- •Цель и задание учебной дисциплины
- •Программа учебной дисциплины
- •Тема 1. Предмет, содержание, структура и задание учебной дисциплины
- •Тема 2. Психология личности
- •Тема 3. Исследование и оценка личности
- •Тема 4. Психология руководства и лидерства
- •Тема 5. Природа конфликтов и объективные причины возникновения деловых конфликтов
- •Тема 6. Конфликтность в системе «Руководитель-коллектив» и пути управления ею
- •Тема 7. Диапазон возможных выходов из конфликта
- •Тема 8. Психологическая служба организации
- •Тема 1. Предмет, содержание, структура и задание учебной дисциплины
- •1.1. Место психологии управления и конфликтологии в системе научного знания.
- •1.2. Основные подходы к определению предмета психологии управления и конфликтологии
- •1.3. Функции психологии управления и конфликтологии
- •1.4. Принципы психологии управления и конфликтологии
- •Тема 2 Психология личности
- •2.1. Понятие личности
- •2.2. Индивидуально-неповторимые черты личности
- •2.3. Психологические «профили» отечественных руководящих кадров
- •2.4. Основные психологические требования к менеджеру
- •Тема 3. Исследование и оценка личности
- •3.1. Психологические методы изучения личности
- •3.2. Качества и черты руководителя, который добивается успеха
- •3.3. Причины неуспешного руководства
- •Тема 4 Психология руководства и лидерства
- •4.1. Типология стилей руководства
- •4.2. Индивидуальные стили руководства
- •4.3. Некоторые принципы и приемы руководства, особенности отношений
- •5. «Каждой сестре по серьге», или «давайте жить дружно».
- •4.4. Психологические типы руководителей
- •4.5. Психологическое наследие номенклатуры
- •4.7. Успех руководства. Зависимость успеха от стиля руководства
- •Тема 5 Природа конфликтов и объективные причины возникновения деловых конфликтов
- •5.1 Организационные конфликты и средства их разрешения
- •5.2 Трудовой коллектив как ячейка возникновения деловых конфликтов
- •5.3 Традиционный взгляд на конфликт в коллективе
- •5.4 Современное толкование конфликта в коллективе
- •5.5 Управление конфликтами в организации
- •Тема 6 Конфликтность в системе «Руководитель-коллектив». Пути управления конфликтностью
- •6.1 Руководитель и его качества. Причины конфликтов руководителя из подчиненными и средства преодоления недоразумений между ними
- •6.2 Управленческие решения, которые приводят к конфликту
- •6.3 Управление социально-психологическим климатом в коллективе
- •6.4 Контроль и ошибки при его проведении, личная ответственность и самоконтроль
- •6.5 Конфликтность в период внедрения инноваций и пути преодоление сопротивления коллектива
- •Тема 7 Диапазон возможных выходов из конфликта. Последствия конфликтов
- •7.1 Психологические характеристики менеджера важны для выбора тактически верного поведения в зоне конфликта
- •7.2 Последствия конфликтов для лица и коллектива
- •7.3 Методы управленческого влияния на последствия конфликтов
- •Тема 8 Психологическая служба организации
- •8.1. Интегральная структура психологической службы
- •8.2. Безопасность труда на предприятии
- •4. Список рекомендуемой литературы по дисциплине
- •Вспомогательная
Тема 4 Психология руководства и лидерства
План:
4.1. Типология стилей руководства
4.2. Индивидуальные стили руководства
4.3. Некоторые принципы и приемы руководства, особенности отношений
4.4. Психологические типы руководителей
4.5. Психологическое наследие номенклатуры
4.6. Типы руководителей в практике отечественных деловых отношений
4.7. Успех руководства. Зависимость успеха от стиля руководства
4.1. Типология стилей руководства
По психологическим критериям определяется потенциальная способность к лидерству и руководству. Однако в практике деловых отношений психологические качества руководителя дополняются приобретенным опытом, определенными управленческими умениями, методами и приемами, которые реализуются на практике.
Это сочетание психических качеств и приобретенного опыта личности, которые с успехом реализуются на практике, и составляет психологический феномен руководства, который в наибольшей степени проявляется в стиле управления (руководства).
Приведем два официально зафиксированных определения стиля руководства.
Стиль управления (руководства) – стала совокупность личных и индивидуально-психологических характеристик руководителя, посредством которых реализуется тот или иной метод (методы) руководства.
Стиль лидерства (руководства) – типичная для лидера (руководителя) система приемов воздействия на ведомых (подчиненных).
В практике и теории управленческой деятельности выделяют различные типы стилей руководства по признаку преобладания единоличных или групповых способов влияния на организацию производственного процесса.
Авторитарное управление (директивное, императивное): руководитель сам определяет групповые цели, сам принимает решения, на подчиненных действует, главным образом, приказом, распоряжением, которые не подлежат обсуждению. Авторитарное управление имеет различные формы:
А. Патриархальное: все «члены семьи» должны слушаться руководителя, а он считает подчиненных такими, которые не «доросли» до принятия решений. Но это его «дети», о которых он, конечно, должен заботиться.
Б. Автократичне: более присуще институтам (государству, предприятию), чем отдельным лицам. Руководство осуществляется аппаратом через подчиненные инстанции, которые косвенно проводят решения автократа (самодержца), оставаясь подчиненными ему.
В. Бюрократическое: доминирует деперсонализация (человек – носитель регламентированных функций), руководители всех уровней занимают свое место в структуре инстанций и имеют право на выполнение данных им полномочий. Системе регулирования подчиняются и руководство, и подчиненные (предметная компетентность).
Г. Харизматический (харизма – милость Бога): за лидером признаются выдающиеся, единственные в своем роде качества, поэтому он может пожелать любой жертвы от подчиненных и не обязан о них беспокоиться.
Демократическое управление (кооперативное, коллективное): руководитель мобилизует группу на общую разработку решений и коллективную их реализацию, организует систематический обмен информацией, мнениями, на подчиненных действует убеждениями, советами, аргументами.
Либеральное (пассивное) управление: низкий уровень требований к подчиненным, главные способы воздействия – просьба, информация.
Анархическое управление: фактический отказ от активного влияния на подчиненных, уход в принятии решений, «правда, по течению», невмешательство и попустительство подчиненным («делай, как знаешь»).
В наше время на Западе в менеджменте практикуют комбинирование авторитарного и кооперативного стилей руководства, причем последний преобладает.