заказам потребителей.
3)
Управление глобальными поставщиками,
производствами и дистрибутивными
сетями.
4)
Повышение «коммодитизации» (удобства
доступа) поставщиков.
5)
Преобразование в «фабрику услуг» -
индивидуальное обслуживание каждого
клиента.
6)
Расширение услуг, добавляющих ценность.
7)
Повышение эффективности использования
Интернет-технологий.
8)
Улучшение качества услуг сервисных
фирм.
1
Чейз, Ричард Б. Производственный и
операционный менеджмент, 10-е издание
: перевод с английского / Р. Б. Чейз, Ф.
Р. Джейкобз, Н. Д. Аквилано. – М. ; ООО
«И.Д.Вильямс», 2008. - 1184 с.
