- •Цель и задание учебной дисциплины
- •Программа учебной дисциплины
- •Тема 1. Предмет, содержание, структура и задание учебной дисциплины
- •Тема 2. Психология личности
- •Тема 3. Исследование и оценка личности
- •Тема 4. Психология руководства и лидерства
- •Тема 5. Природа конфликтов и объективные причины возникновения деловых конфликтов
- •Тема 6. Конфликтность в системе «Руководитель-коллектив» и пути управления ею
- •Тема 7. Диапазон возможных выходов из конфликта
- •Тема 8. Психологическая служба организации
- •Тема 1. Предмет, содержание, структура и задание учебной дисциплины
- •1.1. Место психологии управления и конфликтологии в системе научного знания.
- •1.2. Основные подходы к определению предмета психологии управления и конфликтологии
- •1.3. Функции психологии управления и конфликтологии
- •1.4. Принципы психологии управления и конфликтологии
- •Тема 2 Психология личности
- •2.1. Понятие личности
- •2.2. Индивидуально-неповторимые черты личности
- •2.3. Психологические «профили» отечественных руководящих кадров
- •2.4. Основные психологические требования к менеджеру
- •Тема 3. Исследование и оценка личности
- •3.1. Психологические методы изучения личности
- •3.2. Качества и черты руководителя, который добивается успеха
- •3.3. Причины неуспешного руководства
- •Тема 4 Психология руководства и лидерства
- •4.1. Типология стилей руководства
- •4.2. Индивидуальные стили руководства
- •4.3. Некоторые принципы и приемы руководства, особенности отношений
- •5. «Каждой сестре по серьге», или «давайте жить дружно».
- •4.4. Психологические типы руководителей
- •4.5. Психологическое наследие номенклатуры
- •4.7. Успех руководства. Зависимость успеха от стиля руководства
- •Тема 5 Природа конфликтов и объективные причины возникновения деловых конфликтов
- •5.1 Организационные конфликты и средства их разрешения
- •5.2 Трудовой коллектив как ячейка возникновения деловых конфликтов
- •5.3 Традиционный взгляд на конфликт в коллективе
- •5.4 Современное толкование конфликта в коллективе
- •5.5 Управление конфликтами в организации
- •Тема 6 Конфликтность в системе «Руководитель-коллектив». Пути управления конфликтностью
- •6.1 Руководитель и его качества. Причины конфликтов руководителя из подчиненными и средства преодоления недоразумений между ними
- •6.2 Управленческие решения, которые приводят к конфликту
- •6.3 Управление социально-психологическим климатом в коллективе
- •6.4 Контроль и ошибки при его проведении, личная ответственность и самоконтроль
- •6.5 Конфликтность в период внедрения инноваций и пути преодоление сопротивления коллектива
- •Тема 7 Диапазон возможных выходов из конфликта. Последствия конфликтов
- •7.1 Психологические характеристики менеджера важны для выбора тактически верного поведения в зоне конфликта
- •7.2 Последствия конфликтов для лица и коллектива
- •7.3 Методы управленческого влияния на последствия конфликтов
- •Тема 8 Психологическая служба организации
- •8.1. Интегральная структура психологической службы
- •8.2. Безопасность труда на предприятии
- •4. Список рекомендуемой литературы по дисциплине
- •Вспомогательная
8.2. Безопасность труда на предприятии
В связи с тем, что в случае несчастных случаев организация не несет у нас большой материальный ущерб, безопасность труда стала «Ахиллесовой пятой» нашего производства. Хотя на словах безопасности труда уделяют много внимания, на самом деле для повышения травмобезопасности оборудования вкладываются незначительные средства. Инженер, на заводе отвечает за охрану труда, практически только проводит инструктаж с работниками. Реальной власти для остановки травмоопасных оборудования, которое дает прибыль производству, у него нет.
Но даже при таком положении дел исследования показывают, что большинство несчастных случаев на производстве случается в основном из-за травмоопасное поведение персонала, которая обусловлена многими другими (социальными, бытовыми, экономическими, личностными и т.п.) факторами.
Итак, психолог, который будет изучать причины нарушения техники безопасности производственным персоналом, крайне необходим организации. А поскольку травмоопасное поведение он будет изучать в системе «человек-машина», то должен иметь и соответствующую техническую подготовку.
На должность инженера-психолога можно назначить профессионального психолога, который масс техническую подготовку, или наоборот – инженера, который имеет еще один диплом о переквалификации на психолога. Оптимальным, например, есть вариант, когда человек, который имеет высшее психологическое образование, закончила машиностроительный техникум.
