- •34.02.01 Сестринское дело.
- •Дорогой друг!
- •Оглавление
- •1.1.Значение общения в развитии личности человека.
- •1.2. Речевое общение
- •1.3. Невербальное общение.
- •1.4. Уровни общения.
- •1.5. Развитие общения
- •1.6. Общение в диаде и внутригрупповое общение.
- •Контрольный тест.
- •Практическое занятие № 1 «Общение в профессиональной деятельности»
- •Тема 2. Общение и деятельность
- •2.1.Психологическая структура диалога.
- •Практическое занятие № 2 «Общение и профессиональная деятельность»
- •Самостоятельная работа по учебнику о.И.Полянцевой:
- •Практическое занятие № 3 «Формы организации общения в профессиональной деятельности»
- •Сделать слс «Структура речевого общения»
- •Тема 3. Общение как вид взаимодействия
- •3.1. Виды межличностного взаимодействия.
- •3.2 Признаки общения
- •Тема 4. Общение как коммуникация
- •4.1. Функции общения
- •4.2. Коммуникация, ее цели и побудительные причины.
- •Отправитель
- •Один человек
- •Один человек
- •4.3. Социальная перцепция, ее структура и роль.
- •Субъект Объект восприятия процесс
- •4.4 Источники развития и коррекции восприятия
- •Тест текущего контроля
- •Обладание знаниями и умениями в сфере общения
- •Готовность к общению
- •Тема 5. Восприятие и понимание в процессе общения
- •Формирование первого впечатления и его закономерности.
- •I Фактор – красота.
- •II Фактор – фон
- •III Фактор – особенности воспринимающего.
- •Факторы, влияющие на восприятие социальных объектов (людей или групп).
- •Эффекты, приводящие к неадекватному восприятию.
- •Контрольный тест.
- •Практическое занятие № 4 «Развитие уверенности в себе как фактор оптимизации общения. Развитие навыков саморегуляции».
- •4.1. Методы развития уверенности в себе основаны на развитии любви к себе.
- •1. Как полюбить свое имя?
- •2. Иметь свой имидж. Работа с имиджем.
- •Адекватная самооценка. Как её добиться?
- •Работа с аффирмациями.
- •Практическое занятие № 5 «Особенности восприятия человека человеком»
- •Основные виды жестов.
- •Некоторые виды жестов пациентов, связанные с их состоянием – 206 стр.
- •Тема 6. Межличностное взаимодействие в общении.
- •1. Личность как социальный феномен.
- •2. Социальные нормы
- •3. Социализация личности
- •4. Социальные роли и выполнение социальных ролей личностью.
- •Контрольный тест.
- •Тема 7. Принципы профессиональной этики.
- •7.1. Этические принципы профессиональной этики медработника
- •1. Буддизма
- •4 Высших добродетели буддизма:
- •2. Гиппократа
- •7.2. Этический кодекс медицинской сестры россии
- •Часть I общие положения
- •Часть II медицинская сестра и пациент
- •Часть III медицинская сестра и ее профессия
- •Часть IV медицинская сестра и общество
- •Часть V действие «этического кодекса медицинской сестры россии», ответственность за его нарушение и порядок его пересмотра
- •7.3. Требования, предъявляемые к личности медицинской сестры
- •Контрольный тест.
- •Тема 8. Конфликты и пути их разрешения
- •1.Задание
- •5. Запишите в тетрадь Факторы, влияющие на конструктивный выход из конфликта:
- •Практическое занятие №6. Формирование навыков установления контакта, социального взаимодействия. Техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения.
- •Правила доверительного общения (эмпатического слушания).
- •Пунктуальность и обязательность.
- •Отсутствие посторонних наблюдателей.
- •Здесь и теперь.
- •Конфиденциальность.
- •Открытая обратная связь.
- •Персонификация.
- •Эмоциональная поддержка.
- •Доверительный стиль общения.
- •Установление контакта и подготовка к беседе.
- •Подготовка к беседе.
- •Как сделать разговор доходчивей.
- •Учитесь поддерживать у партнера положительное отношение к себе.
- •Техники эффективного слушания.
- •3.1. Нерефлексивное слушание
- •Эмпатическое рефлексивное слушание.
- •Алгоритм построения фразы
- •Алгоритм построения фразы
- •Алгоритм построения фразы
- •Практическое занятие №7. Отработка навыков конструктивного общения
- •1. Техники обратной связи.
- •2. Техники аргументации.
- •Техники аргументации
- •Упражнения - нормированные дискуссии.
1.4. Уровни общения.
Условно по степени направленности в общении личности можно выделить несколько уровней общения: ритуальное, деловое и личностное.
Ритуальное общение представляет собой некоторые характерные для данной культуры стандарты, стереотипы общения (между старым и молодым, между мужчиной и женщиной, руководителем и подчиненным, учителем и учеником и др.) Личность общающихся в таком общении представлена минимально.
Деловое общение направлено на достижение целей, возникающих в деловой сфере. В этом общении особенности личности партнеров представлены более весомо, однако и этот уровень общения в основном «безличностен» (общение одной социальной роли с другой).
«Не забудь – ты актер и играешь в пьесе роль, назначенную автором. Даст он тебе роль нищего, - старайся вернее создать его тип, как тип калеки, высшего правительственного лица или частного человека» (Эпиктет, римский философ-стоик, I – II век до н.э. ) Под автором здесь имеется в виду Бог или высшая сила.
Человек, находящийся в той или иной официальной позиции, имеет соответствующие своей роли права и обязанности, которые выступают в качестве регуляторов общения не только на работе, но и в семье (роли отца, матери, деда, брата, дочери и др.) Важной предпосылкой успешного выполнения своей роли являются знания индивида о содержании своей социальной роли, согласие с её требованиями, соответствие ролевых предписаний самовосприятию и самооценке личности, а также мотивы выполнения определенной социальной роли.
Роль обусловлена конкретным местом человека в структуре социальных связей, и, в известном смысле, зависит от его индивидуально-психологических свойств. Так выполнение роли медицинского работника должно подчиняться одним официальным предписаниям, а выполнение роли больного – другим. Эти предписания безличны.
Личностное общение – это общение личности с личностью. Когда Экзюпери писал о роскоши человеческого общения, то, скорее всего он имел в виду именно этот уровень общения. Отсутствие подобного общения приводит к чувству одиночества в толпе.
Любая личность в той или иной мере привносит в выполнение своей роли индивидуальное своеобразие, при этом проявляются её интересы, установки и убеждения. Иногда индивид может демонстрировать ролевую дистанцию – подчеркивать свою независимость от роли.
Задание 3: создайте схему уровней
общения.
1.5. Развитие общения
Общение развивается. Меняется его содержание, цели, средства. Основные этапы онтогенетического развития общения:
Возраст от рождения до 8-9 месяцев. Общение преимущественно служит удовлетворению органических потребностей ребенка. Основные средства общения мимика , жестикуляция.
Возраст от 8-9 месяцев примерно до 1,5 лет. Переход к использованию языка как средства общения.
Возраст от 1,5 лет до 6-7 лет. Возникновение предметной деятельности и игры. Становление произвольности в использовании разнообразных средств общения.
Школьный возраст. Дифференцируются цели, совершенствуются средства общения.
Взрослый человек. Постепенное накопление культуры общения. Совершенствуется способность сознательной саморегуляции общения.
Задание 4: составьте таблицу основных
этапов онтогенетического развития
общения.