- •Інструкція до практичного заняття № 1
- •Методичні вказівки:
- •Після виконання практичної роботи студент повинен
- •Інструкція до практичного заняття № 2
- •Методичне забезпечення:
- •Лічильна техніка. Хід заняття:
- •Дати відповіді на фронтальні питання:
- •Методичні вказівки:
- •Після виконання практичної роботи студент повинен
- •Додаток б Рекомендації щодо технологічного вирішення торгового залу магазину
- •Інструкція до практичного заняття № 3,4.
- •1 Частина
- •5.Лічильна техніка.
- •Ситуації для оформлення документів:
- •Методичні вказівки:
- •Після виконання практичної роботи студент повинен
- •Зразок телефонограми про виклик представника постачальника телефонограма про виклик представника постачальника
- •Зразок посвідчення представника громадськості посвідчення №____
- •Про встановлення розбіжностей в кількості і якості при прийманні товарів
- •16. Детальний опис характеру пошкодження, браку продукції
- •17. Детальний опис факту нестачі чи пересортиці
- •18. Відмітка про відмову прийняти пошкоджену продукцію:
- •19. Підписи учасників.
- •2 Частина
- •Лічильна техніка.
- •Методичні вказівки:
- •Після виконання практичної роботи студент повинен
- •Інструкція до практичного заняття № 5
- •Методичне забезпечення:
- •Методичні вказівки:
- •Про затвердження Правил продажу непродовольчих товарів
- •Правила продажу непродовольчих товарів
- •I. Загальні положення
- •II. Особливості продажу окремих груп товарів
- •1. Швейні, трикотажні, хутряні, овчинно-шубні (кожухові) товари та головні убори
- •2. Текстильні товари
- •3. Взуття
- •4. Електропобутові товари
- •5. Телерадіотовари
- •6. Товари побутової хімії, мінеральні добрива та засоби захисту рослин
- •7. Меблі
- •8. Товари для фізичної культури, спорту, туризму
- •9. Лісоматеріали та будівельні матеріали
- •10. Парфумерно-косметичні товари і мило туалетне
- •11. Галантерейні товари
- •III. Застосування стандартів та технічних умов на непродовольчі товари
- •Перелік сезонних товарів, гарантійні терміни за якими обчислюються з початку відповідного сезону
- •Перелік товарів, з яких утворюється обмінний фонд
- •Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)
- •11.07.2003 N185 I. Загальні положення
- •5. Молоко, молокопродукти, майонез, морозиво, харчові жири, сири, яйця курячі харчові
- •Про затвердження Правил роздрібної торгівлі алкогольними напоями
- •Правила роздрібної торгівлі алкогольними напоями
- •Правила роздрібної торгівлі тютюновими виробами
- •Практичне заняття № 6
- •Хід заняття:
- •Ситуація № 1
- •Методичні вказівки:
- •Після виконання практичної роботи студент повинен
- •Інструкція до практичного заняття № 7
- •Методичне забезпечення
- •Методичні вказівки
- •Після виконання практичної роботи студент повинен
- •Норми природного убутку продовольчих товарів в роздрібній мережі державної та кооперативної торгівлі
- •Інструкція із застосування норм природного убутку продовольчих товарів у роздрібній мережі державної і кооперативної торгівлі витяг
- •Норми втрат від бою скляної тари з харчовими товарами при транспортуванні автомобільним та гужовим транспортом
- •Інструкція до практичного заняття № 8
- •2.Дати відповіді на фронтальні питання:
- •Методичні вказівки:
- •Література:
- •Порядок заняття торговельною діяльністю і правила торговельного обслуговування населення Загальні положення
- •Порядок заняття торговельною діяльністю
- •Правила торговельного обслуговування населення
- •Ціни і ціноутворення
- •Стаття 5. Захист прав споживачів
- •Стаття 6. Право споживача на належну якість продукції
- •Стаття 7. Гарантійні зобов'язання
- •Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
- •Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості
- •Стаття 10. Права споживача у разі порушення умов договору про виконання робіт (надання послуг)
- •Стаття 11. Права споживача в разі придбання ним продукції у кредит
- •Стаття 12. Права споживача в разі укладення договору поза торговельними або офісними приміщеннями
- •Стаття 13. Право споживача у разі укладення договору на відстані
- •Стаття 14. Право споживача на безпеку продукції (товарів, наслідки робіт)
- •Стаття 15. Право споживача на інформацію про продукцію
- •Стаття 16. Майнова відповідальність за шкоду, заподіяну дефектною продукцією або продукцією неналежної якості
- •Стаття 17. Права споживача у сфері торговельного та інших видів обслуговування
- •Стаття 18. Визнання недійсними умов договорів, що обмежують права споживача
- •Стаття 19. Заборона нечесної підприємницької практики
- •Стаття 20. Правила торговельного, побутового та інших видів обслуговування
- •Стаття 21. Порушення прав споживачів
- •Стаття 22. Судовий захист прав споживачів
- •Стаття 23. Відповідальність за порушення законодавства про захист прав споживачів
- •Стаття 27. Повноваження інших органів виконавчої влади щодо захисту прав споживачів
- •Стаття 28. Повноваження органів місцевого самоврядування щодо захисту прав споживачів
- •Розділ V прикінцеві та перехідні положення
- •Інструкція до практичного заняття № 9
- •Методичне забезпечення:
- •4.Лічильна техніка.
