Работа с педагогами

Негативное поведение детей усиливается вследствии неблагоприятных отношений с педагогами, не обладающими навыками общения с «трудными» детьми. Непрекращающаяся конфронтация, затянувшиеся конфликты и взаимная эмоциональная неприязнь вызывают вербальную агрессию учащихся на педагогов и физическую агрессию на своих сверстников.

Опыт работы с агрессивными детьми показывает, что педагоги часто нуждаются в психотерапевтической помощи, а также в приобретении навыков конструктивного взаимодействия с детьми. Для этой цели последнее время разрабатываются и проводятся тренинги педагогической эффективности, где с помощью ролевых игр и методов конфликтологии педагоги приобретают эффективные способы и практические навыки коммуникации с агрессивными детьми.

Задача консультативной работы с педагогами - это исключение таких факторов в общении взрослого с ребенком, которые могут провоцировать ребенка на ответное агрессивное поведение.

Сформулируем основные факторы воспитания и стиля общения со стороны педагогов, на которые дети реагируют наиболее остро и которые способствуют формированию наиболее устойчивого агрессивного поведения детей. В случае если ребенок избегает проявления открытой ответной агрессии со своей стороны, то эти же факторы поведения и стиля общения со стороны взрослого способствуют формированию у ребенка эмоциональной нестабильности, истероидности, крайней неуверенности в себе.

Факторы воспитания и стиля общения взрослых, провоцирующие детей на ответное агрессивное поведение и способствующие формированию негативных эмоциональных состояний детей:

► противоречивость требований к ребенку со стороны педагогов, в результате чего у ребенка формируется оппозиционное отношение к внешнему окружению;

► собственные частые негативные эмоциональные состояния взрослых и отсутствие навыков контроля и саморегуляции с их стороны;

► использование наказаний детей как способа отреагирования и разрядки взрослым собственных негативных эмоций (гнева, раздражения, злости, досады);

► негативный стиль общения с ребенком:

- использования приказов, обвинений и угроз;

- постоянное использование «Ты-сообщений» («ты не правильно сделал...», «как ты смеешь так со мной разговаривать..?» и т.п.);

- вербальные оскорбления детей;

- игнорирование чувств ребенка, его желаний и инт­ересов.

Данный стиль общения нацеливает ребенка на борьбу и мстительное поведение.

Основная задача работы педагога:

1) переключить своё внимание с фиксации на негативном поведении ребенка на собственные неконтролируемые негативные эмоциональные состояния, так как умение взрослого владеть собой является лучшим гарантом адекватного поведения детей;

2) необходимо также педагогам овладеть приемами конструктивного, позитивного общения в целях исключения ответной агрессивной поведенческой реакции со стороны детей или снижения уже имеющейся.

Чаще всего общение взрослых с агрессивными детьми, к сожалению, происходит по типу конфликтного взаимодействия, причем в самом остром его виде - борьбы и противостояния (по Томасу), когда интересы двух сторон сталкиваются, и ни одна из них не желает идти навстречу другой стороне, игнорируя чувства и желания друг друга, добиваясь результата (удовлетворения собственного интереса, цели) только для себя. Стиль общения в данном случае — это приказы, обвинения и угрозы.

Типичная история, случающаяся с детьми, которых принято считать агрессивными, происходит по несколько раз в день. Поскольку на протяжении каждого дня такие ситуации возникают не единожды и, как правило, там, где требуется соблюдение определенных правил и требований: сделать уроки, соблюдение дисциплины, выполнение заданий (учебных требований) учителя, то фактически эти дети постоянно находятся в конфликте, если не внешнем, так внутреннем.

По своей структуре конфликт имеет две стороны: внешнюю (видимую) и внутреннюю (скрытую). Видимая сторона конфликта проявляется в поведении конфликтующих сторон. Скрытая сторона связана с их эмоциональным состоянием, с теми чувствами, которые переживают конфликтующие, с их мотивами и интересами. Эта сторона конфликта, как правило, остается «за кадром», часто не проговаривается в ходе конфликтного взаимодействия, но непосредственно влияет на его протекание (ход).

Конфликтная ситуация случается тем чаще и тем острее, чем более выражено игнорирование чувств, внутреннего мира участников по отношению друг к другу, когда эмоции не проговариваются и остаются закрытыми, а участники ориентируются только на внешнее поведение.

