3.2 Функції комерційних підрозділів підприємства.

Підприємець, який займається виробництвом продукції, виконує численні функції. Серед них найбільш важливими є комерційні, так як від того, як вони реалізовані, залежить прибуткова робота підприємства.

Для виконання комерційних функцій кожному підприємству необхідно мати комерційну службу, до складу якої повинні входити такі відділи: збуту, маркетингу, комерційний, відділ матеріально-технічного постачання, зовнішньоекономічної діяльності.

Розглянемо основні функції відділів комерційної служби підприємства.

Відділ матеріально-технічного забезпечення виконує наступні функції:

• дослідження ринку сировини і матеріалів,

• пошук і вибір постачальників сировини і матеріалів,

• визначення потреби підприємства в матеріальних ресурсах,

• встановлення взаємовідносин з постачальниками сировини і матеріалів, підписання договорів поставки,

• складання плану закупівель матеріальних ресурсів,

• організація закупівель сировини і матеріалів, забезпечення виробництва всіма видами матеріальних ресурсів,

• вартісний аналіз заготівельної сфери.

Комерційний відділ виконує наступні основні функції:

• організація пошуку покупців продукції,

• вибір покупців і встановлення з ними взаємин,

• складання і підписання договору поставки,

• контроль виконання укладених договорів поставки.

Відділ збуту виконує наступні основні функції:

• планування збуту,

• складання графіків відвантаження продукції покупцям,

• відвантаження продукції,

• комерційна робота по збуту товарів в власної збутової мережі.

Відділ маркетингу виконує наступні функції:

• дослідження і прогнозування ринку збуту,

• просування товарів на ринок і реклама,

• стимулювання збуту,

• проведення цінової і товарної політики.

• організація сервісного обслуговування покупців,

• формування іміджу і фірма і фірмового стилю підприємства.

Відділ зовнішньоекономічних зв'язків здійснює:

• висновок експортних і імпортних операцій,

• підготовку і підписання контрактів,

• проведення ділових переговорів з іноземними партнерами як на поставку сировини і матеріалів, так і на збут продукції,

• митне оформлення вантажів.

  У комерційній службі можуть виділятися такі спеціалізовані групи:

• продажу послуг (організації збуту);

• вивчення стану ринку;

• вивчення і прогнозування вантажопотоків;

• реклами;

• організації зв'язків з громадськістю.

3.3 Організаційна структура відділів комерційної служби підприємства.

Організаційна структура відділів, що становлять комерційну службу, є найважливішим елементом організації управління комерційною діяльністю на промисловому підприємстві, так як від неї залежать пристосовність підприємства до умов ринку і виконання намічених цілей.

Формування організаційних структур відділів, що входять в комерційну службу підприємства, має враховувати наступне:

• визначення місця і функцій кожного відділу в структурі управління підприємством,

• встановлення підпорядкованості відділів,

• розподіл функцій між окремими підрозділами та співробітниками.

Велике значення для функціонування організаційної структури комерційної діяльності на підприємстві є визначення важелів, за допомогою яких здійснюється розподіл праці:

• спеціалізація робочих місць,

• діяльність в рамках посадової інструкції,

• освіту спеціаліста та відповідність його професійних знань,

• залучення працівника в стиль життя підприємства.

Важливу роль в управлінні комерційною діяльністю підприємства відіграє спеціалізація відділів та визначення їх розмірів.

Існують такі підходи до спеціалізації комерційних підрозділів підприємства:

• Функціональна спеціалізація, коли відділи виділяються по виконуваних функцій.

• Товарна спеціалізація, коли підрозділи згруповані в межах закріпленої за ними номенклатури (окремих товарних груп).

• Змішане побудова, тобто поєднання функціональної та товарної спеціалізації.

Переваги функціональної спеціалізації в тому, що керівники звільнені від вирішення низки спеціальних питань, немає потреби у фахівцях широкого профілю. Недоліком є ​​те, що фахівець зосереджений тільки на своїх функціях і вузько дивиться на перспективи підприємства.

Переваги товарної спеціалізації: полегшується узгодження діяльності всередині підрозділу і оцінка результатів роботи. Недоліками є велике споживання фінансових і трудових ресурсів.

Структура відділів збуту промислових підприємств найчастіше організовується за функціями або товарам. Може мати місце змішане побудова.

Найбільш типовими організаційними структурами відділів матеріально-технічного забезпечення є дві: перша, заснована на функціональної спеціалізації, для якої характерно виділення функцій планування потреб в матеріальних ресурсах, оперативно-закупівельної роботи, складування та обліку сировини і матеріалів. Друга схема відрізняється тим, що підрозділи цього відділу (бюро або групи) виконують всі функції в межах закріпленої за ними номенклатури.