Основные функции инженера-психолога:
выявлять, обобщать причины несчастных случаев и профзаболеваний на производстве и давать рекомендаций с целью их уменьшения и ликвидации;
изучать санитарно-гигиенические условия производства и способствовать их улучшению;
участвовать в разработке инструкций на рабочих местах по правильной эксплуатации оборудования и соблюдения норм техники безопасности;
участвовать в составлении психограмм (психологических требований) на определенные специальности и рабочие места;
проводить исследование психических качеств персонала, чтобы люди с нежелательными личностными характеристиками (рискованность, импульсивность и т.п.) не попадали на травмоопасные места работы.
По результатам всех исследований инженер-психолог дает рекомендации руководству по улучшению условий труда) и повышения ее безопасности. В своей работе он взаимодействует со службой охраны труда, профсоюзами, медицинским учреждением.
Для работников с тяжелыми условиями труда, большим физическим, нервным или умственным нагрузкам должны быть предусмотрены релаксационные кабинеты, где психофизиологическими средствами восстанавливались бы биопсихические функции организма.
Примерами тяжелых условий труда могут служить труд водителя метрополитена, шахтера, оператора ЭВМ, воспитателя детского садика и др.
По данным японского исследователя Ф. Уруно, операция визуального наблюдения измерительного прибора непрерывного контроля с помощью зрения должно ограничиваться продолжительностью 10-30 мин. После этого времени у оператора наблюдается снижение работоспособности, а также пропускной способности зрительного канала.
Инспекционные задачи (операции контроля, сортировки) должны ограничиваться 30 мин., поскольку после этого снижается работоспособность концентрированность восприятия.
Релаксационный кабинет масс быть обставлен в соответствии с тем, какие функции организма нужно восстанавливать. Релаксационную функцию могут выполнять тренажеры, мебель, интерьер, вид из окна, музыка и тому подобное.
В основу разработки конкретной концепции релаксаций кладут принцип переключения и компенсации.
Работать в релаксационном кабинете смог бы человек с дипломом психолога, которая специализируется по психофизиологии, а также психиатр или врач.
Медицинские знания и определенные умения, необходимые на этой должности в связи с тем, что для определения эффективности релаксационных упражнений и их совершенствование нужно делать замеры давления крови, пульса, определять кожногальванический эффект, уметь читать электрокардиограмму и т.д.
Взаимодействует служба релаксации с медицинским учреждением, профсоюзами. Еще, как для менеджеров, – один важный момент, связанный с восстановлением сил и работоспособности персонала: время релаксации учитывается как рабочий, но на него не распространяется норма выработки.
Если в организации есть конструкторский отдел, который разрабатывает конструкторскую документацию на новые машины и такие, которые совершенствуются, то психологическая служба должна взять на себя эстетико-эргономическую экспертизу конструкторской документации и надзор за всем циклом создания машин.
Если ПС не будет иметь права «пропуска» конструкторской документации такого же, как нормоконтроль, который продуцирует документацию на соответствие государственным стандартам, то ее деятельность на этом участке не будет эффективной, поскольку будет иметь лишь рекомендательный характер. Без визы представителя ПС чертежи не должны утверждаться.
Это звено психологической службы должен тесно сотрудничать с отделом главного конструктора, если такой есть на заводе или в НИИ, или непосредственно с начальником конструкторского бюро.
Звено эстетико-эргономической экспертизы предполагает хотя бы два лица: эргономист (инженерный психолог) и один дизайнер или конструктор. Инженерные знания, психологические и знание требований государственных и отраслевых стандартов являются для них обязательными. Как минимум – всем им необходимо уметь хорошо читать чертежи и понимать логику выполнения конструкторской документации.
В идеальном варианте это звено психологической службы могла бы выполнять такие функции:
1. Проводить экспертизу конструкторских проектов на предмет безопасности, эргономичности, экологичности и эстетичного вида машин.
2. Разрабатывать требования безопасности и эргономичности в Техническое задание и Карту уровня машин.
3. Разрабатывать требования безопасности и эргономичности в Паспорт и Инструкцию по эксплуатации машин и оборудования.
4. Проводить эстетико-эргономическую экспертизу конструкторской документации на изделия.
5. Разрабатывать логотипы, товарные знаки, промышленные образцы машин.
6. Участвовать в испытании безопасности и эргономичности опытных образцов машин и «доведение» их до требований государственных и отраслевых стандартов.
7. Разрабатывать нормативную документацию по вопросам своей компетенции.
Текучесть кадров, социально-бытовые условия и условия отдыха персонала должны быть в поле зрения 1-2 психологов или социологов, которые тесно взаимодействуют с отделом кадров, профсоюзом и администрацией.
Психологам этого звена ПС должны быть предоставлены полные гарантии и возможности сбора как общей, так и конфиденциальной информации (например, на случай конфликта как причины текучести кадров). Они должны разрабатывать рекомендации, которые остановят нежелательное явление или процесс в коллективе, а также могут проводить профилактическую работу.