Повторяющиеся конфликты свидетельствуют о том, что подлинные чувства не были высказаны и не были услышаны ни одной из участвующих сторон. Создается впечатление, что чувство, как некая живая реальность, стремится к выражению себя (через отреагирование), чтобы быть услышанным и понятым. Чувство стремится к позитивному разрешению. Через осознание собственных чувств приходит понимание, новый внутренний опыт. Путь к позитивным изменениям как в собственном внутреннем мире, так и во взаимодействии с другими людьми лежит через бережное отношение к тем подлинным чувствам, которые мы переживаем и осознаем.

Именно поэтому взрослому крайне важно при общении с агрессивным ребенком быть в контакте со своими чувствами, уметь выразить их, сказать о них, чтобы ребенок их услышал. Также взрослому необходимо развивать собственную способность слушать и слышать чувства ребенка. Тем самым взрослый, общаясь с ребенком, продвигается по «кривой эмоций», не разрушая внутреннего мира ребенка и сохраняя собственную эмоциональную целостность.

Только так - в непосредственном, повседневном общении - можно научить агрессивного ребенка позитивному, конструктивному общению, сотрудничеству, а именно: наладить контакт с собственным эмоциональным миром и чувствами других людей.

Общение с агрессивными детьми — это особая проблема, для разрешения которой требуются определен­ные навыки и умения со стороны педагогов.

Как уже отмечалось ранее, у агрессивного ребенка:

— слабо развит контроль над своими эмоциями;

— слабое осознание своих чувств и чувств других людей;

— низкий уровень эмпатии;

— ситуацию общения они воспринимают заранее настороженно и несколько преувеличивают ее опасность, т.е. они заранее настроены на борьбу.

Но позитивное, эффективное общение с агрессив­ным ребенком возможно, если взрослый обладает следующими навыками:

► говорит с ребенком о своих чувствах и переживани­ях на языке внутреннего «Я», языке «Я-сообщений»;

► «активно слушает» внутренний мир ребенка, мир его чувств;

► не оценивает личность ребенка, а говорит о нежела­тельных действиях ребенка;

► видит в словах и действиях ребенка позитивный настрой и благие намерения;

► обладает навыками саморегуляции своего эмоционального состояния.

Следующие практические приемы и упражнения являются тем рабочим инструментом, который педагоги могут использовать в своей работе.

Овладение языком «Я-высказывания» («Я-сообщения»)

«Я-высказывание» — это прием и способ, с помощью которого взрослый сообщает ребенку о своих чувствах и отрицательных переживаниях, а не о нем и не о его поведении, которое это переживание вызвало (в отличие от «Ты-высказывания»). «Я-высказывание» всегда начинается с личных местоимений: «я», «мне», «меня».

Ребенок разговаривает на уроке во время объяснения нового материала.

Учитель:

- («Ты-высказывание»): «Ты можешь закрыть рот, в конце концов? Ты мне мешаешь. Прекрати разговаривать».

- «Я-высказывание»: «Когда разговаривают во время объяснения, мне трудно говорить, я начинаю раздражаться, и от этого мне еще сложнее. Пожалуйста, перестань разговаривать».

В целях эффективности профилактики агрессивного поведения детей не­обходима также работа с родителями агрессивного ре­бенка, поскольку психологический фон взаимоотноше­ний в семье носит, в основном, негативный характер и во многом провоцирует ребенка на агрессивное по­ведение. Родители агрессивных детей нуждаются в по­ложительном опыте общения со своими детьми, им не хватает навыков конструктивного, бесконфликтного взаимодействия с детьми и друг с другом. Развитие подобных навыков и обучение конкретным приемам конструктивного общения может быть основным со­держанием работы педагога с родителями агрессив­ного ребенка.

Чтобы не стать объектом агрессии, необходимо придерживаться следующих принципов.

1.Не бойся агрессора, держись уверенно.

2.Постарайся сохранять спокойствие, говори медленно, чётко и твердо.

3.Не груби в ответ и не дерись.

4.используй (выбери) следующие стратегии поведения:

-твердо и уверенно скажи что тебе не нравится, такое обращение;

-пошути в ответ;

-спокойно уйди (не убегай!);

-обратись за помощью к друзьям или старшим, если не можешь справиться сам.