- •Методичні вказівки
- •Приклади вирішення ситуацій:
- •Після виконання практичної роботи студент повинен:
- •Правила торгівлі у розстрочку
- •Орієнтовний перелік товарів вітчизняного та іноземного виробництва, що рекомендуються для продажу в розстрочку
- •1. Загальні Положення
- •2. Приймання товарів на комісію
- •3. Оцінка товарів, які приймаються на комісію
- •4. Уцінка прийнятих на комісію товарів
- •5. Продаж і повернення нереалізованого товару
- •Інструкція до практичного заняття № 10
- •6. Лічильна техніка. Хід заняття:
- •Методичні вказівки:
- •Після виконаної практичної роботи студент повинен:
- •Література:
- •Додаток в
- •Інструкція до практичного заняття № 11
- •2. Лічильна техніка. Хід заняття:
Інструкція до практичного заняття № 1
Місце проведення: навчальний кабінет
Тема: Технологічні вирішення магазинів
Мета: Засвоїти методику розрахунків площ торгового залу та визначення ефективності їх використання, ознайомитись зі схемою технологічного вирішення магазину.
Студенти повинні вміти: визначати систему розміщення обладнання в торговельному підприємстві самообслуговування, кількість робочих місць контролерів - касирів, використовуючи рекомендовані норми, розрахувати коефіцієнти заставленої та демонстраційної площ, порівнювати їх з нормативами.
Методичне забезпечення:
Схема технологічного вирішення учбово - виробничого підприємства.
Таблиця “ Оптимальні показники установочної і експозиційної площ у магазинах самообслуговування ”(Додаток А).
Рекомендації щодо технологічного вирішення торгового залу магазину .
Лічильна техніка.
Хід заняття:
1.Дати відповіді на фронтальні питання:
1.1 Що розуміють під технологічним плануванням торгового залу?
1.2 Назвіть основні площі торгового залу.
1.3 Яка площа називається установчою, демонстраційною?
1.4 Що розуміють під коефіцієнтом установчої, демонстраційної площі?
1.5 Назвіть оптимальні величини коефіцієнтів установчої, демонстраційної площ.
1.6 Як впливають розміри установчої, демонстраційної площ на результати економічної діяльності магазину та культури обслуговування покупців?
Розрахувати кількість робочих місць контролерів-касирів, а також площі: установочну, єдиного вузла розрахунку у торговому залі універсаму.
Варіанти завдань:
Варіант 1- універсам, торговою площею 400 м.кв.
Варіант 2 - універсам, торговою площею 600 м.кв.
Визначити експозиційну площу, її коефіцієнти, зрівняти з оптимальними величинами та зробити висновки.
Торгова площа прод. магазину, м.кв. |
Вид обладнання |
Кількість обладнання, шт. |
Довжина полки, м. |
Ширина полки, м.
|
Кількість полок, шт. |
|||||
1 в. |
2 в. |
Гірка універсальна острівна (тип А) |
1 в. |
2 в. |
1в. |
2 в. |
1 в. |
2 в. |
1 в. |
2 в. |
|
|
27 |
34 |
0.9 |
- |
1.2 |
- |
5 |
4 |
|
400 |
600 |
Гірка універсальна острівна (тип Б) |
25 |
40 |
1.0 |
- |
1.2 |
- |
6 |
7 |
|
|
Низькотемпературна вітрина |
26 |
48 |
2.0 |
- |
0.8 |
- |
- |
- |
Методичні вказівки:
Уважно прочитайте інструкційну картку. У звіт про виконання практичної роботи запишіть тему, мету, хід виконання роботи. Робота виконується за одним з указаних варіантів.
1.На розгляд викладача, відповіді на фронтальні питання, студенти надають у письмовій або усній формі.
При розрахунках кількості робочих місць контролерів касирів і загальної площі єдиного вузла розрахунку виходити з нормативу, що на одну кабіну контролера касира відводиться 80-100 м. кв., а при інтенсивних потоках покупців 60 м. кв. торгової площі (Додаток А).
2.Установочну площу розраховувати з формули коефіцієнта установчої площі і його оптимальних величин:
Пу
К
у
= Пт =0.28 - 0.32,
де Пу - установча площа,
Пт – площа торгового залу.
3.Для розрахунку демонстраційної(експозиційної) площі необхідно скласти суми площ торгово – технологічного устаткування, на якому викладено товар.
Коефіцієнт експозиційної площі розраховується за формулою:
П
е
,
Ке = Пт
де Пе – площа усіх полиць гірок, контейнерів та іншого устаткування, на якому викладено товар, м. кв.
4.В процесі ознайомлення з схемою технологічного вирішення торгового залу зверніть увагу на наступне:
- оптимальна форма торгового залу універсаму квадратна або прямокутна з співвідношенням сторін 2:3, або 1:3;
- всі товари продають формою самообслуговування;
- найефективнішою є організація централізованих видів розрахунку;
-у зоні входу і універсам розміщують меблі для зберігання особистих речей покупців;
- покупці відбирають товари в інвентарні кошики або візки, які вони можуть взяти при вході в зону самообслуговування;
- після розрахунків покупцям повинні бути створені умови для того, щоб вини могли перекласти товари з інвентарного кошика в особисті сумки (інвентарні столи);
- торговий зал повинен добре проглядатися продавцями консультантами та контролерами - касирами;
При розміщенні меблів, холодильного устаткування в торговому залі необхідно забезпечити зручний зв'язок з підсобними приміщеннями для створення найкоротших шляхів руху вантажопотоків, дотримання принципу товарного сусідства, урахувати частоту попиту на окремі товари;
- при розміщенні входу - виходу необхідно забезпечити рух потоку покупців проти годинникової стрілки.
