8. Карьеры делают или губят, преодолевая препятствия.

Исследования показывают, что конфронтация обычно ни к чему не приводит, даже если у вас плохой начальник. Наилучшая тактика заключается в том, чтобы рассматривать ситуацию как конфликтную (см. N° 12 «Управление конфликтами»), постараться понять, какие уроки из нее можно извлечь, и попытаться найти общий язык. Если это вам не удается, проявите терпение. Поспешные действия могут иметь для вас более негативные последствия, чем для вашего начальника. Возможно, о вашем начальнике уже написана «книга жалоб»; постарайтесь, чтобы она не была написана о вас. Более подробную информацию см. в работах: Robert Bramson, «Coping with Difficult Bosses» или Christopher Hegarty, «How to Manage Your Boss».

9. Лицом к лицу с начальником. Если это уместно или возможно, вооружившись предшествующими рекомендациями, попробуйте неофициально обсудить с начальником, в чем может заключаться проблема, уделяя основное внимание тому, какой вклад вы можете внести в ее решение (мы ведь редко бываем полностью правы); дайте ему высказаться. Вот несколько правил, которых вам следует придерживаться. Опишите ситуацию. Говорите «я», а не «вы»; сосредоточьтесь на том, как лучше выполнить работу. (Если вы считаете, что начальник вам мешает, вместо обвинений скажите «Мне нужна помощь. Я попытался сделать то-то и то-то, но..»).

10. Заключите с собой сделку. Постарайтесь угодить начальнику, выполняя его законные просьбы, работая как можно лучше и не отвлекаясь на личные взаимоотношения. Задайтесь вопросом: «Каковы обязательные требования этой работы?» Извлекайте пользу из неприятных ситуаций. Тогда ваша карьера продлится дольше карьеры вашего начальника.

РЕКОМЕНДОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА

Bern, Paula. How to work for a woman boss even if you'd rather not New York: Dodd, Mead, 1987.

Bjng, Stanley. Crazy Bosses - Spotting them, serving them, surviving them. New York: Willian Morrow and Company, Inc., 1992.

Boccialetti, Gene. In takes two: managing yourself when working with bosses and authority figures. San Francisco: Jossey-Bass, 1995.

Bramson, Robert Ph.D. Coping with Difficult Bosses. New York: Carol Publishing Group, 1992.

Bramson, Robert, Ph.D. Coping with Difficult Bosses [sound recording]. New York: Simon & Schuster Audio, 1993.

Carson, Kerry, Ph.D. and Paula Phillips Carson, Ph.D. Defective Bosses - Working for the Dysfunctional Dozen. New York: The Haworth Press

DesRoches, Brian, Ph.D. Your Boss Is Not Your Mother - Creating autonomy, respect, and success at work. New York: William Morrow and Company, 1995.

Eicjen, Barry. How to Think tike a Boss. New York: Carol Publishing Group, 1990.

Fritz, Rogerand Kristie Kennard. How to Manage Your Boss. Hawthorne, NJ: Career Press, 1994.

Hornstein, Harvey, Ph.D. Brutal Bosses. New York: Riverhead Books, 1996.

Hughes, Marylou. Keeping your job while your bosses are losing theirs. Binghamton, New York: William Neil Publishing, 1998.

в начало