- •Тема 1. Введение в менеджмент. Важнейшие категории и понятия.
- •Вопрос 1.Основные понятия теории управления
- •Вопрос 2. Методологические основы менеджмента
- •Вопрос 3.Связь науки об управлении с практикой.
- •Вопрос 4.Роли, функции и задачи менеджера в управлении компанией.
- •Тема 2. Основные этапы формирования теории управления
- •Вопрос 1. Историческое развитие терминов, связанных с управлением
- •Вопрос 2. Управленческие революции
- •Вопрос 3. Предтечи научного менеджмента
- •Тема 3. Эволюция концепций менеджмента
- •Вопрос 1. Школа научного управления (рационалистическая)(1885 —1920)
- •Г.Эмерсон
- •Вопрос 2. Классическая или административная школа (1920 —1950)
- •Анри Файоль
- •Другие персоналии классической школы
- •Вопрос 3. Школа психологии и человеческих отношений (1930—1950), поведенческие науки (1950 — по настоящее время)
- •Хоторнские эксперименты
- •Хоторнский эффект
- •Бихевиористские теории
- •Вопрос 4. Школа науки управления (или количественная школа) (1950 — по настоящее время)
- •Тема 4. Развитие управления в России
- •Вопрос 1. Исторический Экскурс
- •Вопрос 2. Наследие командной, или плановой, экономики в контексте менеджмента
- •Вопрос 3. Современная ситуация
- •Тема 5. Современные модели управления и новые тенденции в развитии теории менеджмента
- •Вопрос 1.Новое управленческое мышление
- •Вопрос 2.Интеграция научных подходов к менеджменту
- •Вопрос 3.Развитие современной теории управления и задачи менеджмента в XXI веке
- •Тема 6. Организация как субъект и объект управления.
- •Вопрос 1. Понятие организации и этапы ее развития
- •Типы организационных отношений
- •Три модели жизненных циклов и развития организации
- •Вопрос 2. Элементы организации
- •Вопрос 3. Организационно-правовые формы ведения бизнеса.
- •Классификация организаций по форме ответственности
- •Общество с ограниченной ответственностью
- •Акционерное общество
- •Общества с полной ответственностью
- •Единичные организационные формы хозяйственных обществ
- •Вопрос 4.Виды компаний и корпоративных объединений.
- •Вопрос 5.Субъект и объект управления
- •Тема 7. Законы организации
- •Вопрос1. Законы организации и их приложения. Закон синергии
- •Вопрос 2. Закон информированности – упорядоченности
- •Вопрос 3. Закон самосохранения
- •Нормативы самосохранения
- •Тема 8. Принципы организации
- •Вопрос 1. Принципы статической и динамической организаций
- •Приоритет законов организации в зависимости от группы этапов
- •Вопрос 2. Принципы и свойства динамической организации
- •Тема 9. Организационная культура
- •Вопрос 1. Организационная культура (ок) и организационное поведение (оп)
- •Вопрос 2. Управление организационной культурой
- •Вопрос 3. Управленческая культура в компании
- •Вопрос 4. Организационная культура личности
- •Тема 10. Личность и ее развитие в организации
- •Вопрос 1. Взаимодействие личности и организации.
- •Вопрос 2. Степень конгруэнтности как показатель соответствия индивида
- •Вопрос 3. Понятие «личность». Теории поведения личности
- •Вопрос 4. Процесс формирования и развития личности
- •Тема 11. Формирование группового поведения в организации
- •Вопрос 1. Понятие «группа», классификация групп
- •Вопрос 2. Характеристики группы: основные и ситуационные
- •Вопрос 3. Особенности групповой динамики
- •Вопрос 4. Команды и командообразование
- •Вопрос 5. Особенности и причины межгрупповых конфликтов
- •Тема 12. Анализ и конструирование организации
- •Вопрос 1. Анализ отношений в организации
- •Вопрос 2. Социометрический анализ в организационном поведении
- •Вопрос 3. Особенности проектирования и конструирования организации
- •Вопрос 4.Основные элементы проектирования организационного пространства
- •Тема 13. Лидерство в организации
- •Вопрос 1. Модель лидера организации
- •Вопрос 2. Проблема лидерства и руководства
- •Вопрос 3.Типы лидера и его роль в поведении организации
- •Вопрос 4. Власть и влияние
- •Тема 14. Изменения в организации
- •Вопрос 1. Процесс организационных изменений: сущность, значение.
