- •Цель и задание учебной дисциплины
- •Программа учебной дисциплины
- •Тема 1. Предмет, содержание, структура и задание учебной дисциплины
- •Тема 2. Психология личности
- •Тема 3. Исследование и оценка личности
- •Тема 4. Психология руководства и лидерства
- •Тема 5. Природа конфликтов и объективные причины возникновения деловых конфликтов
- •Тема 6. Конфликтность в системе «Руководитель-коллектив» и пути управления ею
- •Тема 7. Диапазон возможных выходов из конфликта
- •Тема 8. Психологическая служба организации
- •Тема 1. Предмет, содержание, структура и задание учебной дисциплины
- •1.1. Место психологии управления и конфликтологии в системе научного знания.
- •1.2. Основные подходы к определению предмета психологии управления и конфликтологии
- •1.3. Функции психологии управления и конфликтологии
- •1.4. Принципы психологии управления и конфликтологии
- •Тема 2 Психология личности
- •2.1. Понятие личности
- •2.2. Индивидуально-неповторимые черты личности
- •2.3. Психологические «профили» отечественных руководящих кадров
- •2.4. Основные психологические требования к менеджеру
- •Тема 3. Исследование и оценка личности
- •3.1. Психологические методы изучения личности
- •3.2. Качества и черты руководителя, который добивается успеха
- •3.3. Причины неуспешного руководства
- •Тема 4 Психология руководства и лидерства
- •4.1. Типология стилей руководства
- •4.2. Индивидуальные стили руководства
- •4.3. Некоторые принципы и приемы руководства, особенности отношений
- •5. «Каждой сестре по серьге», или «давайте жить дружно».
- •4.4. Психологические типы руководителей
- •4.5. Психологическое наследие номенклатуры
- •4.7. Успех руководства. Зависимость успеха от стиля руководства
- •Тема 5 Природа конфликтов и объективные причины возникновения деловых конфликтов
- •5.1 Организационные конфликты и средства их разрешения
- •5.2 Трудовой коллектив как ячейка возникновения деловых конфликтов
- •5.3 Традиционный взгляд на конфликт в коллективе
- •5.4 Современное толкование конфликта в коллективе
- •5.5 Управление конфликтами в организации
- •Тема 6 Конфликтность в системе «Руководитель-коллектив». Пути управления конфликтностью
- •6.1 Руководитель и его качества. Причины конфликтов руководителя из подчиненными и средства преодоления недоразумений между ними
- •6.2 Управленческие решения, которые приводят к конфликту
- •6.3 Управление социально-психологическим климатом в коллективе
- •6.4 Контроль и ошибки при его проведении, личная ответственность и самоконтроль
- •6.5 Конфликтность в период внедрения инноваций и пути преодоление сопротивления коллектива
- •Тема 7 Диапазон возможных выходов из конфликта. Последствия конфликтов
- •7.1 Психологические характеристики менеджера важны для выбора тактически верного поведения в зоне конфликта
- •7.2 Последствия конфликтов для лица и коллектива
- •7.3 Методы управленческого влияния на последствия конфликтов
- •Тема 8 Психологическая служба организации
- •8.1. Интегральная структура психологической службы
- •8.2. Безопасность труда на предприятии
- •4. Список рекомендуемой литературы по дисциплине
- •Вспомогательная
Тема 3. Исследование и оценка личности
Задание прогнозирования и психодиагностики личности. Интерпретация результатов психологических исследований.
Методы оценки и самооценки. Карта личности К. Платонова. Схема изучения личности Ю. Чуфаровского.
Психологическая характеристика личности.
Аналитическая професиограмма как средство обеспечения профессиональной диагностики человека. Методы диагностики профессионально важных качеств менеджеров: интервью, интеллектуальные тесты, тесты достижений, личностные тесты, суждения коллег, биографические методы, ассесмент-центр, ситуативные методы.
Диагностика профессиональных способностей и личных качеств руководителей. Автоматизированные технологии психодиагностики и оценки личности.
Смысловой модуль 2 Психология руководства и конфликтология в трудовом коллективе
Тема 4. Психология руководства и лидерства
Руководство и лидерство как психологический феномен.
Стиль руководства: понятие, типология. Индивидуальные стили руководства. Принципы и приемы, которые дополняют стиль руководства. Объективные и субъективные факторы, которые формируют стиль руководства. Урожденные задатки как первооснова формирования стиля руководства. Влияние приобретенного опыта личности на формирование стиля руководства.
Стили руководства в американской деловой культуре. Особенности стилей руководства в японской практике.
Психологическое наследство отечественной «номенклатуры» прошлого. Типы руководителей в практике современных отечественных деловых отношений. Главные факторы успеха руководства. Качества и черты успешного руководителя. Причины неуспешного руководства.
Тема 5. Природа конфликтов и объективные причины возникновения деловых конфликтов
Человек в центре взаимодействия трех систем: организационно-технологической, экономической и социально-психологической. Организационный конфликт: два класса организационных конфликтов и средств их разрешения.
Трудовой коллектив как ячейка возникновения конфликтов. Причины возникновения деловых конфликтов в трудовом коллективе: несбалансированность рабочих мест, несоответствие ресурсов и целей, неопределенность элементов технологии и тому подобное.
Характеристика типов конфликтов в трудовом коллективе. Основные причины противоречия: материально-технические, хозяйственно-политические, хозяйственно-организационные, социально-профессиональные, социально-демографические.
Традиционный взгляд на конфликт в коллективе как негативное и нежелательное явление, основные черты этой позиции и ее недостатки.
Современное толкование конфликта как позитивного конструктивного явления при условии правильного управления и устремления его развития. Преимущества этой точки зрения.
Методика управления целеустремленными и нецелеустремленными конфликтами делового уровня.
Предупреждение возникновения конфликтов эмоционального уровня с нежелательными для организации последствиями: методы устранения причин, поддержка сотрудничества, налаживания социального партнерства, укрепления институциальных отношений и нормативных механизмов управления.