Тема 18. Организационное поведение в системе международного бизнеса

Цели: Изучить особенности организационного поведения в международном бизнесе

Ключевые понятия:

Национальная культура: понятие, сущность, виды, особенности. Факторы международной среды, влияющие на организационное поведение и организационную культуру компаний: социальные, политические, экономические, юридические, этические, национальные.

Модели национальной культуры. Параметры модели: отношение людей к природе; отношение ко времени; индивидуализм или коллективизм; природа человека; отношение к жизни и деятельности.

Основные вопросы темы:

1. Национальная деловая культура: понятие, сущность, виды, особенности

2. Модели межкультурных различий в мультинациональных компаниях

3. Влияние национальных традиций на организационное поведение компаний

Вопрос 1. Национальная культура: понятие, сущность, виды, особенности

Глобализация мировой экономики, участие организаций в различных формах международной кооперации, стремление компаний к расширению границ своей деятельности и превращению в крупные мультинациональные корпорации выявили новые проблемы организационного поведения, связанные с различием национальных культур.

Осознание важности этих проблем происходит и в российском бизнесе. Российские компании все более активно расширяют международную деятельность, усиливают свое влияние на мировом рынке и становятся мультинациональными компаниями.

Мультинациональная компания — это многонациональная организация, имеющая предприятия в различных странах, причем каждое из них остается относительно самостоятельным.

На ОП и организационную культуру компании, занимающейся международным бизнесом, оказывают влияние национальные, социальные, экономические, политические, юридические, этические особенности разных стран.

Социальные факторы характеризуют различный уровень развития человеческих ресурсов в той или иной стране. Производственный персонал, а также менеджеры низшего и частично среднего уровня международных компаний набираются на местах. Это означает, что на организационную культуру будут оказывать влияние такие особенности национальной рабочей силы, как уровень образования, квалификация, профессиональная структура, демографические характеристики (пол, возраст, мобильность) человеческих ресурсов в каждой конкретной стране. Например, для России характерен высокий уровень образования и квалификации персонала наряду с низким уровнем оплаты труда, что является привлекательным для деятельности иностранных компаний.

Этические факторы характеризуют различия в трудовой этике работников разных стран, отношение в организации к женщинам, социальным группам и меньшинствам, что оказывает существенное влияние на нормы поведения и взаимоотношения между сотрудниками компании.

Юридические факторы отражают специфику правовых систем и, прежде всего, законов о занятости и методах ведения бизнеса. Деятельность компаний в рамках международной кооперации в значительной сте­пени определяется законодательством тех стран, где они работают.

К политическим факторам относят степень стабильности государственной власти, наличие национальных движений, режим правления и т. п.

Экономические факторы определяют темпы экономического развития страны, доходы на душу населения, темпы инфляции, покупа­тельную способность, стоимость местной рабочей силы, что отражает­ся на оплате труда работников и на мотивации персонала в целом.

Национальные факторы отражают национальную культуру страны и находят воплощение в языке, религии, истории, обычаях, традициях, общепринятых нормах поведения, правилах ведения бизнеса. Национальные культурные ценности во многом определяют поведение работников и оказывают наиболее сильное влияние на организационную культуру. Этим объясняется внимание менеджеров, которое они уделяют изучению национальных особенностей, культурного окружения, межкультурных различий в каждой конкретной стране, где работает организация.