Какие виды потерь «бережливого производства» присутствуют в операционной цепочке ценности ?
№
Вид потери бережливого производства
№ операции ЦЦ с видом потерь
1
Перепроизводство (за счет планирования крупных партий для снижения себестоимости)
2
Ожидание (из-за неравномерной пропускной способности на участках обработки)
3
Лишние этапы обработки (за счет создания ненужной ценности/функциональности для потребителя)
4
Лишняя транспортировка (за счет неэффективного размещения центров обработки и выбора карты маршрутов)
5
Лишние запасы (из-за неэффективного планирования с учетом различной пропускной способности участков)
6
Лишние движения и взаимодействия (из-за низкой организации работ и рабочих мест, приводящие к суете и хаосу)
7
Дефекты и брак (из-за факта контроля последействия и невозможности повлиять на причины их возникновения)
8
Потери творческого потенциала сотрудниками (из-за незаинтересованности в прогрессе руководства, напряженной обстановки в коллективе и перегрузок)
Какой направление и доли проекций вектора развития операционной цепочки ценности деятельности предприятия (например) ?
-
Операционная стратегия
Эффективность (%)
Производительность (%)
Итого (%)
Цепочка ценности
40
60
100
-
Операции цепочки ценности
Результативность (%)
Оперативность (%)
Ресурсоемкость (%)
Итого (%)
Цепочка ценности
20
60
20
100
Операция 1
100
Операция 2
100
Операция 3
100
Операция 4
100
…
100
Какие операция и ресурс (исполнитель или средство труда) в цепочке ценности являются критическими (самое слабое звено при увеличении рабочей нагрузки) ?
операция:
ресурс:
Какие операционные показатели качества (КПД) мониторинга «критической» операции ?
Например: «критическая» операция – «Продажи»:
№ |
Операционный показатель качества |
Ед.изм. |
Категория |
1 |
Размер «среднего» чека |
руб. |
Результативность |
2 |
Доля повторных продаж |
% |
Результативность (удовлетворенность) |
3 |
Доля отгрузок с несоответствиями (браком) |
% |
Результативность |
4 |
Длительность подготовки коммерческого предложения по запросу |
час |
Оперативность |
5 |
Выручка на одного продавца |
руб / чел |
Эффективность |
6 |
Частота продаж |
шт / день |
Производительность |
7 |
Доля новых клиентов |
% / год |
Динамика |
Какие общие сведения о проекте улучшения (оптимизации бизнес-процессов) ?
№ |
Параметр |
Значение |
Примечание |
1 |
Название проекта |
|
|
2 |
Шифр проекта (идентификатор) |
|
|
3 |
Заказчик |
|
|
4 |
Продукт проекта |
|
|
5 |
Название бизнес-процесса |
|
Улучшения |
6 |
Код иерархии бизнес-процесса |
|
IDEF0-модель декомпозиции |
7 |
Владелец бизнес-процесса |
|
|
8 |
Направление улучшения бизнес-процесса |
|
Результативность, Оперативность, Ресурсоемкость |
9 |
Показатели улучшения бизнес-процесса |
|
КПЭ (мотивации участников) |
10 |
Родительский бизнес-процесс |
|
IDEF0-модель декомпозиции |
11 |
Системный целевой эффект улучшения (родительского бизнес-процесса) |
|
В соответствии со стратегическими целями (Сбалансированной Системы Показателей) |
12 |
Старт (план) |
|
|
13 |
Финиш (план) |
|
|
14 |
Бюджет (затрат) проекта |
|
Итоговая сумма затрат |