3. Банковский офис

В проектировании офисов банков необходимо учитывать современные требования банковских технологий. Объемно-планировочные решения банковских офисов должны способствовать решению следующих задач:

• Предоставление клиентам широкого спектра банковских услуг

• Удобство и безопасность обслуживания клиентов

• Максимальная сохранность денег и ценностей

Банковский офис состоит из двух основных блоков: операционно-кассового блока и блока офисных помещений с сопутствующими им вспомогательными помещениями. В отдельную группу нужно выделить помещения охраны и службы безопасности. Операционно-кассовый блок является главным звеном в офисах банков и составляет до 70% общего объема помещений. В его состав входят операционно-кассовый зал для обслуживания физических и юридических лиц, помещения для обмена валюты, банкоматов, помещения индивидуальных сейфов (депозитарий). Офисные помещения включают приемные и кабинеты руководства банка, помещения отделов, бухгалтерии.

По степени доступности помещения банка группируются:

• Помещения свободного доступа (вестибюль, места ожидания, операционно-кассовые залы)

• Помещения ограниченного и контролируемого доступа (депозитарий, офисные помещения и помещения технологического обслуживания)

• Помещения, доступ в которые разрешен ограниченному кругу работников (кассовый узел, помещения охраны и службы безопасности)

На рис.10 приведена схема взаимосвязи помещений банка.

При оформлении интерьера банковского офиса особое внимание уделяют клиентской зоне. Необходимо создать комфортные условия и для клиентов, и для служащих банка. Интерьер должен подчеркивать статус, надежность банка. При отделке применяют дорогие отделочные материалы (натуральный камень, дерево ценных пород, стекло). Как правило, используют насыщенные цвета корпоративного стиля.

Рис.10. Схема взаимосвязи помещений банка

4. Основные правила создания итерьеров офисов

Общепризнано, что продуманный и удобный офис является одной из главных составляющих успеха компании. Это в полной мере относится к интерьеру офиса. Запоминающийся, сбалансированный интерьер станет визитной карточкой компании, поможет привлечь клиентов, партнеров.

Ниже приведены основные принципы создания офисного интерьера:

Исследование. Приступая к проектированию офиса и разработке интерьера, необходимо прежде всего исследовать исходные материалы, получить данные об организационной структуре компании, штате сотрудников, о технологических процессах и о специфике работы. Заказчиками чаще всего выступают сами руководители, поэтому необходимо узнать об их видении стратегии управления и развития компании. Важно уточнить стилистические, цветовые предпочтения заказчика. Результатом исследования является совместно с заказчиком составленное задание на проектирование и разработку интерьера офиса.

Принцип функциональности. Принцип распространяется на объемно-планировочное решение имеющегося пространства. Это оптимальное размещение отдельных функциональных зон офиса, с учетом путей движения людей, документов, создание уравновешенного пространства, в котором форма не противоречит функции. При этом необходимо выполнять требования нормативных актов (общестроительных, санитарных, пожарной безопасности).

Принцип эргономичности. Определяет взаимодействие человека с элементами окружающей среды, т.е. с элементами интерьера, оборудованием, мебелью и др. Для создания эргономичного офиса нужно обратить особое внимание на обустройство рабочего места, где человек проводит бόльшую часть рабочего времени. Важным элементом оборудования является удобная рабочая мебель, мебель для отдыха. В организации рабочего места должны учитываться индивидуальные особенности работника. Взаимное расположение и компоновка рабочих мест должны обеспечивать удобный доступ к рабочему месту и возможность эвакуации.

Принцип экологичности. Это применение натуральных природных материалов в отделке офисного пространства (дерево, камень, натуральные краски), рациональное использование основных ресурсов (воды, электричества, тепла), экономичный расход бумаги. Создание «зеленых» зон, внедрение объектов фитодизайна в пространство офиса положительно влияет на рабочую атмосферу.

Цветовое решение. Выбор цветовой гаммы в оформлении интерьера офиса влияет на работоспособность, собранность, концентрацию внимания, утомляемость сотрудников. Поэтому очень важно создать комфортный цветовой фон для работы. Ниже приведены рекомендации по применению цвета в офисных помещениях:

• Нейтральный основной цвет светлых тонов в рабочих пространствах. Яркие цвета и контрастные сочетания не рекомендуют применять в помещениях длительного пребывания людей. Здесь должны преобладать спокойные светлые тона. Яркими, цветными акцентами могут стать элементы мебели или детали интерьера. Важно, что бы они не стали доминантами.

• Подбор доминирующего цвета в зависимости от вида деятельности. Например, если человек большую часть времени работает с документами, рекомендуют снимать напряжение и усталость глаз на крупных цветных плоскостях без контрастных деталей. Если работа связана с потоком зрительной информации, необходимо уравновесить цвета на мониторе компьютера ровным и спокойным цветом.

• Подбор цветовой палитры в зависимости от расположения помещения. Если окна помещения выходят на север, в отделке можно использовать теплые оттенки, а если – на юг, рекомендуют применять нейтральные и холодные оттенки.

В рабочей зоне офиса (бэк-офисе) приветствуются спокойные цвета. В приемном пространстве, комнате переговоров, в рекреации, зоне отдыха можно использовать яркие цветовые акценты, применять корпоративные цвета.

Иногда цвет используют для деления пространства, обозначения его функции, зонирования помещений или выделения элементов интерьера.

Принцип индивидуальности. Хороший офисный интерьер – индивидуален и неповторим. Он может запомнится своим аскетизмом или необычным сочетанием цветов и фактур. Могут использоваться оригинальные светильники, авторская мебель, скульптура, произведения изобразительного искусства и т.д. Важно не потерять цельность замысла.

На рис.11 пример оформления интерьера офиса.

Рис.11. Интерьер офиса компании «Winklevoss Capital Management»