36

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ

УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

«КАЛУЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ им. К.Э. ЦИОЛКОВСКОГО»

Институт истории и права

Таможенное дело

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Таможенный менеджмент»

на тему: «УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ: СУЩНОСТЬ, КЛАССИФИКАЦИЯ, МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ»

по специальности 38.05.02 Таможенное дело

	Студента группы И-26 Серовой Олеси Алексеевны Научный руководитель: зав. кафедрой, к.э.н., доцент Петрушина Оксана Михайловна
_________________________________
(подпись)
_________________________________
(подпись)
Калуга 2017 г.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………......3

Глава 1. Теоретические основы принятия управленческого решения…...............................................................................................................6

1.1. Сущность и классификация управленческих решений………………………6

1.2. Характеристика основных методов принятия управленческих решений.....12

Глава 2. Особенности принятия управленческих решений в таможенных органах……………………………………………..……….17

2.1. Специфика принятия управленческого решения в деятельности таможенных органов…………………………………………………………….…17

2.2. Методы принятия управленческого решения в таможенных органах..........24

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………...….…….30

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ………....33

ВВЕДЕНИЕ

Любая управленческая деятельность имеет базу, с помощью которой она реализуется. Один из базовых элементов такой деятельности - принятие решений. В решениях фиксируется вся совокупность отношений, возникающих в процессе трудовой деятельности и управления организацией.

Осуществление на практике всех управленческих функций происходит с помощью механизма принятия решений, так как и при планировании, и при организации, и при мотивации, и при контроле необходимо принимать управленческие решения. Нельзя реализовать ни одну из перечисленных выше функций управления без принятия соответствующего решения. При принятии решения перед любым субъектом управления стоят две задачи: выработать возможные варианты решений и из них выбрать наилучшее.

Тема данной работы актуальна, поскольку на сегодняшний день принятие управленческих решений становится одной из основных проблем совершенствования системы управления. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.

Хотя совершенствование технологии реализации основных управленческих функций скрывает в себе немалые возможности, определяющим моментом всё же является качество принимаемых решений. С развитием современной науки об управлении, активным использованием различных видов техники, в частности, компьютерной, а также возрастании объемов информации усложняется процесс выработки и принятия управленческого решения.

Цель работы – обобщить теоретические основы принятия управленческих решений и проанализировать особенности их принятия в таможенных органах.

На основании цели вытекают следующие задачи:

- исследование сущности управленческих решений, рассмотрение их классификации;

- составление характеристики основных методов принятия управленческих решений;

- анализ специфики принятия управленческого решения в деятельности таможенных органов;

- изучение основных методов принятия управленческого решения в таможенных органах.

Объектом данной работы являются управленческие решения, а предметом исследования – совокупность отношений, возникающих в процессе принятия управленческих решений.

В качестве теоретической основы в процессе работы были использованы международный договор, нормативно-правовые акты Российской Федерации, учебники, учебные пособии, книги, монографии и статьи ведущих отечественных и за­рубежных ученых.

В работе использованы следующие методы научных исследований: общенаучный метод познания, диалектический метод, метод системного анализа.

Структура работы соответствует поставленной цели и задачам. Она включает в себя введение, 2 главы, заключение и список литературы.

Во введении определяются следующие элементы данной работы: актуальность, цель, предмет, объект, теоретическая и методологическая базы.

В первой главе представлены теоретические основы принятия управленческих решений. Она включает в себя такие аспекты как сущность, классификация и характеристику основных методов принятия управленческих решений.

Во второй главе рассмотрены особенности принятия управленческих в деятельности таможенных органов, отражающиеся в особом наборе инструментов, которое осуществляет данное решение на практике.

Заключение исполняет роль обобщающего вывода по всей курсовой работе. Оно содержит в себе сделанные в ходе исследования данной темы умозаключения.

Список использованных источников и литературы состоит из 38 наименований.

Курсовая работа изложена на 36 страницах, содержит 1 рисунок.