1. Проектирование нового предприятия

При проектировании нового предприятия сервиса бытовой тех­ники необходимо приблизительно определить программу его сервис­ных работ.

Для этого определяется необходимо знать численность населения в зоне обслужи­вания предприятия Н. Зная численность населения зоны обслуживания, определяется коли­чество семей по формуле

(1)

где H – численность населения, чел. (таблице 4);

С – количество человек в семье, для расчетов принимается С = 4.

Таблица 4 – Численность населения в зоне обслуживания, чел.

Варианты задания	1– 6, 41	7 –12, 42	13 – 18, 43	19 –26, 44	27–40, 45
Численность населения в зоне обслуживания	900 000	700 000	550 000	300 000	150 000

Исходя из установленного количества семей, определяется парк бытовых машин данного вида по формуле:

(2)

где П_i - парк машин i-го вида, шт.;

Q_i - обеспеченность населения i-м видом бытовых машин, % (табл. 5);

- количество семей.

Мобильная и коммуникационная техника является предметом индивидуального потребления, в отличие от остальных видов рассматриваемой в работе техники, соответственно, парк мобильной техники зависит не от количества семей в зоне обслуживания, а от общей численности населения. Следовательно, парк мобильной и коммуникационной техники рассчитывается по формуле

(2а)

Таблица 5 – Обеспеченность населения обслуживаемой техникой, %

Варианты задания	1, 5, 7, 12, 17, 25, 33, 41, 45	2, 6, 13, 18, 26, 34, 42, 43	3, 4, 8, 14, 19, 27, 35, 44	9, 11, 15, 20, 22, 24, 28, 36, 37, 39	10, 16, 21, 23, 29, 30, 31, 32, 38, 40
Обеспеченность населения первым видом машин	30	55	65	75	60
Обеспеченность населения вторым видом машин	45	35	55	50	45

Программа сервисного для каждого вида обслуживаемой техники рассчитывается по формуле:

(3)

где _i- программа обслуживания в год, шт.;

П_i - парк машин i-го вида, шт.;

- число обслуживаний в год машин i-го вида, % (табл. 6);

R_i – планируемая или фактическая доля рынка, занимаемая фирмой по данному виду услуг, % (таблице 6).

Таблица 6 – Число обслуживаний в год и доля рынка, %

Варианты задания	1, 7, 13, 19, 23, 29, 34, 39, 41	2, 8, 14, 20, 24, 30, 35, 40, 42,	3, 9, 15, 21, 25, 31, 36, 43, 45,	4, 10, 16, 22, 26, 32, 37, 44	5, 6, 11, 12, 17, 18, 27, 28, 33, 38
Число обслуживаний в год первого типа машин	10	8	7	4	6
Доля занимаемого рынка по первому типу машин Ri	35	25	15	28	30
Число обслуживаний в год второго типа машин	15	16	5	10	8
Доля занимаемого рынка по второго типу машин Ri	18	25	33	15	10

Расчет годового объема реализации услуг по сервису бытовой техники производится по формуле:

₍₄₎

где - годовой объем реализации услуг по i-му виду обслуживаемых машин, руб.;

m - количество видов услуг, проводимых для i-го вида машин;

- доля j-го вида услуги в общем ассортименте услуг для i-го вида машин, % (Таблица 1);

- средняя или договорная цена одной услуги j-го вида для i-го вида машин, руб. Цену назначаем самостоятельно на основании анализа рыночных услуг и материалов сети Интернет.

Годовой объем реализации услуг определится из выражения:

₍₅₎

где n- количество видов машин, обслуживаемых на сервисном предпри­ятии.

Количество оборудования или рабочих мест определяется, в соот­ветствии с характером технологического процесса, выполняющегося на отдельных участках сервисного предприятия. Количество рабочих мест, необходимых для обслуживания i-го вида машин S_i определяется по формуле:

(6)

где - трудоемкость j-го типа обслуживания для i-го вида машин, выполняющегося на рабочем месте, н-час, определяется суммой штучного времени, отводимого на каждую операцию соответствующего типа обслуживания (Табл. 3);

– количество часов в рабочем дне ( =8);

- годовой действительный фонд рабочего времени, дни (ориентировочно );

k_вi - коэффициент выполнения норм времени (1,1-1,2) для i-го вида машин;

k_зi - нормативный коэффициент загрузки оборудования (0,7-0,8) для i-го вида машин.

Балансовая стоимость оборудования С_об определяется исходя из его общего количества, стоимости единицы оборудования и коэффициента k_тм, учитывающего затраты на его транспорти­ровку и установку или монтаж (k_тм = 1,11):

(7)

где - стоимость оборудования для j-го типа обслуживания i-го типа машин, руб. Определяется суммой цен на оборудование, необходимого для соответствующего типа обслуживания (таблице 2).