1.3. Функции психологии управления и конфликтологии

Теоретико-познавательная функция предусматривает оценивание явлений с позиций интересов человека, накапливает знание из проблем управления, систематизирует и анализирует.

Информационная функция, систематизирует информацию и воссоздает деятельность участников управленческого процесса.

Социокультурная функция, этнопсихологическая функция изучают социальные и психологические особенности управленческой культуры.

Социально-психологическая функция систематизирует знание из проблем делового общения и взаимодействия участников управленческого процесса.

Гуманистическая функция заключается в соблюдении норм этики и морали относительно индивида в процессе управления.

Прогностическая функция предусматривает формирование психологических прогнозов относительно развития организации, рабочих групп, персонала, руководителя и его управленческой деятельности.

Прикладная функция разрабатывает практические рекомендации из разных аспектов управленческой деятельности которые направленны на улучшение работы руководителей, системы управления.

Экономическая функция повышает эффективность производства, производительности взаимодействия персонала на всех уровнях управления.

Социальная функция предусматривает снижение уровня социального напряжения, конфликтности.

Международная функция связана с укреплением позиций предприятия, организации внешнеэкономической деятельности.

1.4. Принципы психологии управления и конфликтологии

Общие принципы психологии управления и конфликтологии:

Принцип историзма обеспечивает изучение явления с точки зрения его возникновения, этапов развития, современного и будущего состояния, предусматривает изучение особенностей возникновения, становления и развития взаимодействия людей в организованных сообществах.

Принцип развития означает движение форм психического отражения от биологически предопределенных к социально предопределенным формам, превращение индивидуально-психологических особенностей личности на ее свойстве.

Принцип объективности предусматривает объективность научного исследования, требует, чтобы методы исследования и позиция исследователя не влияли на полученные результаты.

Принцип системности предполагает рассмотрение психических проявлений личности и организованной группы как отдельных элементов предмета познания, как взаимодействующих, взаимообусловлены, взаимосвязанных элементов единого целого.

Принцип комплексности означает необходимость развития междисциплинарных связей психологии управления, ее взаимодействия с другими науками.

Отраслевые принципы психологии управления

Принцип развития (диалектика) применяют при прогнозировании и моделировании этапов становления и развития личности руководителя, кадров управления, путей оптимизации управленческой карьеры.

Принцип единства сознания и деятельности основывается на том, что сознание и деятельность находятся в тесной связи, предопределяют друг друга, как процесс достижения индивидом поставленных целей, поиска способов осуществления планов.

Принцип гуманизма он признает и трактует человека как наивысшую ценность, как личность.

Принцип активности признает, что активная взаимосвязь человека с окружающей средой является необходимым условием ее жизнедеятельности.

Принцип социальной направленности предусматривает учет в процессе управленческой деятельности интересов общества, конкретной отрасли, конкретной организации.

Принцип законности заключается в соблюдении правовых норм в осуществлении управленческой деятельности.

Принцип гласности предусматривает обеспечение в системе управления участия всех представителей управленческих отношений в компетентном обсуждении проблемы, в принятии управленческих решений на основе широкой осведомленности.

Принцип соотношения единоначалия и коллегиальности сочетает персональную ответственность руководителя за принятие управленческих решений, коллегиальность, которая является формой коллективной подготовки проектов решений.

Принцип соотношения полномочий и ответственности предусматривает такое распределение полномочий и ответственности, которое обеспечило бы самое эффективное действие системы, когда решения принимают один раз, а не переадресовывают от одной инстанции к другой.

Принцип обратной связи оказывается в том, что процесс управления эффективен при условии, что руководитель постоянно будет получать информацию об эффекте действия определенной подсистемы, о достижении или не достижении цели.

Принцип иерархии рассматривает систему как часть большей системы.