- •Вопрос 2. Типы изменений в организации
- •Вопрос 3. Преодоление сопротивления нововведениям
- •Вопрос 4. Индивидуальный стресс: его причины и последствия
- •Вопрос 5. Управление стрессами
- •Тема 15. Персональное развитие в организации
- •Вопрос 1. Карьера: понятие, сущность, составляющие, этапы.
- •Вопрос 2. Особенности видов карьеры
- •Вопрос 3. Этапы развития карьеры
- •Вопрос 4. Управление карьерой работника
- •Вопрос 5. Процесс формирования кадрового резерва в организации
- •Тема 16. Управление нововведениями в организации
- •Вопрос 1. Нововведения в организационном поведении
- •Вопрос 2. Внедрение инноваций (новвоведений)
- •Вопрос 3. «Силовое поле» участников новвоведений
- •Вопрос 4. Тактика делового поведения руководителя
- •Тема 17. Поведенческий маркетинг
- •Вопрос 1. Поведенческий маркетинг: сущность, направления
- •Вопрос 2. Профессиональные компетенции персонала
- •Вопрос 3. Маркетинговое управление поведением организации
- •Тема 18. Организационное поведение в системе международного бизнеса
- •Вопрос 1. Национальная культура: понятие, сущность, виды, особенности
- •Вопрос 2. Модели национальной культуры
- •Вопрос 3. Влияние национальных традиций на
Вопрос 2. Типы изменений в организации
Решающую роль в инициировании и осуществлении изменений играют руководители, т. к. они несут ответственность за разработку стратегии изменений и планирование мероприятий по их осуществлению (табл. 11).
Таблица 11
Типы изменений в организации
Наименование типа изменения |
Состояние основных факторов, задающих необходимость и степень изменения |
Перестройка организации |
Предполагает фундаментальное изменение организации, затрагивающее ее миссию и организационную культуру. Данный тип изменения может возникнуть тогда, когда организация меняет отрасль, и соответственно меняется ее продукт и место на рынке |
Радикальное преобразование |
Организация не меняет отрасли, но при этом в ней происходят радикальные изменения, вызванные, например, ее слиянием с другой организацией. В этом случае слияние различных культур, появление новых продуктов и новых рынков требуют сильных внутриорганизационных изменений, особенно касающихся организационной культуры |
Умеренное преобразование |
Осуществляется в том случае, когда организация выходит с новым продуктом на рынок и пытается привлечь к нему покупателей. В этом случае изменения касаются прежде всего производственного процесса, а также маркетинга |
Обычные изменения |
Связаны с проведением преобразований в маркетинговой сфере с целью поддержания интереса к продукту организации. Эти изменения не являются существенными, и их проведение мало затрагивает деятельность организации в целом |
Неизменяемое функционирование |
Происходят тогда, когда организация неизменно реализует одну и ту же стратегию. При таком выполнении стратегии не требуется проводить никаких изменений, потому что при определенных обстоятельствах организация может получить хорошие результаты, опираясь на накопленный опыт. Однако при таком подходе важно четко следить за возможными нежелательными изменениями во внешней среде |
Организационные изменения могут охватывать все параметры организациии: продукты, технологию, оборудование, разделение труда, организационную структуру, методы управления, процесс управления, а также все поведенческие аспекты организации. Поэтому очень важное значение имеет выбранный стиль проведения изменений в организации (табл. 12).
Таблица 12
Стили проведения изменений в организации
Наименование стиля |
Сущность стиля |
Конкурентный стиль |
Делается упор на силу, максимальная настойчивость, утверждение своих прав. Основная предпосылка — разрешение конфликта предполагает наличие победителя и побежденного |
Стиль самоустранения |
Проявляется в том, что руководство демонстрирует низкую настойчивость и в то же время не стремится к поиску путей сотрудничества с несогласными членами организации |
Стиль компромисса |
Предполагает умеренное настаивание руководства на выполнение его подходов к разрешению конфликта и одновременное умеренное стремление руководства к кооперации с теми, кто сопротивляется |
Стиль приспособления |
Выражается в стремлении руководства установить сотрудничество в разрешении конфликта при одновременном слабом настаивании на принятии выработанных им решений |
Стиль сотрудничества |
Характеризуется тем, что руководство стремится как к тому, чтобы реализовать своп подходы к управлению изменении, так и к тому, чтобы установить отношения кооперации с несогласными членами организации |
