ГО ВПО «ДОНЕЦКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ЭКОНОМИКИ И ТОРГОВЛИ

имени Михаила Туган-Барановского»

Институт экономики и управления

КАФЕДРА МАРКЕТИНГОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Полонская Л.А.

Менеджмент организаций

КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ

по

ДИСЦИПЛИНЕ

для студентов магистратуры очной и заочной форм обучения

направления подготовки 38.04.02 «Менеджмент»

по профилю «Менеджмент организаций и администрирование»

ДонНУЭТ

Донецк

2016

Содержание

Введение

Содержательный модуль 1. Системная модель управления организацией Тема1. Системная модель управления организацией

Тема 2. Управленческие модели Тема 3 – Диагностика управления организацией

Содержательный модуль 2. Организация управления предприятием

Тема 4– Эволюция предприятия

Тема 5 – Организация управления предприятием

Тема 6 – Управление предприятиями разных организационно-правовых форм собственности

Тема 7 – Организация руководства предприятием

Содержательный модуль 3. Управление эффективностью предприятия

Тема 8. Конкурентная политика организации

Тема 9. Управление рискозащищенностью предприятия

Тема 10. Управление эффективностью предприятия

Введение

В условиях экономических изменений современное предприятие, производящее товары и услуги, сталкивается с множеством проблем. Источниками повышенной сложности управления являются высокая степень неопределенности рыночной ситуации, сезонная нестабильность спроса на товары и услуги, ужесточение конкуренции, нехватка финансовых ресурсов и т.д.

Задача предприятия состоит в том, чтобы осваивать новые рынки, удовлетворять потребности клиентов. Одновременно она является и задачей руководства, менеджмента. Успехи и неудачи предприятия - это в первую очередь успехи и неудачи менеджмента. Если предприятие работает плохо, нерентабельно, его новый хозяин меняет несотрудников, а руководство.

Работу на предприятии следует организовывать с таким расчетом, чтобы она в максимальной степени соответствовала потребностям сотрудников и позволяла активизировать их работу и повысить ее эффективность. Принимая любые решения, менеджеры должны постоянно иметь в виду не только высокую рентабельность предприятия, но и проблемы существования своих сотрудников, а также потребителей, ради которых предприятие существует и удовлетворение потребностей которых реально обусловливает необходимость функционирования предприятия и работы ее менеджеров. Любое принимаемое решение должно в длительной перспективе свидетельствовать об экономической пользе предприятия. Ну, а то, что дает хорошие результаты только в данный момент времени и на ближайшее будущее, а в отдельном периоде ставит существование предприятия под угрозу, следует расценивать как ошибочное. Таким образом, обеспечение существования предприятия на рынке можно считать главной задачей менеджмента.

Содержательный модуль 1 Системная модель управления организацией

Тема 1. Системная модель управления организацией

1.1 Организация как система и объект управления.

1.2 Принципы системного подхода.

1.3 Основные подсистемы предприятия.

1.4 Обеспечение системы управления.

1. 1 Организация как система и объект управления

Основными компонентами организаций являются:

- потребности, предъявляемые со стороны покупателей и других участников деятельности предприятия (собственники предприятия, работники предприятия, поставщики, контактные аудитории, конкуренты и государственные регулирующие органы).

Для нормального функционирования системы управления должны быть учтены и определенным образом сбалансированы интересы всех участников деятельности предприятия;

- цели предприятия по удовлетворению потребностей участников предприятия и получению экономического и социального эффекта;

- ресурсы предприятия (материальные, трудовые, финансовые, информационные);

- средства достижения целей предприятия (собственно производимые товары и услуги и средства преобразования ресурсов в товары и услуги);

- факторы и условия деятельности предприятия.

Предприятия рассматривается как система, которая создается и функционирует для удовлетворения определенных общественных потребностей. Общество накладывает на функционирование предприятия определенные требования и ограничения, которые проявляются в следующем:

Во-первых, тот факт, что предприятие создается для удовлетворения потребностей участников его деятельности, определяет необходимость установления соответствия между предъявляемыми потребностями и целями предприятия. Цели должны обладать свойством рефлективности по отношению к потребностям.

Цели в каждый момент времени рассматриваются как подвижные, производные от предъявляемых потребностей общества и самой организации.

Во-вторых, доля предприятий эффективно и ценно использование не любых, а определенных средств достижения целей.

Средства достижения целей должны быть социально одобрены в данной общественной системе, и быть адекватными сформулированным целям.

В-третьих, должно быть обеспечено соответствие целей деятельности и достигнутых результатов. Любая организация – это целенаправленная система, которая является эффективной только в случае полного достижения целей.

В-четвертых, существуют общие требования к экономичности деятельности предприятия. Они предполагают установление определенного, одобренного обществом соответствия между полученными результатами и затратами на их достижение.

В-пятых, рассмотрение деятельности предприятия в неразрывной связи с условиями функционирования (внутренние и внешние условия).

Предприятия и организации рассматриваются как социально-экономическая система.

Социальной считается любая система, которая предназначена для человека или в состав которой входит человек. Теория организации выделяет социально-политические, социально-культурные, социально-экономические и другие виды организаций.

Наиболее общей целью социально-экономической организации является получение максимальной прибыли в интересах учредителей.

Социально-экономическая система имеет иерархическую структуру и обладает следующими признаками:

• периферийность – различие элементов в пространстве;

• гибкость;

• устойчивость;

• чувствительность к изменениям и быстрота реакции;

• надежность прямых и обратных связей.

В социально-экономических системах существуют экономические и социальные связи между работниками.

К социальным связям относятся:

- межуровневое управление;

- межличностные отношения;

- наличие общественных организаций и их отношение к человеку;

- бытовые отношения.

К экономическим связям относятся:

- материальное стимулирование;

- материальная ответственность;

- обеспечение прожиточного уровня;

- наличие и порядок распределения льгот и привилегий.

Соотношение этих связей играет важную роль при создании и диагностике организации.

Таблица 1.1 Сочетание связей в организации

Социальные связи	Экономические связи
	Слабые	Средние	Сильные
Слабые	Неустойчивая организация	Слабая организация	Конфликтная организация
Средние	Неустойчивая организация	Средняя организация	Средняя организация
Сильные	Конфликтная формальная и сильная неформальная организация	Средняя организация	Сильная организация